Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за выбор нашего магазина и
приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если цена на кассе не соответствует цене указанной на ценнике, Вы всегда можете обратиться на стол информации и получить разницу в цене.
Мы усилим контроль за правильностью ценников.

С уважением, руководитель отдела текстиля Венера

Здравствуйте! Я постоянный покупатель магазина в Казани. Для меня он удобно расположен, и можно купить все в одном месте, и выбор большой…вообщем все бы хорошо, но очень достало явление когда сумма на ценнике не соответствует цене товара в чеке, а бывает это часто!!! Но как то все терпелось, когда разница не значительная платила, или если товар не очень нужный, оставляла на кассе, в последнее время стала проверять цены самостоятельно,если вдруг сомнения появлялись…но вот уже достало,потому что товар должен продаваться по цене которая указана на ценнике. Так должно быть, но как то на этот магазин это правило не распространяется.Вчера приобрела колготки, на полке была лента “акция”, на коробке с колготками стоял ценник 79 руб.(готова это доказать, в последствии сделала фотографию этой коробки, где видна цена), когда оплачивала покупку на кассе оказалось что они стоят 139 руб.90 коп. Кассир подсказала обратиться на стол информации, я так и сделала. Я попросила старшего смены,… жду, “старшая” смены кому то позвонила,… я опять жду, подошел парень пошел со мной в отдел, посмотрел, пожал плечами, ушел за “девушкой”, я опять осталась ждать…Девушка пришла и тоже стала удивляться и пожимать плечами…Пошли обратно на стол информации, там опять молчаливое непонимание… Потратив на это порядком 30 мин своего времени я ушла, поскольку мое время это то же деньги….Поэтому уважаемые господа руководители магазина, давайте с этим что то делать!!!!

Всем привет. прочитав все отзывы, пришел к выводу, что о Реале в Братеево почти нет отзывов. Напрашивается вывод – Там вообще кроменя и моей семьи закупается???
Замечания:
1)действительно пару раз были моменты когда приносил товар к кассе ( не было штрих кода )Но это вина не магазина а моя – не посмотрел.
2) постоянно покупаю в отделе ” Сыров ” Фрунчезу (салат на развес) НА ЭТИКЕТКЕ – не было надписи о сроке годности. попробовав салат был удивлен ( испорченный ).
3) Так как ездим туда только по выходным ночью, когда магазин работает круглосуточно – Мою пол по Торговому залу в области касс. Так вот моют Либо очень тухлыми тряпками, либо тряпками которыми сартиры моют … Когда подходили к кассе – хотелось убежать и не стоять очередь….
Ну а теперь о хорошем :
1) перед новым годом ехали с женой домой и решили что надо купить Елку. В отделе елочных украшений стояли ряды с елками. Там бегала молодая девушка которую все разрывали с вопросами ( устала )…
НУ я все же обнаглел и тоже ее достал с вопросом ( покажите именно 2ух метровую. На что она мне быстро показала все варианты 2ух метровых. и даже принесла упакованную. Работала вежливо, небыло ощущения “НА ОТВАЛИ”.
2) не разу мне не хамили на кассе. ( наоборот всегда вежливы).
3) Очень нравиться наземная и подземная парковка…. Места столько что всегда есть где оставить машину.
4) парковка сквозная ( спасибо за вариант объезда пробки ) делаю так каждый день =)
Всем удачи =)

уважаемые покупатели,потрящие товар,уродуя упаковки,надламывая и пробывая на зуб продукцию,мажась и прыскаясь парфюмом….вытаскивая дорогой товар и впихивая в упаковки от дешевого,пытаясь сотворить себе выгодную покупку,желаю что б ваши ручки поотсохли….не успеваешь убирать за вами грязь,не говаря уж о том что заниматься своей работой,потому как вы постоянно отвлекаете тупыми вопросами.А про этикетки вообще говорить противно.,сами свкрываете упаковки ,отрывая штрих код,а потом возмущаетесь почему кассир не может пробить товар по цене.
имейте совесть и уважение,не гадте там,где закупаетесь,и вы будете иметь в своих городах чистые и красивые магазины.!!!!

Здравствуйте! 21.01.12г Первый раз посетила магазин “Реал” в ТЦ Щелково.
Обрадовалась, что рядом появился магазин типа “Ашан”, т.к. до Ашана в Сокольниках далековато добираться. Каково же было мое разочарование, когда на ужин я пожарила рыбу – филе сазана на коже (кот. купила в Реале) и она оказалась тухлой. Сумма, которую я потратила на рыбу не более 200 руб. поэтому решила не тратить время и не ехать возвращать товар. Но хотелось бы, чтобы это не осталось без внимания, т.е.провели проверку этой рыбы.

Здравствуйте. Недавно посетил Реал в ТЦ Щелково. Внутри сложилось впечатление, что гипермаркет находится не в Москве, а Душанбе. Сотрудники гипермаркета сплошь гастарбайтеры. Я ничего против приезжих на заработки из стран Средней Азии не имею, но не в таком же количестве!!! Ассортимент небогат. В сравнении с Реалом, что в Котельниках, этот сильно уступает. Это все-равно, что сравнивать “Азбуку Вкуса” с “Копейкой”. В туалете, что поблизости, постоянно курят сотрудники Реала. От табачного дыма не продохнуть. Куда смотрит администрация гипермаркета? Желание еще раз посетить Реал в ТЦ Щелково напрочь отпало.

Да, Сергей, вот это вы отмочили! Живу недалеко от магазина Реал в Котельниках и являюсь постоянным покупателем. В нем так же работают мои знакомые. Я не могу ничего плохого сказать про данный магазин! Есть небольшие недочеты, как и в любом деле,но их мало. Меня полностью устраивает ассортимент, цена и работа кассиров. Это единственный крупный магазин, в котором не обсчитывают. Ваш отзыв меня просто возмутил!!!

Здравствуйте, давно хотел написать, но все как-то откладывал. Обращаюсь в главный офис Реала с целью хоть какого-нибудь результата. Меня зовут Олег, я работаю в гипермаркете Реал в г. Волгограде, работаю уже 2, 5 года, в целом тяжело конечно, но терпимо. Напротив касс расположено много павильонов – магазинчиков, торгуют косметикой, конфетами, сушами и т.п. Хочу написать про сладости фирмы 33 Удовольствия, они находятся с другими в одном ряду. Мы часто с друзьями там покупаем что-нибудь перекусить, но почему-то там никогда не дают чеки, почему так? Я на днях купил «тортик», а точнее кусок отрезанный, но он был весь заветренный, а потом выяснилось что и горький, я хотел обратиться, но почитал, что нужен чек и подтверждение того что я все это купил у них. Расскажите, как поступать в таких случаях? Дело не в деньгах, а в отношении к покупателям, это не первый случай «такой покупки» и вообще продавцы там работают очень злые, часто грубят.

Интересно кто нибудь из руководства магазина это читает?

отправите телефонный номер этого магазина: Санкт-Петербург, пересечение пр-та Культуры и КАД, ТРК «Северный Молл»