Сеть гипермаркетов РЕАЛ
Описание | Адреса | Контакты | ОТЗЫВЫ | ВЫСКАЖИТЕ СВОЕ МНЕНИЕ
 |
Реал (real,-) |
Дополнительно
| Новости сети real,- | Акции в сети real,- |
Описание сети гипермаркетов Реал
Компания Реал является членом международной группы METRO GROUP, владеющей такими сетями как METRO Cash&Carry, Media Markt и т.п. Сеть Реал была образована в Германии в результате слияния нескольких крупных ритейлеров.
Магазины Реал представлены в нескольких регионах России, формат – гипермаркет, с площадью порядка 7,5 тыс. кв.м. и ассортиментом в 35-40 тысяч наименований.
Помимо распространенных брендов, компания продает товары под собственными торговыми марками. Причем, это не только продукты питания, но и бытовая техника по очень привлекательным ценам.
Адреса гипермаркетов Реал
Реал Волгоград
- Волгоград, ул.Историческая, д.175
Режим работы: с 9:00 до 23:00 ежедневно
Реал Казань
- Казань, пр-т Ямашева 46/33, молл Парк Хауз
Режим работы: с 9:00 до 23:00 ежедневно
Реал Иваново
- Ул. Куконковых, 141
Режим работы: с 9.00 до 23.00 ежедневно
Реал Липецк
- Липецк, ул.Эдуарда Белана, д.26 (1 км. от памятника Героям-Танкистам по Воронежской трассе)
Режим работы: с 9:00 до 23:00 ежедневно
Реал Москва
-
Реал Братеево
Москва, пересечение ул.Люблинской и МКАД
Режим работы: с 09.00 – 23.00, с пятницы по воскресенье круглосуточно -
Реал Котельники
Московская обл., г.Котельники, Новорязанское шоссе., д.5
Режим работы: круглосуточно -
Реал Отрадное
Москва, Сигнальный проезд, д.17
Режим работы: с 09.00 – 23.00, с пятницы по воскресенье круглосуточно
Реал Нижний Новгород
- Нижний Новгород, ул.Родионова, д.187В Остановка «Больница им.Семашко»
Режим работы: с 9:00 до 23:00
Реал Санкт-Петербург
-
Реал пр. Космонавтов
Санкт-Петербург, пр.Космонавтов, д.14, ТРК «Питер Радуга»
Режим работы: с 9:00 до 23:00 -
Реал пр. Культуры
Санкт-Петербург, пересечение пр-та Культуры и КАД, ТРК «Северный Молл»
Режим работы: с 9:00 до 22:00 ежедневно
Реал Саратов
- ул. Верхняя, д.17 (ул. Чернышевского начало Заводского района)
Режим работы: с 9:00 до 23:00 ежедневно
Реал Тамбов
- ул. Советская, д. 194 Б
Режим работы: с 8.00 до 23.00 ежедневно
Реал Тольятти
- Тольятти, Автозаводское шоссе, д.6, молл Парк Хаус
Режим работы: с 9:30 до 23:00 ежедневно
Реал Ярославль
- Ярославль, пересечение Московского проспекта и ул.Калинина, ТЦ Вернисаж
Режим работы: с 9:00 до 23:00 ежедневно
Контакты сети гипермаркетов Реал
Головной офис
Адрес: Ленинградское шоссе, 71Г, стр.2, Москва, 125445
Тел: +7 (495) 641 2700; факс: +7 (495) 775 1350
27 января, 2010 в 12:44
Здравствуйте! Я являюсь покупателем магазина REAL по адресу Сигнальный проезд д. 17. Мне очень нравится магазин. Нравится обслуживание. Кроме колбасного отдела. Там постоянно очереди. Один продавец мечется с одного конца в другой. Если бы и там навели порядок все было бы просто супер. С наилучшими пожеланиями.
22 февраля, 2010 в 10:57
Привет, молодежь!
СРОЧНО исправьте в тексте общую площадь магазина.
Она ведь не 7,5 кв.м.Ха-ха-ха !!!
Защитников Отечества и производителей Отечества с праздником!
Больше продуктов российских закупайте для РЕАЛА …
24 февраля, 2010 в 19:49
Спасибо, Ольга. Опечатку исправили
5 марта, 2010 в 18:26
Здравствуйте. Я являюсь покупателем магазина REAL в Иваново. Сразу после открытия магазина продавцы бесплатно делали нарезку купленной колбасы и сыра, чистили рыбу. Сейчас от этого отказались, с чем это связано?
12 марта, 2010 в 10:40
Здравствуйте.
Почему-то не работает сайт
Может адрес сменился?
Если кто знает как выйти на сайт гипермаркета Реал сообщите пожалуйста.
Волгоград
16 марта, 2010 в 14:01
Во всемирный День ПОТРЕБИТЕЛЯ 15.03 меня ОБМАНУЛИ в РЕАЛЕ получается РЕАЛ отпраздновал за счет нас потребителей. В ходе проведения проверки было установлено, что обман(ст.14.7 КоАП РФ)происходил продолжительное время, а именно ЦЕНА за 1 кг колбасы в колбасном отделе указанная в ЦЕННИКЕ и пробиваемая на весах, СИЛЬНО ОТЛИЧАЛАСЬ от ЦЕНЫ пробиваемой в итоговом чеке НА КАССЕ причем в пользу РЕЛА.Это является в высшей степени наглостью,ОБМАНОМ ПОКУПАТЕЛЕЙ И НАРУШЕНИЕМ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА Последнее слово за СУДОМ.Скорее всего такая форма обмана это система в РЕАЛЕ.БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! А ЛУЧШЕ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В РЕАЛЕ
31 марта, 2010 в 11:31
Супер!!!Всегда закупаемся у Вас!!! Не дорого!!!Качественно!!! Обалденный фарш!!!))))))
5 апреля, 2010 в 10:44
Какого черта ни одного оператора нет на месте?
24 апреля, 2010 в 18:42
Добрый день! 23,04,10г. мы с подругой заехали в магазин, т.к. в пятницу и субботу магазин работает круглосуточно. Но пришлось столкнуться с непонятным перерывом в 23,45ч. На кассу подошли в 23,40 и на всех кассах услышали, что не нас и других покупателей не будут обслуживать в связи с техническим перерывом. Были нарушены права покупателя, т.к. по правилам торговли должна работать дежурная касса на выпуск покупателей, тем более, что магазин работает 24часа. На требование предоставить “Книгу жалоб и предложений”, сотрудники СБ нахамили и предложили купить бутылку водки, чтобы успокоиться. Фамилия одного из сотрудников Вельдин. Вызвало ещё возмущение, что в присутствии СБ некий молодой человек из обслуживающего персонала выражался матом и тыкал более старшим по возрасту, а Сбешникам было весело. Жалоба была написана, но магазин покидали с чусвтвом оплёванности.
•Реал Отрадное
Москва, Сигнальный проезд, д.17
Режим работы: с 09.00 – 23.00, с пятницы по воскресенье круглосуточно
30 апреля, 2010 в 11:28
До реала в Волгограде дозвониться неРЕАЛьно!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Автоотвечик (кстати, неграмотно разговаривает) обрывает любые попытки связаться хоть с кем нибудь, не говоря уж о том, чтоб именно с тем, кто нужен.
АААААААААААААААААААААААААААА !!!!!!!!!!!!
13 мая, 2010 в 19:10
Моя родственница работает в Реале. И у неё украли из шкафчика 5 тысяч. Для нас это большие деньги. Что же теперь делать? Деньги то наверно нам никто не вернёт?!
18 мая, 2010 в 13:43
Только, что покупали в м-не РЕАЛ (г.Тамбов) вермут “Мартини Биянко”, висит огромный ценник (1м2) цена 399,00 рублей, на кассе пробивают 407,00 рублей. Вынуждена была идти на стол информации, оформлять возврат товара, потом пробили по 399,00 рублей, в результате потрачено время,сотрудники магазина даже не извинились! Посещать этот магазин желания все меньше и меньше, т.к. ситиуция неоднократная!!!
18 мая, 2010 в 17:24
Вчера выбрала платье ребенку, на всех ценниках было указано 199.90, на кассе оказалось 299.90, на что кассир ответила интересной фразой цитирую:”ЭТО ЕЩЕ НЕ ФАКТ, ЧТО УКАЗАНО НА ЦЕННИКАХ!!!” Супер!!! Такого АБСУРДА, я еще не слыхала! Ярославль.
5 июня, 2010 в 8:02
Нахальное обращение с покупателями СБ в реале,это норма,судя по всему вышесказанному!!!Вчера меня в реале г.Саратов,обманули с ценой(на ценнике одна,пробивают другую!),украли телефон!!!Сразу обратилась в СБ,с просьбой просмотреть видеозапись(надеялась что нибудь выяснить,может быть можно было что-то сделать),на что мне высокомерно ответили-ваша проблема.Даже начальника СБ увидела спустя 40 мин.,после вызова милиции.Безобразие!!!!В Метро СБ мне деньги из упавшего кошелька вернули!!!Почему одна контора,но такое разное отношение к покупателям?В реал я больше ни ногой!!И всем советую!!!В Ленте не хуже,даже дешевле,и отношение нормальное!
14 июня, 2010 в 20:02
Сегодня 14.06.10г побывала с подругой в первые в магазине Реал, на улице Верхней.Ноги моей там больше не будет!!!!!Магазин большой и бестолковый. На счет охраны,отношение конечно хамское!!!!Выходя из магазина сработал сигнал. Охранник магазина сначала в зале осмотрел содержимое моей сумочки,затем потребовал пройти в подсобное помещение.Где досконально изучил содержимое мой мини сумочки.И всего лишь навсего это были влажные салфетки,которые уже заканчивались.И на которых была наклеена наклейка с названием магазина в котором они приобретались.Минут пять охранник с ними проносился,вызывая по рации на подмогу своих коллег.За чем мы так с подругой и не поняли!!!После того как нас отпустили,перед нами даже не извинились…..ЭТО САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!!
18 июня, 2010 в 22:09
В гипермаркете Реал г.Волгограда, настоящий бардак. Колуарная жизнь “высшего руководства”, а иначе они себя и не называют, бьет ключем. Одна DM, трахается с директором, другая с руководителем приемки…. Кошмар, и это на фоне создания бурной видимости работы. Молодцы, так держать!!!!! И все это, практически на виду у персонала, весь магазин жужжит и обсуждает их поведение, а им это явно нравиться.
20 июня, 2010 в 1:08
Почитал отзывы, мнения разные. А вот вам мои впечатления. Думаю, что фарш, который так понравился некоторым, не самое главное. Важнее отношение к покупателям. 19 июня 2010 года проезжал мимо магазина real (с большой буквы это слово я не пишу, уж извините)в Саратове, на улице Верхней, зашел. На кассе № 22 дама-кассир с мрачным лицом почти в голос орала на покупателей за тринадцать минут до закрытия магазина, чтобы к ней не вставали в очередь. Главный аргумент – близится к концу ее рабочий день. Я в шоке, с таким хамством не сталкивался давно. Вычеркивайте смело меня из числа своих покупателей, господа realовцы, теперь я – не ваш клиент! Обязательно поделюсь впечатлениями об этом ужасном магазине со всеми, кого я знаю. У такого “маркетинга” нет будущего! Знал бы, что меня так встретят, не остановился бы ни за что.
13 июля, 2010 в 21:05
Добрый день! Два дня назад заехала в Реал г.Волгогада за покупками. Все бы ничего, но когда зашла в овощной отдел….. ужаснулась. Товар отвратительного качества (гнилье, мухи и т.д.)по непомерно высоким ценам. Пришось делать покупки на рынке. Да и вообще магазин выглядит неухоженным и грязным, а по поводу обслуживания на кассах – думаю не стоит вообще говорить. Хочеться напомнить сотрудникам магазина – что не мы, покупатели, нуждаемся в вас (благо сейчас большой выбор магазинов), а вы в нас.
14 июля, 2010 в 11:14
Добрый день!
В гипермаркете real г Котельни Новорязанское шоссе,д 5.ужасная духота,просто невозможно находиться в таком помещении,ни в одном зале нет кондиционеров,люди изнывают от жары.
У меня маленький ребенок,постоянно покупаю детское питание,а сейчас просто страшно брать,детское питание при соблюдение все правил должно находиться при температуре 25,когда на самом деле все 30 градусов.И никто за этим не смотрит..
Так же могу сказать и за овощной отдел,фрукты и овощи на глазах от такой жары приходят в негодность,ничего не возможно выбрать ,все овощи мягкие и уже с гнильцой,в таком отделе ну просто необходимы кондиционеры.
Мне очень нравиться ваш магазин и хожу к Вам практически каждый день,и я надеюсь чт о Вы позаботитесь о покупателях и сделаете все возможное что бы мы чувствовали себя комфортно.
Спасибо!!
21 июля, 2010 в 13:17
Хочу написать про РЕАЛ на Новорязанском шоссе.Огромный магазин, все замечательно, кроме одного !!! Хозяину наплевать на сотрудников магазина и на покупателей,там нечем дышать!Спертый воздух, адская жара, ни одного кондиционера.Тяжело зимой,а в это жаркое лето вообще находиться там не возможно!Продавцы в полуобморочном состоянии вынуждены работать.Кассы работают не все, народ вынужден стоять в очереди по часу-два!19 июля потратили свое время на покупку продуктов, в страшной духоте кое как отоварились,подходим к кассам, а там УЖАС!!!народу тьма-тьмущая,кассы почти все закрыты, люди обливаясь потом стоят в очереди к кассирам.Рядом с кассами наставили сетки с минеральной водой(какие предприимчевые!!!)Люди разбирают эти бутылки и на месте выпивают эту воду, чтоб не свалиться в обморок на подходе к кассе.КОШМАР!!! Достоялись до кассы явно не все.Многие уходили из магазина бросив тележки с продуктами у касс.Лично мы поступили также,отстояв в очереди 45 минут, плюнули на весь этот бардак и оставив покупки пошли прочь из этого магазина!!! При таком отношении к людям магазин потеряет своих покупателей и свой персонал тоже!!!
26 июля, 2010 в 22:55
реал – это магазин где на…вают покупателей. На товаре ценник один, а пробивают другую сумму. Это уже продолжается несколько лет. Куда смотрят соответствующие органы?. Ноги моей больше там не будет!!!
2 августа, 2010 в 20:32
Уважаемые читатели!Я сам работаю в Реале только не сотрудником а представителем поставщика(мерчендайзером) с открытия 5 лет в Реале Братеево(Москва).
Довожу до Вашего сведения,что все проблемы связанные с несоответствием цены на ценнике и то что пробивается на кассе является банальное ра…..во сотрудников ответственных за соблюдение цен,хочу также отметить что количество артикулов более 40000 и все отследить бывает сложно,при том что в 8 отделах за это в каждом отвечает по 1 человеку.К сожалению у них не продумана система как в других сетях по электронным ценникам,которые сами меняют цифры если цена на товары меняется.А меняются цены частенько
2 августа, 2010 в 20:39
Так что никто специально это делать никто не хочет ибо покупатель всегда прав!Если у Вас возникли такие проблемы мой вам совет:просто вы имеете право купить по той цене по которой вы увидели товар на полке,(согласно оферте) просто знайте свои права,они четко прописаны в законе о защите прав потребителей,и вы не будете иметь с этим проблем.Часто цены не соответсвуют по следующей причине:акция закончилась,а цены старые не поменяли (обычно в понедельник).
2 августа, 2010 в 20:48
Что касается проблем со службой безопасности:это их работа проверять подозрительных лиц которые звенят на выходе.Именно благодаря таким воришкам сеть теряет не менее 2% от оборота(поверьте это огромные деньги),к сожалению за это платят покупатели, так как любая сеть закладывает потери на воровсте от посетителей в наценку.Сам не раз наблюдал картину:идут семьями едят,пьют а потом пустые упаковки находим то там то здесь.На самом деле реал гораздо лучше по комфорту пребывания покупателей чем ашан,хотя бы потому что в ашане гибли люди от падения паллетов со вторых и третьих ярусов на головы покупателей.на youtube гляньте
2 августа, 2010 в 20:52
да и на кассу у нас не такие огромные очереди как в ашане (белая дача),так как этот магазин рядом с нами.Но как говорится на вкус и цвет….Спасибо за внимание
4 августа, 2010 в 15:19
Уважаемый редактор сайта!
Время работы “реал,-” г.Волгоград: 09:00-23:00.
5 августа, 2010 в 10:33
Спасибо, Надежда, Вам за сигнал. Поправили.
11 августа, 2010 в 13:33
9/08/10 в 21.30 покупали в “реале” в г. Ростове-на-Дону товар (основная часть покупки – спиртное). Общая сумма чека 8520р. Ситуация следующая: так как было много спиртного, кассир брала одну бутылку спиртного, пробивала её, считала количество и умножала на сумму пробитой по кассе бутылки. Так как количество бутылок было большое, 24 бут. шампанского, 12 б. водки, 7 бут красного вина одного вида (ketlenberg), 8 бут. белого вина другого вида (фанагория), и как мы думали, ещё 4 бутылки третьего вида (рампольди), мы не сразу заметили, что одна бутылка, которую пробили была фабиано (429 руб), а не рампольди, которые мы брали со стеллажа. Таким образом, получилось, что мы купили три бут. вина по стоимости 169 руб, мы купили за 429 руб. и более того,купили бутылку вина фабиано за 429 руб, которую не планировали брать (скорее всего, эта бутылка стояла вместе с бутылками рампольди и так как внешне они не очень отличаются, и так как мы считали, что в гипермаркете “реал” работают добросовестные сотрудники, у нас и в мыслях не было, что на стелаж в бутылки с недорогим вином, поставят дорогое вино. И неясно для каких целей это делается. И ещё интересно, много ли таких как мы, думая, что берут недорогое вино, оказывается, что берут вино в 2,5 раза дороже!!). Возможно и есть доля нашей вины, что мы не проверили на кассе каждую бутылочку, но сразу, как мы получили чек (обычно именно сразу после покупки я проверяю соответствие чека товару) к нам подбежал охраник, забрал чек и начал что-то проверять. Разумеется, пока он всё проверил и отдал чек, мы были рады, что он нас больше не задерживает (так как спешили) и ушли. Только на следующий день я проверила чек и обнаружжила в чеке 4 бут по 429 руб, (а не 4 бут. по 169 руб), котрые мы не планировали покупать. Таким образом вместо планированных 676 руб, мы потратили 1716 руб. А это 1040 руб (!!). Разумеется, я расстроилась и 10/08/10 мы обратилсь к сотрудникам гипермаркета “реал”. Девушка за стойкой выслушав нас попросила предъявить чек, мы его предъявили.И попросила подождать и походить по залу 10 мин., пока они по камерам проверят, какое вино мы всё-таки взяли. Через 10 мин. оказалось, что по камерам это выяснить не удалось, и что нам помочь ничем не могут. Я спросила, неужели в таком крупном гипермаркете не ведётся база остатков и база проданного, после чего девушка всё же позвонила, как она сказала, директору. После разговора с ним, она опять сообщила, что нам ничем не могут помочь. У меня претензия не к девушке за стойкой информация (она как раз вела себя очень вежливо), а к руководству гипермаркета. Во-первых, непонятен скрытый умысел того, что в недорогое вино, ставят дорогое (хорошо, что не бут. за 2000 р поставили, а ведь могли!). Слышала, что в других, мелких маркетах, практикуется такое, но не ожидала, что “Реал” будет такое практиковать. Второй вопрос, что же там проверял тогда охранник на выходе (смысл его проверки тогда). Третий вопрос, зачем Вам камеры? Которые ничего не фиксируют? Четвёртый вопрос, это же насколько несолидным и некомпетентным нужно быть, чтобы не пойти навстречу Вашим клиентам? Цена вопроса 1040 руб! Неужели мы бы пришли, чтобы обмануть Вас, зная, что мы не правы? Мы пришли, потому что действительно заплатили за воздух 1040 руб. Бутылку вины “Фабиано”, из-за которой всё и получилось, мы вернём. А по поводу руководства: я считаю, добрососвестный директор понял бы нашу проблему, а не отослал нас ввиду того, что это не его проблемы, прикарманив выгоду 780 р (это если вычесть из 1040 разницу дорогой бут по сравнению с недорогой 260р). Смешно просто, что в такой мелочной сумме для солидного гипермаркета (и относительная существенная для нас) директор увидел какую-то выгоду для себя….. Это печально…. И даже дело уже не в столько в сумме, которую мы переплатили, а в Вашем отношении.. Понимаю, что для Вас это мелочь, но одного постоянного клиента Вы точно потеряли…
22 сентября, 2010 в 14:41
ХОЧУ ВЫСКАЗАТЬСЯ ПО ПОВОДУ РЕАЛА В САРАТОВЕ. ДЕЛАЛ ПОКУПКИ 21.09.2010 ПОСЛЕДНИЙ РАЗ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. КАССИР НЕ РАЗМАГНИТИЛА БУТЫЛКУ КАУФМАН,А ДЕНЬГИ ЗА НЕЁ ВЗЯЛА. МНЕ ПРИШЛОСЬ СОДЕРЖИМОЕ ПАКЕТА, КАЖДУЮ ПОКУПКУ ОТДЕЛЬНО ПРОНОСИТЬ ЧЕРЕЗ ТУРНИКЕТ, ЧТОБЫ КАССИР ОПРЕДЕЛИЛА ЧТО-ЖЕ ЗВЕНИТ. ПРИБЕЖАЛИ СОТРУДНИКИ СБ В ДЕШЁВЫХ КОСТЮМАХ,СТАЛИ ПРОВЕРЯТЬ СОДЕЖИМОЕ ПАКЕТА С РЕДКИМ ХАМСТВОМ. УБЕДИВШИСЬ ЧТО ВСЁ ОПЛАЧЕНО УДАЛИЛИСЬ БЕЗ ВСЯКИХ ИЗВИНЕНИЙ С ИХ СТОРОНЫ. БОЛЬШЕ В ЭТОТ КОЛХОЗ НИ НОГОЙ!
14 октября, 2010 в 21:13
Реал в Казани: Столкнулась с совершенно наплевательским отношением администрации магазина. Непонятно, каким образом компанией получены сведения о сотовых телефонах граждан, и на каком основании она забрасывает их смс-ками. Дважды обращалась по этому поводу в магазин с просьбой прекратить это безобразие-никакой реакции! Теперь пропало всякое желание заходить в Реал за покупками.
23 октября, 2010 в 12:29
После того, как меня дважды обманули в гипермаркете Реал (на огромных промо-ценниках с надписью “акция” указана одна цена, а на кассе пробивают другую), я стала постоянно досконально проверять чек, не отходя от кассы. Короче говоря, дурят нашего брата там по полной: то в чеке обнаруживается сырокопченая колбаса на сумму 369 рублей, при том что среди моих покупок вообще не было никакой колбасы; то колбасу “Телячья” вместо отмеренных и отрезанных продавщицей колбаснго отдела 357 граммов кассир пробивает как 1,998 кг; то покупатель, стоящий передо мной в очереди на кассу, рассчитавшись за покупки и ознакомившись с чеком, обнаруживает в нем два левых тюбика крема по цене 240 руб за штуку. Девушка на кассе невинно пожимает плечами, хлопает ресницами и предлагает пройти к информационной стойке, а там уже специально обученная особа разводит руками с фразой “у нас большой магазин и всякое бывает”. Да, согласна, магазин большой, но не больше, чем Окей и Ашан, где с подобными ситуациями я ни разу не сталкивалась, хотя в том же самом Окее отовариваюсь раз в пять чаще. Стало быть справляются? . В народе про такое говорят “не по Сеньке шапка” – открыли большой магазин, значит успевайте следить за всем, что в нем происходит, а если не получается, то набирайтесь опыта, продавая апельсины на базаре!
21 ноября, 2010 в 19:42
Это еще что… Я вчера купила в reale (Питер) стайлер для волос braun за 2499 руб., но когда я открыла дома упаковку внутри лежала плойка Ровента красная цена которой 300 рублей. Сказать, что я охренела – ничего не сказать.При этом коробка была запечатана. Проверяйте товар не отходя от кассы!!! Завтра буду с ними разбираться. Будьте внимательны!!
22 ноября, 2010 в 14:56
Реал в Казани. Цены на кассе не соответствуют ценникам(это уже норма), узнать от продавцов цену почти нереально. Продавцы и кассиры работают с видом усталой обречённости, а те, что по наглее вообще хамят…Отношение к покупателям наплевательское, мол у нас вас много…После кассы надо тут же вскрывать упаковки и всё проверять(внутри оказывается не то, что ты оплатил или вообще рваньё). Бывает одну позицию пробивают 2 раза или по чеку пробивают товары, но они почему-то “случайно” остаются на кассе. Были уже и тухлые куры, креветки и прокисшие салаты, йогурты…Если срок выходит, то сразу акция на товар. Бывало, что на товаре нет даты, почему, наверное не просто так…
4 декабря, 2010 в 14:30
РеалСаратов.Ну не знаю…Являюсь постоянным покупателем,и особых претензий не имею.Внимательнее смотреть надо на то что покупаете,а в случае сомнений проверить цену на сканере совсем несложно.И с СБ общался,и деньги мне возвращали когда кассир ошиблась,все быстро и вежливо.Конечно придратся есть к чему,но надо-ли?
8 декабря, 2010 в 9:24
Реал Космонавтов Санкт-Петербург. Магазин посещаю только по одной причине из всех близ лежащих гиперов самый мало посещаемый (нет толкотни) – возможно это и есть тот единственный плюс. Если еще год назад я всем рекомендовала этот магазин – то сейчас все изменилось в диаметрально противоположном направлении. Обслуживание на три с минусом, хамство службы безопасности отдельная песня, а вот по качеству товара это полный АХ! – прокисшее молоко и почти все молочные продукты подпорчены, птица от которой разит ХЛОРКОЙ (причем ради прикола даже в Роспотребнадзор отнесла диагноз подтвердили да еще в недопустимых нормах, рыба ГНИЛАЯ, упакованные овощи гнилые причем ИМЕННО со стороны подложки, дорогие сыры просрочены и перепакованы, растительные масла дорогие просрочены и хранились без соблюдения правил хранения. С ценниками жуть (почитала и в других магазинах ситуация аналогичная) написано одно – касса выдает другое, причем раньше старший кассир подходил и корректировал цену на кассе по той что указана, сейчас если Вы вдруг заметили что цена не та просто предлагают отказаться от покупки. В общем магазин испортился, вины поставщиков в этом безобразии не вижу, да и рядовых продавцов обвинить нельзя, скорее всего это халатность менеджеров среднего звена и с руководства нельзя снимать вины.
12 декабря, 2010 в 4:18
Когда я жил в Германии, я закупался только в Real,- потому что чисто, комфортно, всегда все свежее, да и карта Kaufhoff у меня есть, в общем все на уровне и т.д.
И вот Real,- открывается у меня в Питере, на руинах стройки зданий олимпиады 80 (пр-т Космонавтов), И главное хорошо так открывается, с шумом, гамом, – основательно… Первый год, кроме того, что карта Kaufhoff тут не работает, меня ничего не удручало… радовался, как ребенок, мол родной магазин (я про детство в Германии) и тут под боком, – замечательно, все КАЧЕСТВЕННОЕ, СВЕЖЕЕ и т.д.
А вот сейчас, я смотрю, стало просто парашное место! Продукты просрочены, причем хорошо так, у половины товаров сертификаты, как минимум сомнительные, какие – то хамы работают, кассы вечно через одно место работают, то закрыта половина, то из пятерочки кассиров наберут….
НО КОНЕЧНО ПРОСРОЧКА – ЭТО СИЛЬНО ДЛЯ НЕМЕЦКОГО МАГАЗИНА, я в шоке,
В общем и целом, ОБРАЩАЮСЬ К ВАМ, ВЛАДЕЛЬЦЫ-АРЕНДАТОРЫ, убедительная просьба, проверьте свой ассортимент, работников на соответствие, и еще чего – нидь…
В следующий раз купив просроченное “живое” пиво, консервы там с плесенью, или подгнившие фрукты-овощи, – я прям от кассы позвоню в в германию +49, в отдел по работе с клиентами, и обращюсь с жалобой… И я не думаю, что это будет так же весело, как отравлять покупателей.
Это не шутка, а цивилизованное взывание к соблюдению цивилизованных норм.
20 декабря, 2010 в 1:26
Сегодня Была в нашем новом магазине “Реал” г.Зеленоград!!!Со дня открытия прошло 4 дня. По обстановке очень напомнил “Ашан”, но по обстановке намного уютнее)))) Мне очень понравилось! Даже резюме своё им отправила, работать там ОЧЕНЬ хочу в отделе косметических средств, тем более, что опыт в такой сфере уже есть, приличный,( 2 года!) Мне там понравилось)
25 декабря, 2010 в 23:43
Не работайте в реале. Обманывают постоянно
30 декабря, 2010 в 15:38
РЕАЛ – Липецк,с наступающим Новым Годом и Рождеством!! Хотелось, что бы в Новом, 2011 году, продавцы и менеджеры,так называемые старшие продавцы, выходящие в торговый зал,были более компетенты. Знали свою продукцию, а именно изготовителей, а также географию. Постоянно покупала у вас замечательный сыр КОСТРОМСКОЙ и ПОШЕХОНСКИЙ производства г.Береза, Бресткой обл.,РЕсп.Беларусь. 25.12.2010 г. подойдя к витрине, по привычке взяла в руки сыр, лежащий именно под этой инфрмационной табличкой, но на самой упаковке был указан другой производитель “Слуцкий сыродельный комбинат” – г.Слуцк, Минская обл. Респ. Беларусь – ПО ЭТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ _264,90 коп.ПРодавец сказал, что СЛУЦК – это и есть БЕРЕЗА. СЫр взяла попробовала – небо и земля. Сегодня, 30.12.2010 г. на витрине осталась та же самая картина. ПРодавец сказала, что не знает даже такого слова “СЛУЦК”, хотя сыр и выложен был на витрине. Ст. подавец сказала, что это одно и тоже. Пожалуйста, расскажите им, что БЕЛАРУСЬ большая, и Что там есть г.БЕРЕЗА и г.СЛУЦК, и разные области, а значит и изготовители. ТАКИМ ОБРАЗОМ,В ЦЕННИКАХ УКАЗАНА НЕ ДОСТВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Ст продавец сказала ” Вы что, хотите испортить нам настроение?” НЕТ, Я ХОЧУ КУПИТЬ, ТО ЧТО ХОЧУ, а Н то, ЧТО МНЕ ПОДСУНУТ
30 декабря, 2010 в 18:07
В гипермаркете Реал г.Волгограда, бардак.Колуарная жизнь затронула не только руководящий состав,но и рядовых сотрудников.
30 декабря, 2010 в 18:51
Калуарная жизнь гипермаркета Real г.Волгограда стала предчиной ухода самой компитентной сотрудницы Соловьёвой Е.П.Обидно ,что руководство не понимает того,что теряет наилучших сотрудников
12 января, 2011 в 14:26
Как, интересно, народ относится к тому, что в Real Волгоград в начале этого 2011 года просрочки курицы и мяса было порядка 5 ТОНН!!! А ответственных за это людей чуть ли не целуют в …! Во всяком случае, все на месте, все довольны. А Вы испорченный товар покупаете, по всей видимости, до сих пор и травитесь.
16 января, 2011 в 0:59
г. Волгоград Сегодня 15.01.2011 совершая покупку в магазине Real при покупке 1,171кг бананов сумма которых составляло бы 58,43 руб мне пробивают 11кг и пробивают сумму 584,33 руб, т.к покупала много сразу этого я не заметила, по приезду домой стала пересматривать чек, (совершенно случайно, обычно я этого не делаю) была в шоке. Кассир Белякова меня попросту обманула. Будьте осторожны. Смотрите свои чеки и покупки не отходя от магазина.
16 января, 2011 в 15:15
15.01.2011 г первый раз посетил вместе с дочкой и мамой, так называемый супермаркет Зеленограда (Андреевки Московской области) Реал. Первое впечатление было не плохим: товара много, за цены даже порадовались, стали набирать товар, одним словом набрали, и вот пришёл черёд самого сокровенного таинства – отдача денег на кассе за понравившийся товар! Но не тут то было касс много, но работают не все, во все работающие кассы стояли огромные очереди, но не смотря на это стали в очередь одной из касс, простояли 20 минут это точно, но очередь продвинулась буквально на метр, так как я пришёл с ребёнком и она не хотела провести весь вечер в магазине, который не хотел получать деньги, а просто издевался над всеми!!!! Подождал ещё 10 минут, но поняв, что ничего за это время не изменилось, я попросил маму сходить на кассы быстрого обслуживания, подумав о том, что просто купить только необходимое и, наконец, уйти из этого магазина, уже даже не хочется его так называть! Подойдя к центральной кассе быстрого обслуживания, обнаружили, что они вообще не работают, а касса в конце зала имела очередь в метров 15-20. Даже ребёнок не выдержал и произнёс слово “УЖАС” и это на самом деле было так! Тогда я понял, что этот супермаркет не имеет ничего общего с обслуживанием, которое есть в Германии, и это чисто русский сервис! Жаль , что менеджеры из Германии этого не понимают или не хотят понять! Самое главное это то, что весь товар был оставлен мной здесь, и мы удалились без покупок! Но приключения ещё не закончились! Не найдя стоянку автолайн маршрута № 1 Реал_ст.Крюково, мы перешли на сторону Зеленограда на автобусную станцию и вот по счастливой случайности (ирония) здесь остановился тот самый автобус № 1 Реал-Ст.Крюково, я сел в автобус посадил ребёнка и маму, но водитель предложил выйти из салона, где сидело 3 человека, остальные места были свободны, я попытался поспорить с ним и объяснить суть вопроса, но он даже слышать не хотел, при ребёнке позволял себе хамское общение в итоге он сообщил, что дальше не поедет и будет стоять на остановке пока мы не выйдем, я позвонил на телефон горячей линии 89604602020, этот номер предлагался в салоне в виде объявления для решения всех проблем. Но мужской голос, не представившись после моих объяснений, не решил проблему, а просто предложить выйти из пустого автобуса, он также по хамски позволял себе общаться со мной, не принимая такт, уважение, и принятия решения, которое бы привлекло покупателей и заинтересовало!!!! Номер автолайна А714СХ. Вот такой субботний вечер был у меня связанный с магазином Реал! Мораль такова, если не хотите хамства, безкультурия, и просто в итоге не быть обманутыми не ходите в СУПЕРМАРКЕТ РЕАЛ ЗЕЛЕНОГРАДА! Спасибо за внимание!!!
Надеюсь, сотрудники офиса Реал и Риго Сирилл Директор гипермаркета читают эти отзывы – пусть знают своих ГЕРОЕВ!!! Ведь им платят деньга, за хамство, безкультурие и привите у потенциальных клиентов отбития охоты приходить в супермаркет РЕАЛ!
16 января, 2011 в 18:30
Реал в Казани, ТЦ Парк Хаус. До вчерашнего вечера была уверена ,что живу в 21 веке… Как же пошатнулись мои познания в современных достижениях мирового сообщества!!!! Не взяв достаточно наличных ,но с МастерКарт в кармане, зашли в Реал. Уверенно так зашли… Набрав вкусняшек почти на 4 тысячи ,поскольку собирались в гости к свекрови, подошли к кассе, и тут выяснилось ,что РЕАЛ НЕ РАБОТАЕТ С КАРТАМИ!!!!! У меня реально случился ступор ,поскольку на глазах у многочисленной толпы мою тележку завернули ,с таким видом, будто я нищенка!!! Стыд был капитальный… Сегодня пыталась позвонить в Реал ,но на 9 минуте прослушивания заунывной музыки ожидания звонок обрывается… Объясните мне ,блонде недалекой ,мы вернулись в парк Советского периода?
23 января, 2011 в 23:16
С большим энтузиазмом собирались наклейки, дочь хотела колечко. и вот момент настал…. кольцо на витрине есть, подходим обменивать наклейки на кольцо… ребенок тянет бумажку, сама… ответ, такого нет… на витрине муляж.. предлагают на выбор дурацкие колье.. я в шоке, ребенок расстроен…. Украшения завозят очень редко, говорит девушка с каменным лицом…. обман кругом. КАЗАНЬ
24 января, 2011 в 17:23
Оксана, я с Вами полностью согласна, с 16 декабря не можем получить сережки,а сегодня уже 24 января. Моей доченьке 5 лет,каждый раз, после очередного посещения гипермаркета “Реал” она исправно приклеивала наклейки, и вот наконец последняя наклейка и можно получить заветные серёжки, а не всё так просто… у ребенка слёзы в глазах, когда она держит заполненный наклейками буклет, серёжки перед ней за стеклом, а “плохая тётя говорит неправду, что серёжек нет, вот они…!!!???” Но сотрудники гипермаркета в категорической форме отказываются снять товар с витрины… витрина-то рекламная…, а кроме реклама ничего и нет, проблема не в сережках, а в том что детская психика не может “переварить”, почему нет, если есть…
31 января, 2011 в 2:02
“Реал” Ростов-на-Дону, Т.Ц “Горизонт”.
Вечером этого дня с подругой пошли в “Реал” где купили несколько небольших и недорогих покупок.
После оплаты всех покупок на кассе, мы собирались выходить из магазина, как к нам подошел охранник, не представился и попросил в не очень мягкой форме пройти с ним в подсобное помещение. Выбора особого не было, да и я сама растерялась. Я и подруга, сопровождаемые им под руку прошли с ним. Нас ввели в какую-то комнату, без камер как мне показалось, за нами была закрыта дверь.
На все мои вопросы охранник отвечал не внятно и грубо.
Затем пришли ещё несколько его коллег которые обыскали все наши вещи, при этом неприлично о нас выражаясь, и явно клевеща на нас словами “да, они скинули…” и все в этом роде.
Извинений принесено нам не было, ничего не найдя в наших вещах и явно расстроившись они предложили нам уйти.
Когда я спрашивала имя одного из них, самого грубого имя его нам не сказали.
Когда всё это произошло, я была просто в шоке, до сих пор не могу отойти от этого.
Совершенно хамское и нечеловеческое поведение.
А что самое обидное некорректное и недостойное не просто “охраны” а даже мужчины.
Обидно за то, что я неграмотна в вопросах написания жалоб, и вовремя не сориентировалась и ничего не предприняла.
Нужно знать свои права. В следующие разы обязательно добьюсь извинений как минимум, а лучше увольнения таких ужасных работников!
31 января, 2011 в 22:09
Купили на день рождения дочке торт от Волга vivo ” Пчелка” – ужас такого гадкого торта я и моя семья никогда не ела . Праздник был испорчен! А ведь заплатили не мало 260 руб . Торт каменный не пропитанный хотя по срокам свежий. Вообще очень неприятно удивил ” Реал” небогатым ассортиментом тортов . Большой минус вам ! И уберите с витрин торты этого производителя! Не позорьтесь!
1 февраля, 2011 в 16:24
Поначалу магазин,открывшийся в липецке был супер.Сейчас там ничего не покупаю-очень дорого,есть возможность найти намного дешевле(касается всех групп товаров),да и бестолковый какой-то этот магази.Отношение к клиентам как в СССР:надо?не надо?Пашёл на х…!Сейчас захожу вэтот магазин летом-прохладиться в мясо-молочном,зимой-порелаксировать с тележкой в руках и пальцем в носу.Здоровья вам и терпения,дорогие реальцы.
6 февраля, 2011 в 23:03
Мы с семьей являлись покупателями Реала на ул Исторической в Волгограде. Столкнулись с акцией -за каждые 250 рублей наклейка, соберешь 60 и получай украшение из серебра и фианитов. Мы решили собрать дочери коллекции и, отодвинув все магазины в сторону, ездили только в Реал. Но увы. Как оказалось на определенном этапе все украшения закончились. Причем ВСЕ буквально. Стали составлять списки, с телефонами и полными ФИО. Обещали привоз в пятницу-04.02.11. Приехав вечером- о счастье- в магазине за украшениями по рекламной акции очередь в несколько десятков метров шириной в 4-5 человек. Подскажите пожалуйста -зачем записали мой номер телефона? Зачем проводить такую акцию? Я заплатила свои деньги за товар и получила наклейку – ПОЧЕМУ ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖНА ТОЛКАТЬСЯ В ОЧЕРЕДИ НАПОМИНАЮЩЕЙ ВРЕМЕНА СОВЕТСКОГО СОЮЗА ЗА ДЕФИЦИТОМ. На рекламных щитах я НЕ увидела приписки, что получив наклейку я должна буду в честной борьбе урвать это украшение. У меня сейчас 120 наклеек. Отзовитесь руководство Реала г. Волгоград- я подарю их вам при условии, что товар вы получите в устроенной вами очереди на общих правах. ПОЗОР ТАКОМУ МАГАЗИНУ!
7 февраля, 2011 в 20:21
Я являюсь покупателем магазина Реа, расположенного в г.Тамбов. В отличии от некоторых других городов, в которых расположены магазины сети Реал, и в которых покупатели данных магазинов столкнулись с грубым обращением, отсутствием товаров по акциям, высокими ценами, в в магазине нашего города все намного лучше, в частносте продавцы всегда могут дать консультаци по интресующим вопросам, серебрянные украшения, которые раздавались по акции всегда были в наличии, а которых не было появлялись через нессколько дней поэтому никаких очередей за ними не было, по ценам также не могу сказать, что они выше чем в общем по городу, а если идет акция, то даже и ниже. Так что на данный момент реал является одним из самых лучших магазинов города мне он очень нравиться. В настоящее время я нахожусь в г.Тюмени, в данном городе есть очень много различных сетевых супермаркетов, но по сравнению с Реалом у них и ассортимент скуднее да и цены высокие, поэтому хотелось узнать у руководства сети магазинов Реал, планируется ли в ближайшее время открытие магазина в г.Тюмени, и если планируется, то нельзя ли как-нибудь ускорить его открытие.
8 февраля, 2011 в 13:58
Очень люблю Real в Казани и по возможности стараюсь закупаться там. Жила бы рядом ходила бы только туда, но раз в неделю я там обязательно.Все устраивает.Спасибо!!!
9 февраля, 2011 в 9:27
теперь я бывшая покупательница магазина Реал г.Н.Новгорода.столкнулась с грубейшим нарушением прав человека!наткнулась на хамство,грубость и совершенно проф.не пригодностью работников охраны и СБ магазина!!!!!!!!!!ТАК НЕЛЬЗЯ РАБОТАТЬ!!!!!!!!!
15 февраля, 2011 в 18:23
Реал г.Волгоград: прочитав про Реал в г.Волгограде все понял,что нужно создать прицидент и поучить представителей знаменитой немецкой фирмы РЕАЛ, правилам хорошего тона с покупателями.14.02.11г. покупал яблоки, по акции, установленный в торговом зале аппарат выдал ценник, прихватив еще сопутствующие товары направился к кассе. Кассир Красько Г. перебрала в цене, за вышеуказанные яблоки в три раза. И это при ценнике и при чеке. На следующий день с подачи супруги, пошел разбираться на ул.Историческую 175,где присутствующая ст.кассир Соловьева Ю. в присутствии зам. директора, попыталась все это свалить на акцию, с оторванными от реальности комментариями. Мной было дано время, подумать персоналу над своим поведением и возможность погасить назревающий конфликт. Однако в данном случаи до персонала не дошло,что в данном время легче загладить данную ситуацию полюбовно, ведь Реал представлен Германией в 140 странах мира. Итог, готовится претензия к руководству Реал г.Волгоград,с возмещение моральной конпенсации с неподьемной суммой , потому как стало очевидно,что это система обмана в Реале г.Волгоград, а если попросту то мошенничество, т.е. злоупотребление доверием сотрудников Реала, покупателей(если б жена дома не пересчитала сделанные мной покупки, по чеку и ценнику, то мной обман обнаружен бы не был т.к. я в момент покупки полностью доверял кассиру, что расчет производится по честному). В дальнейшем обращаюсь с исковым заявлением Дзержинский р/суд г.Волгограда, естественно там откажут и это понятно, что данный магазин Реал лоббируют коррумпированные местные чиновники, далее надзорная истанция и Верховный СУД РФ. В последствии ЕСПЧ г.Страсбург с возмещением морального вреда + круги ада Российского Басманного правосудия. Поверте руководству Реала мало не покажится. А учить данную категорию рук. персонала нужно, потому Реал это не Магнит, и не Радеж. Так, руководству Волгоградского Реала – до встречи в суде.
16 февраля, 2011 в 0:37
Очень «замечательный» магазин real в г. Иваново!!! Просто Чудо! Особенно охрана там чудесная! До трусов раздевает!!!!
Я сегодня при выходе из Реала «запищала» на рамке. Причем при входе все было нормально. Подошел охранник, посмотрел сумки, они не звенели. Повел меня в комнату досмотра ! (Я уже в шоке, т.к. никогда не воровала в магазинах и в такой ситуации ни разу не оказывалась). Привел, передал старшему по смене. Я начала нервничать, выкладывать все из карманов, естественно ничего там не было. Пришла женщина, я, говорит вас досматривать буду!!! Взяли мою куртку, всю ощупали, вынесли из этой комнаты, понесли к рамке- тоже не звенит. Заставили меня тоже топать к рамке проверяться без куртки. Опять звеню. Я была в джинсах, трикотажной кофте и тоненьком свитерке, все в обтяг, и так все видно! Тут я уже начала рыдать и звонить мужу. Они мне говорят чтоб я снимала штаны они их тоже к рамке потащат!!!!!!!!! Я им сказала что категорически против, если надо пусть тащат рамку сюда или видео просмотрят и убедяться, что я даже куртку не расстегивала. Рамку-переноску они притащили, но не знали как она вообще работает, а видео видишь ли не их работа смотреть!!! Я распсиховалась и разделась до лифчика и трусов!!!!!!! Женщина меня спрашивает можно ли досмотреть мои вещи( то есть опять тащить через коридор, к рамке).!!! Я естественно не дала, дала только обувь- тоже не пищит. Я начала кричать, что они вообще не имеют права меня удерживать и пыталась выйти из этой комнаты, а они меня туда обратно запихивали. Кричу – вызывайте милицию! В это время приехал муж, начал звонить юристу. Я уже, конечно вся в слезах- в соплях (в это время я должна была ехать в больницу к брату, который по скорой в больницу попал, а потом ребенка из музыкалки забирать) Приехала милиция- два сержанта с автоматам. Говорят, что сами досматривать не могут, но пусть женщина досмотрит. Я очередной раз стаскиваю джинсы и даю их этой охраннице. Она стала их разглядывать и оказалось что в них был вшит чип из другого магазина., но чтобы убедиться она опять потащили мои штаны к рамке. В это время я стою в одних трусах в комнате с видеокамерой!!!!!!! Я конечно не девочка, но это уж слишком!!!!!!
И думаете кто-нибудь после этого всего передомной извинился? Нет!!!!!!!!!!!!!!!
Когда я спросила фамилию старшего по смене охранника, он мне только в нос свой бейджик сунул. И мое заявление, которое я настрочила с требованием извинений, брать не стали. Муж даже милиционеров попросил все это засвидетельствовать.
Вообщем, если идете в «замечательный» магазин Реал, то хотя бы белье красивое надевайте!
16 февраля, 2011 в 19:42
уважаемый ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС разберитесь с РЕАЛом в Котельниках Почти все серебряные украшения резервирует для себя кассовое бюро Для покупателей почти ничего нет
18 февраля, 2011 в 14:32
У меня есть 45 наклеек на серебряные украшения реал!!! продаю.
8-917-334-0225
21 февраля, 2011 в 9:51
Уважаемая администрация РЕАЛа г.Саратов! Разберитись с поставками серебряных украшений. Стояли в очереди 4 часа.Безобразие,неуважение к своим покупателям.Уже к бывшим покупателям.
22 февраля, 2011 в 9:23
Живу в Зеленограде и часто хожу за покупками в Реал, чеки правда с ценниками не сравнивала, но посмотрю.
Очень нравится магазин, всё удобно, но хамство работников выбивает из калеии.
Около прилавка с охлаждённой продукцией из птицы стоим и смотрим на продавца по ту сторону прилавка, которая на нас внимания не обращает.Я не выдерживаю и говорю, что может нас обслужат,на что получаю ответ-Якобы у данной дамы рабочий день ещё не начался и она вообще может уйти в туалет, это было в 10 часов утра.На сколько я знаю , магазин работает с 8.00.
Хотелось бы, чтобы при работе с персоналом магазина, администрация объясняла работникам-как правильно вести себя с покупателями в той или иной ситуации, что это не рынок,а большая , уважающая себя и клиентов организация.
22 февраля, 2011 в 10:44
Живу в Санкт-Петербурге. Пока еще являюсь постоянным покупателем гипермаркета “Реал”,но вчера администратор за стойкой пояснила,что в своих клиентах они не нуждаются. Сейчас проходит акция с серебрянными украшениями,включительно по 8 марта 2011 года и соответственно должно быть полное обеспечение призов по каждой позиции,даже если спросом будет пользоваться только одна позиция. В начале февраля в гипермаркете “Реал” на пр.Культуры вывесили объявление,что подарков всем не хватит. Когда я подошла к стойке и на полученные объяснения попросила книгу жалоб,меня тут же спросили,что я желаю получить по своим наклейкам из серебрянных украшений. Меня тут же записали куда-то,успокоив что это только временное отсутствие отдельных позиций,якобы они должны пройти опробацию. 21 февраля мне позвонили и предложили в категоричной форме в течение 2-х дней прийти и обменять наклейки на браслет. На мои пояснения,что у меня сейчас не хватает несколько наклеек и что до конца акции они у меня обязательно будут,мне возразили – или в течении 2-х дней или никак. Может потому не хватает лучших позиций,что кассиры иногда забывают предлагать покупателям наклейки,и вообще большая часть покупателей уходит без наклеек,незная об акции и кассиры тем самым обеспечивают не только себя и своих сотрудников,но и своих домочадцев. А еще организаторы акции должны понимать и благодарить своих покупателей за то,что каждое серебрянное украшение,преподносимое под итальянской маркой,производится в Китае и чтобы получить его в обмен на наклейки,покупатель сначала должен купитьтовара не меньше,чем на 15 000 рублей,а потом еще и заплатить фиксированную сумму за единицу украшения. Не проще ли пойти в ювелирный и сразу купить то,что нравится и обойдется дешевле и не потому ли появляются предложения о продаже наклеек,может это работники ими торгуют? Таким и выходками вы растеряете и последних клиентов,тем более,что посещаемость вашего магазина не большая. Берегите своих клиентов и свою репутацию!
26 февраля, 2011 в 11:39
Полностью согласна ,что это полное безобразие.Живу в г. Волгограде.Сегодня 26 феврfля .Но до сих пор ни чего получить не смогла.Ничего нет!!!!Привозы бывают только по пятницам, а раздают с 10 утра субботы , за пару часов все разбирают.Сегодня третья суббота когда мы приехали в надежде чего нибудь получить.Оказалось что люди очередь занимали с 7 утра.Очередь была где то человек триста.Стоять 4 часа за сережками и в конечном итоге не получить это конечно бред.Потому что в прошлую субботу сережек было 200 шт,и к 12часам они закончились.В прошлую субботу было тоже самое.Так и хочеться послать этот “Реал” и этих организаторов акции куда подальше!!!!!!И не верить ни в какие акции проходящие в этом магазине!!!!
3 марта, 2011 в 16:47
такая же фигня с сережками и колечками.Волгоград. Не могу ездить каждый день, ребенок маленький.не выстаиваем… а ведь в целом отличный магазин, но как-то настроение портится.3 листа наклеек, и ничего… А ведь каждую наклеечку на каждую акцию собираем! помогите получить хоть сережки
6 марта, 2011 в 3:07
ценики не совпадают с ценой на кассе.по акции товара нет.
6 марта, 2011 в 3:12
почему золотая ява на витрине 199 руб. на касссе 219руб.уже говорили ,а ценики еще не поменяли.
10 марта, 2011 в 13:56
Вчера зашли с подругой и парнем в Реал,сделать не большие покупки.При выходе подруга решила примерить спортивный костюм и свитер,после того как ей нечего не подошло,я занесла в примерочную кофточку,подруга примерила,позвала нас с парнем,приоткрыв не много дверь мы посмотрели и дали совет не покупать.Мой парень вышел первым,чтоб не стоять в очереди,мы с подругой подошли на кассу,дождались своей очереди,заплатили за наш товар,только успели положить кошельки в сумки,как подошел к нам охранник,и всех вместе попросил пройти в комнату.На наши вопросы,о том что случилось,он просто отвечал,что всё хорошо,нечего не случилось.В отведенной комнате,охранник сказал,что нам придёться подождать,что через несколько минут к нам должен кто то подойти.В течение некоторого времени к нам зашел мужчина,попросил нас показать пакет с покумками,а до этого мы уже были в магазине,купили чипсы и весовые кальмары,но у нас остался чек,мы его показали.Сначала этот мужчина сказал,что его интересовал только этот вопрос(на счет кальмаров),после чего он вышел и зашел уже с биркой от футболки,сказав что это осталось после нас.Мы начали доказывать,что футболку мы не мерили,он осмотрел нас,прикрывая своё имя,сказал выложить на стол всё содержимое сумок,при этом всё время разговаривая по рации.После того,как нечего не нашел,он начел говорить,что камеры показали что моя подруга не заходила в примерочную.Мы попросили его пройти и показать нам это,не слушав нас,а продолжая разговаривать по рации,он сказал что нас можно отпускать.Кое как извинился,не предоставил нам жалобной книги(хотя мы просили)и ушёл.Было стыбно выходить из этого кабинета.Вечер был испорчен,настроение тоже пропало.В этот магазин,я больше не когда не приду.Отношение просто ужасное!!!Реал,Казань.
13 марта, 2011 в 14:53
Вчера пришла в Реал, г. Саратов с дочкой, хотела купить ей мандарины, когда подошла к данному товару просто ужаснулась, в сетке лежала махровая плесень, а в “ней” так называемые свежие мандарины. Подошла к сотруднице овощного отдела и сказала ей об этом, на что услышала очень спокойное: “Ну и что? Пусть лежат в плесени. Не нравится не берите.” Я не стала продолжать бесполезный разговор и спокойно отправилась к кассе оплачивать другие продукты, после оплаты почувствовала, что с меня взяли слишком много. После сверки чека с товаром увидела, что один и тот же товар пробит по два раза причем не одна позиция, а шесть, от такой наглости пришла в ужас, подошла к кассиру, на что меня отправили в службу безопасности, деньги правда вернули без разговоров, но чувство гадкости не проходит до сих пор. Больше туда моя нога не ступит!!!! Все это слишком мерзко! ФУ!!! ФУ!!!!!
13 марта, 2011 в 14:58
Предлагаю сделать АКЦИЮ для магазина “Реал”, хотя бы неделю не ходить туда НИ КОМУ!!!!!!!!!!!
25 марта, 2011 в 16:23
Сервис в Реале плохой,на кассах очереди половина касс не работает.Был в Реал Саратов,хотел наклейки на украшения поменять,до сих пор не получается,приходишь получать а там очередь километровая и украшений постоянно не хватает.Не ходите в Реал Саратов если не хотите терять своё время.
13 апреля, 2011 в 12:07
Где украшения в обмен на наклейки? Найклейки собрала давным-давно, а украшений в ассортименте так и не было.
18 апреля, 2011 в 9:40
похоже, акция с украшениями – очередной обман покупателей, вроде бы и выдают, но только по звонку на мобильный, а где гарантия, что листочек с телефоном просто не выбросили в мусор, где подтверждение регистрации??? больше всего обидно, что хотела сделать подарок дочери на 8 марта…… Кому жаловаться?
18 апреля, 2011 в 17:54
Обращайтесь в федеральную антимонопольную службу, в роспотребнадзор и прокуратуру. Здесь покопавшись в законодательстве можно много нарушений найти Ст 9 Закон о рекламе, КоАП ст 14.33, УКРФ 159 мошенничество и т.д. Я предполагаю, если скооперироваться, то либо их руководство сядет (до 5ти лет), либо организацию сильно накажут (примерно до 500тр, как юр лицо)
20 мая, 2011 в 22:05
Магазин Реал в Саратове”проводил акцию “Реально не детский футбол” – это такой обман для детей, просто ужас. Лучше бы не заикались. Организация ниже плинтуса. Ни каких документов от детей не требовали – мой ребенок 1999 года рождения играл с подростками 1996 года рождения. Поле метр на метр, они их просто забили. Пока я не устроила скандал они бы продолжали играть, это просто безобразие. Организаторам – девочкам -продавщицам по-барабану. ЗАЧЕМ это придумали не знаю, может администрации магазина Реал выгодно списывать деньги за счет наших детей?
23 мая, 2011 в 21:35
Были с подругой в магазине реал в Иваново хотели купить бассейн
продавцов не найти
спасибо директору за помощь в выборе и покупке
всегда ходим очень нравится
с серебром ужасная акция
24 мая, 2011 в 23:25
Скажите куда нужно позвонить по поводу аренды на территории Real в Волгограде???
9 июня, 2011 в 1:40
РЕАЛ РЕАЛЬНО ТРАВИТ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ. 6 июня купила абрикосы турецкие – отравилась. Попала в больницу. Нитраты превышены в 10 раз!!! Проверила другие продукты. У многих завышено содержание нитратов!!! ЭТО ОЧЕНЬ ОПАСНО. И никто не отвечает! Нормальный ГЕНОЦИД своего же народа!
16 июня, 2011 в 21:41
Реал ГА…..НО!!!!!!!!!!!!!!! Волгоград
18 июня, 2011 в 15:09
Реал; Иваново; ужаснейший магазин. ходила в течение получаса по отделу, не могла найти ни одного сотрудника этого отдела, хотела приобрести по акции рюкзак, спальник и пенку одним комплектом, в рекламной брошюрке цена набора-990 рублей,думала другу на др подарю; в итоге нашла какого-то парня из другого отдела, он сказал что их даже не привезли. Потом нашла продавца-консультанта этого отдела, он сказал что сейчас покажет где лежит этот товар, так мы походили по магазину, ничего не нашли. Он сказал что вероятно уже все распродано, я спросила: а вы их вобще видели, он сказал “да, конечно, там был рюкзак, матрас (видимо надувной)и пенка”…. тут уж я поняла, что он просто не знает о чем говорит,…
Суть в том что раздали рекламки, пригласили на акцию, а товара в итоге просто нет! БЫСТРЕЙ БЫ ОНИ РАЗОРИЛИСЬ!
24 июня, 2011 в 17:27
пожалуйста, скажите на каком сайте можно посмотреть серебро от реала, которое недавно выдавалось в обмен на наклейки.
24 июня, 2011 в 17:31
кстати, очень хороший магазин. Если не считать продавцов.
29 июня, 2011 в 14:02
реал в иванове га…..но!!!
24 июля, 2011 в 21:11
Магазин Real в Саратове.
Мне он нравится. Есть с чем сравнивать – я была в таком магазине в Германии. Чеки я проверяла не раз – всё в порядке. Ассортимент товаров замечательный, продавцы вежливые. С удовольствием туда езжу. Особенная прелесть в том, что там выпекается очень вкусный хлеб. Но было бы очень здорово, если бы в Саратове открылся еще один такой гипермаркет!
28 июля, 2011 в 13:05
Гнилье , я не магазин
2 августа, 2011 в 16:07
Здравствуйте! Хотела бы обратиться к Вам за помощью в освещении проблемы, которая может коснуться каждого из нас. Пока коснулась она моего мужа. 31 августа 2011 года мы с мужем посетили гипермаркет «Реал» на Ямашева 46. Взяли на кассе шоколадку и жевательную резинку на общую сумму 33 рубля 90 копеек, за что на кассе же и расплатились. После чего муж прошел к столу информации для получения сведений о проходящей в магазине акции. При выходе от стола информации к мужу подошел сотрудник охраны – Старший смены Исрафилов Айнур Хайдарович, предъявил необоснованное обвинение о неоплаченной покупке и также безосновательно удерживал мужа более часа, применяя физическую силу, препятствовал свободному передвижению до приезда сотрудников правовых органов. Уточню, на кассе «ворота» не пищали, вернее пищали они примерно 15 минут пока мы стояли в очереди, на что охранник несколько раз подошел, сделал вывод о неисправности оборудования и продолжил наблюдать за выходящими. Отсюда следует простой вопрос: как муж мог выйти с неоплаченными покупками при охране и мимо кассы? Он оплатил покупки при двух свидетелях! Далее мои просьбы к старшему смены обосновать законность предпринятых в сторону моего мужа действий сотрудник охраны просто проигнорировал. Затем я потребовала снять кассовый чек и показания камер, для доказательства вины/невиновности моего мужа, на что получила категорический отказ, а это прямое нарушения закона о правах потребителей! Чек обязаны выдавать по первому требованию покупателя независимо от причин требования. Поняв, что старший смены действует противоправно, я вызвала руководителя администрации – Анохину Ольгу, разъяснила ей ситуацию, выдвинула те же требования, на что также получила отказ в содействии, мотивация ее действий была гениальна: «Сотрудники охраны гипермаркета «Реал» не подчиняются руководству гипермаркета «Реал». Ничем не могу помочь!». Сейчас мы подаем в суд на гипермаркет «Реал» , за противоправные действия.На данный момент пишу о произошедшем на всех общедоступных сайтах, а также в СМИ и призываю всех держаться подальше этого совкового магазина, дабы предотвратить дальнейшие противоправные действия со стороны магазина «Реал».
Еще раз повторюсь, эта проблема может коснуться каждого из нас! И не удивлюсь, если такая ситуация случилась не впервые. Хочу призвать внимание всех, кто как-то пострадал от действий магазина «Реал», такое нельзя оставлять безнаказанным!
4 сентября, 2011 в 14:12
Вчера в реале на космонавтов спб, купил детям актимельку natural – упаковку из 8 штучек…дети естественно сразу попросили по бутылочке…когда я вынул крайние бутылочки, увидел внутри актимельки с гранатом…полумал. может ассорти?! нет на упаковке написано natural…вытащив бутылочки увидел, что они просроченные на неделю…свинство…какаие гарантии качества?! какая соцответственность?!
17 сентября, 2011 в 14:34
Прикупила маленькому ребенку на дачу в Реале (Волгоград) недешевого детского питания “Семпер” (пр-во Швеция). В одной из банок пюре “Баранина с овощами” обнаружила засохшего черного червяка длиной около 1 см.
25 сентября, 2011 в 0:40
Покупали с мужем горку для ребенка в reale в г.Зеленограде. Горка была последняя и стояла неупакованная. Мы 10 минут искали сотрудника магазина. Когда мы наконец обнаружили это “чудо природы” (лучше бы не находили), нам нахамили на ломаном русском, да еще с таким видом, будто мы в долг просим. Эта “женщина”-администратор сказала, что она одна на рабочем месте (хотя вокруг нее крутилось два узбека- рабочих) и ей некогда обслуживать кого-то там (ей, понимаете ли надо до конца рабочего дня успеть проверить товар), и мы должны сами горку упаковать, если она нам так нужна. При этом упаковки от горки мы так и не нашли… Единственный приятный момент – мы упаковали нашу горку в пакет от другой горки, которая стоила на 1000 рублей дешевле и нам ее пробили. Так сказать за моральный ущерб)))
4 октября, 2011 в 14:05
Я не знаю как в других Реалах? А который в Котельниках, магазин не плохой – но хотелось бы что бы была касса до трех покупок! Когда -то она там была ,а сейчас приходится с одной покупкой стоять очередь.
10 октября, 2011 в 13:17
Вчера 9 октября 2011 был с женой в Реале г.Зеленограда (Андреевка). Вообще, магазин нравится и общение с сотрудниками всегда приятное. Накупили товаров на несколько тысяч. Когда приехал домой и случайно заглянул в кассовый чек, то обнаружил, что две коробочки сёмги, упакованные в отделе в 12.35 с указанием цены и веса, на кассе в 13.52 были пробиты по цене на ~ 40% выше с указанием того же веса, т.е. сканер на кассе, по-видимому, считывал вес, а цена за кг в него была заложена на ~ 40% выше. Так что, покупатели, будьте бдительны!
11 октября, 2011 в 6:46
Здравствуйте, я покупатель из Ярославля, у меня вопрос как отремонтировать бензокосилку,в сервисных центрах по ремонту говорят идти туда где покупали.
И в какую службу обратиться подскажите.
Пишите на почту
18 октября, 2011 в 16:01
У меня пака курьёзов не было в реале, но идти уже боюсь туда. Иваново
19 октября, 2011 в 20:50
А у меня курьёзы продолжаются. Сегодня 19 октября впервые после 9 октября зашли с женой в Реал г.Зеленограда (Андреевка). Предъявил на стойке информации чеки, и мне вежливо вернули деньги. После этого опять накупили товаров и ещё получили купон на 420 р. на товары из их каталога ОГО. Так что следующий визит в Реал в 20-х числах.
28 октября, 2011 в 6:16
Real В Тамбове,отличный магазин,часто там закупаемся.Даже деньги вернули,когда сдачу забрать забыл,минут через 10 вспомнил когда в машине сидел.
2 ноября, 2011 в 13:09
На кассах вечно очереди, в часы, когда народу мало, работает всего несколько касс и, опять же, очереди.
Кассиры, и охранники, и девочки, раскладывающие товар по полкам – почти поголовно ХАМЬЕ. Просто феерическое, отборное хамье. Признайтесь, вы специально таких отбираете, да? чтоб корпоративный дух поддерживали. Я не говорю уже о том, что никакого “здравствуйте”, “спасибо”, “пожалуйста”, эти люди целенаправленно хамят.
Вообще магазин грязный, грязные полки, грязные полы, товары в многомесячной липкой пыли.
Очень мало шкафчиков для хранения, многие сломаны и открываются легким нажатием. Все, опять же, грязные, видно, не мыли со дня открытия. Альтернатива – позорное опечатывание сумок целлофаном.
Как только появится другой крупный магазин в этом районе – народ сразу туда перейдет.Магазин отстой и люди там работают такие же… отстойные.
Кстати, тоже требовали показать сумку и тоже не извинились в конце. Хамье оно и есть хамье.
4 ноября, 2011 в 21:18
Я, вот что люди говорю как работник “реала”. Сам работаю в НН реал, техник-электрик. Ну вообще обязаностей больше чем зарплата. Воюем с типа главным инженером (ну я у него типа подчинении). Кстати он сам по образованию типа “эконономист”. Язык конечно у него подвешеный, но не более того. Короче, сначала меня все устраивало. Но после реал начинает наглеть в лице степанова…
т.е. вызовы по выходным или в ночь без предупреждения. Это не самое страшное. Я то не отказываюсь от работы. За 17000 надо выполнять работу… сварщика(по нержавейке),сантехника,электрика,и еще массу всяческой работы. (Поймите меня правильно для НН это не зарплата).
6 ноября, 2011 в 2:16
я очень жду магазина в ижевске так как видел магазин в андреевке это просто супер магазин. особенно мясной отдел, там просто прелесть как он выглядит и качество просто супер. это все зависит от руководителя отдела!! как все поставит так и все пойдет. спосибо вам (команде РЕАЛ)!!!!!!!!!!!!!!
14 ноября, 2011 в 9:15
Хочу обратить ваше внимание на Реал в Саратове. На ценниках одни цены, на кассе пробивают другие. Мы были в магазине 12.11.11. Например молоко “простоквашино” 29-пробивают 37-50, чипсы хруст бекон 40-пробив 42, масло подсолн 71 -пробив 71-30, зуб щетка Колгет мас 61-пробив 64-90. Я понимаю,что это копейки, но это просто хамство. Ваша компания просто знает, что люди приходят ни за 1 булкой хлеба, вы нагло обманываете покупателей. Моя подруга брала продукты и взяла 4 рафаэлло, придя домой, проверив ценник, на кассд было пробито 5. Пропадает всякое желание ходить в этот магазин.
25 ноября, 2011 в 15:07
Волгоград. Вышел каталог игрушек. очень понравилась интерактивная игрушка Панда, но в наличии её нет уже 2 дня. При этом других интерактивных игрушек полно. Работница отдела игрушек говорит, что завоз каждый день, но точное его время неизвестно никому. типа, приезжайте в магазин и пусть вам повезет))))))))). Скорее всего, конечно, панд разобрали продавцы. Но нам-то, простым покупателям, тоже хочется подарить ребенку праздник!!! Как узнать о наличии данной игрушки, при условии что трубку телефона 268-001 никто не снимает? можно ли зарезервировать товар?
27 ноября, 2011 в 17:00
Здравствуйте, я являюсь покупателем гипермаркета Реал в г.Зеленограде. Хочу выразить свое недовольство магазином. Придя в Реал я минут 15 искала свободную тележку… так её и не найдя пришлось взять корзинку и обрывать свои руки весом продуктов. Затем в отдела где продается чай все ценники были перепутаны и товар расставлен очень не удобно. почему нельзя поставить чай одной фирмы рядом? Зачем раскидывать его по всему отделу? Цену найти не реально. Подойдя к кассе.. перед нами был один мужчина, которому уже добивали товар. и вот дошло дело до сапогов… Как оказалось на них нет ценника… ещё минут 15 разбирательств… и настроение совсем упало. Когда подошел продавец из отдела обуви оказалось , что это МЫ во всем виноваты. Якобы МЫ мерим не так как надо, отрываем бирки… Я интересуюсь, а зачем тогда нужны люди на каждый отдел ??? Чем они занимаются? если не могут проследить за товаром ? И почему стоя на кассе я должна выслушивать в свой адрес упреки от продавцов???
30 ноября, 2011 в 22:31
Сегодня нашел в любимом РЕАЛе на проспекте Космонавтов в СПб просрочку – кетчуп “Балтимор”, о чем сообщил сотрудникам. А им по барабану, стояли и стоят на месте. У меня вот такой вопрос в голове зародился – а какой смысл переплачивать тогда, по сравнению с рядом стоящей “Каруселью”, которая еще и работает 24 часа в сутки, если все равно есть шанс нарваться на просроченные продукты? От Metro Group такого не ожидал никак, не знаю кому и верить-то. Ах, да, со времени появления РЕАЛа в “Радуге” персонал стал намного ленивее, бывает нужного человека в отделе днем с огнем не сыщешь, а ценники расставлены так, что почти с каждым интересующим товаром приходится идти к терминалу проверки цен. В общем, задумка хорошая, а реализация все равно далеко не европейская, все по-нашему, через одно место.
30 ноября, 2011 в 22:31
Сегодня нашел в любимом РЕАЛе на проспекте Космонавтов в СПб просрочку – кетчуп “Балтимор”, о чем сообщил сотрудникам. А им по барабану, стояли и стоят на месте. У меня вот такой вопрос в голове зародился – а какой смысл переплачивать тогда, по сравнению с рядом стоящей “Каруселью”, которая еще и работает 24 часа в сутки, если все равно есть шанс нарваться на просроченные продукты? От Metro Group такого не ожидал никак, не знаю кому и верить-то. Ах, да, со времени появления РЕАЛа в “Радуге” персонал стал намного ленивее, бывает нужного человека в отделе днем с огнем не сыщешь, а ценники расставлены так, что почти с каждым интересующим товаром приходится идти к терминалу проверки цен. В общем, задумка хорошая, а реализация все равно далеко не европейская, все по-нашему, через одно место.
6 декабря, 2011 в 1:31
Здравствуйте!Наш сайт http://www.winx-izobilie.ru занимается распространением детской канцелярии ”ВИНКС”,”SPAIDER-MAN”,ТАЧКИ,МАША И МЕДВЕДЬ.Посетите сайт и ознакомьтесь с прайс-листом.У нас вы увидите интересный товар и доступные цены! Виктория.
15 декабря, 2011 в 14:17
Мария из Волгограда.
Прошу вас связаться с магазином по телефону 268-001 доб. 2251 и оставить подробную информацию. В настоящий момент в наличие есть другие мишки из данной серии игрушек. Ждем Вас в нашем Гипермаркете.
15 декабря, 2011 в 15:46
являюсь покупателем реала г. Зеленоград. Прочитав часть сообщений, удивился. А чего вы хотели? Это же капитализм, самые дешевые товары, самая низкая рабочая сила – только так можно конкурировать с др гипермаркетами. Хотите подешевле? Авоська, Ашан, Реал ваш выбор. Хотите качественную пищу и обслуживание – добро пожаловать в Азбуку Вкуса, Седьмой континент. Свобода выбора, вы так этого хотели, черпайте полной ложкой.
16 декабря, 2011 в 17:18
Сегодня снова совершила ошибку , посетив реал в Зеленограде. Просто до умопомрачения доводит поиск тележек. Месяц назад там же пробЕгала 30 минут, клянча у покупателей на кассе тележки, но все отказывали , мотивируя выгрузкой на стоянке у автомобиля. Тогда была суббота. Ну уж сегодня-то думаю пятница и с этим проблем не будет, но не тут то было, та же песня-телег НЕТ!!!Было у меня с собой 2 сумки-их и нагрузила, но таскать такую тяжесть по огромному магазину нелегко, да ещё маленького ребёнка за руку водить. На кассе сказала об этом кассиру ,а она ответила, что все жалуются на отсутствие тележек, но ничего не меняется! Больше я туда -ни ногой!!!
22 декабря, 2011 в 17:23
Хотела поделиться своим испорченным настроением в канут Нового Года.
Речь пойдет о магазине Реал в Котельниках.
Мне просто интересно, в магазине Реал за хамство покупателям руководство доплачивает своим сотрудникам???
Сегодня заехала в данный магазин с целью купить рыбу (осетра) для своей приятельницы, попросила показать рыбу, на что мне ответили…..что на ее смотреть? Берите – дома будете рассматривать. Наконец мне ее показали (на третий раз моей просьбы) Попросила завесить и отложить, чтобы уточнить у подруги по телефону будет ли она брать. На что в ответ услышала много любопытного о себе…
Рыбу купила, но в другом магазине, как и все остальное.
Удивитительный магазин и очень “чуткое” внимание со стороны персонала рыбного отдела.
25 декабря, 2011 в 21:43
делал покупку в реале г Ярославль дали купон заполнил через 2 дня позвонили сказали что я выиграл ценнй приз! чё делать а вдруг развод?
26 декабря, 2011 в 13:28
Реал Иваново. Сотрудники Службы безопасности раздевают покупателей для личного досмотра “на камеру”. Поводом для данной меры являются подозрения со стороны сотруников СБ “в штатском” в торговом зале. Процедуру проводят, не имея на то никаких прав и без присутствия понятых – по окончании НЕ ИЗВИНЯЮТСЯ!!!!!!
ЛЮДИ!!! Если Вам дорого Ваше человеческое достоинство – НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ в этот магазин.
26 декабря, 2011 в 20:25
Покупал продукты в магазине (по адресу Московская область,
Люберецкий район Город Котельники Новорязанское шоссе, д.5) После скоро спешного просмотра чека – ясно увидел не приобретенную мною (но пробитую по чеку) вещь – чемодан!!. На информационном пункте долго проверяли, носились туда-сюда – потом объявили. что данный чемодан приобретался впереди стоящими покупателями и не является обманом покупателя, а просто – ошибка программы, что само уже – глупо и непонятно! Ведь при получении денег кассиром – ПРЕДЫДУЩИЙ заказ закрывается…
Все же мне сделали возврат денег на карточку и я , со спокойной совесть – умчался. Приехал поздно на дачу , побросал все по холодильникам. ..а сегодня решил еще раз внимательно посмотреть “километровый” список – чек покупок – и ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО МНЕ «ПРИПИСАЛИ» ЕЩЕ КУЧУ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ, а имеено:
- гель /б нивея200 (400580850986) 1шт – 145,00руб
- nivea солн лос (400580880434) 1шт – 399,00руб
- 200 мл. спрей пос (400580850986) 1шт – 247,00руб
- nivea солн лос (301426024353) 1шт – 399,00руб
- кА д/бр.ст.мак3 (400580842674) 1шт – 348,00руб
- нивея сан с3ф50 (489431498809) 1шт – 462,00руб
- mens сomputer(469022800676) 1шт – 69,90руб
Всего на сумму 2078,00руб
Если в чек попал не купленный мною чемодан. то есть вероятность. что и другие товары мне “впихнули” не просто так. И у них это все на потоке – @лядская мафия!
Короче, друзья, обходите этот припи@днутый магазин стороной – обманут и обсчитают. Все в грязи, хамят, товары – просто говно!
27 декабря, 2011 в 17:08
Сегодня делали покупки в только что открывшемся Реале в ТЦ Щелково в Москве. На кассе нас обсчитали на 50 рублей. Вместо 5 купюр по 50 дали 4 купюры. К сожалению, заметила это только дома.
Так что обязательно проверяйте сдачу не отходя от кассы!
В чеке написано кассир 71: Федорова. Дата покупки 27.12.2011 в 14:50.
28 декабря, 2011 в 2:18
Все, что выплеснулось в отзыве за №109 – чистая правда, кому хочется быть обманутым. Но главная правда, что сегодня мне позвонила Татьяна Кулакова – шеф по кассовым аппаратам – извинилась за этот нетипичный случай по магазину – и мы скоренько определили “утечку” денег: Оказалось, что в субботу взаправду был жуткой сбой в программе по кассовым аппаратам – они (аппараты) считали – как хотели сами. Все просто сбились с ног… Если честно, я даже и предположить не мог, что в наше время возможны такие случае возврата денег. Однако получается. что ООО “РЕАЛ” – рулит! Приношу свою извинения за резкость. а так же благодарность непосредственно Татьяне и в ее лице всему коллективу. С наступающим праздником!
28 декабря, 2011 в 23:00
Здравствуйте! Только,что посетила вновь открывшийся в нашем районе магазинРЕАЛ. Купила бананы,цена,которых приятно удивила19руб. Но каково же было разочарование, кода дома поняла, что кассир Цыпина Ал два раза пробила один и тот же вес бананов. В итоге цена возросла в двое и от экономии осталась лишь разочарование. Попытка дозваниться по указанному адресу в течение примерно 30 мин не увенчалась успехом. Не думаю, что буду ходить сама и рекомендовать магазин РЕАЛ на Щелковском шоссе в г. Москве.Полное разочерование!!!
3 января, 2012 в 12:43
Купила коньяк в Реале Братеево(Камю)оказался поддельны й не удивлюсь, если и остальная алкогольная продукци окажется поддельной. Прошу Вас дорогие покуптели будьте бдительны, а то вместо праздников окажетесь в больнице или в морге.Мне было так стыдно, что достав коньяк с друзьями, коньяк был поддельный
4 января, 2012 в 14:45
я купила в вашем магазине реал на проспекте культуры силовую станцию,доверяя продавцам, я не открыла упаковки,но спросила – все детали,ничего не отсутствует?? продавец ответил-все детали в упаковке ,комплект целый.дома открыли упаковку,начали собирать и заметили что нет не одной комплектующее изделие !!!!!скажите что нам делать?где нам взять эти изделия???????
4 января, 2012 в 14:57
отправите телефонный номер этого магазина: Санкт-Петербург, пересечение пр-та Культуры и КАД, ТРК «Северный Молл»
10 января, 2012 в 18:19
Интересно кто нибудь из руководства магазина это читает?
11 января, 2012 в 14:54
Здравствуйте, давно хотел написать, но все как-то откладывал. Обращаюсь в главный офис Реала с целью хоть какого-нибудь результата. Меня зовут Олег, я работаю в гипермаркете Реал в г. Волгограде, работаю уже 2, 5 года, в целом тяжело конечно, но терпимо. Напротив касс расположено много павильонов – магазинчиков, торгуют косметикой, конфетами, сушами и т.п. Хочу написать про сладости фирмы 33 Удовольствия, они находятся с другими в одном ряду. Мы часто с друзьями там покупаем что-нибудь перекусить, но почему-то там никогда не дают чеки, почему так? Я на днях купил «тортик», а точнее кусок отрезанный, но он был весь заветренный, а потом выяснилось что и горький, я хотел обратиться, но почитал, что нужен чек и подтверждение того что я все это купил у них. Расскажите, как поступать в таких случаях? Дело не в деньгах, а в отношении к покупателям, это не первый случай «такой покупки» и вообще продавцы там работают очень злые, часто грубят.
12 января, 2012 в 22:58
Да, Сергей, вот это вы отмочили! Живу недалеко от магазина Реал в Котельниках и являюсь постоянным покупателем. В нем так же работают мои знакомые. Я не могу ничего плохого сказать про данный магазин! Есть небольшие недочеты, как и в любом деле,но их мало. Меня полностью устраивает ассортимент, цена и работа кассиров. Это единственный крупный магазин, в котором не обсчитывают. Ваш отзыв меня просто возмутил!!!
13 января, 2012 в 17:46
Здравствуйте. Недавно посетил Реал в ТЦ Щелково. Внутри сложилось впечатление, что гипермаркет находится не в Москве, а Душанбе. Сотрудники гипермаркета сплошь гастарбайтеры. Я ничего против приезжих на заработки из стран Средней Азии не имею, но не в таком же количестве!!! Ассортимент небогат. В сравнении с Реалом, что в Котельниках, этот сильно уступает. Это все-равно, что сравнивать “Азбуку Вкуса” с “Копейкой”. В туалете, что поблизости, постоянно курят сотрудники Реала. От табачного дыма не продохнуть. Куда смотрит администрация гипермаркета? Желание еще раз посетить Реал в ТЦ Щелково напрочь отпало.
23 января, 2012 в 14:18
Здравствуйте! 21.01.12г Первый раз посетила магазин “Реал” в ТЦ Щелково.
Обрадовалась, что рядом появился магазин типа “Ашан”, т.к. до Ашана в Сокольниках далековато добираться. Каково же было мое разочарование, когда на ужин я пожарила рыбу – филе сазана на коже (кот. купила в Реале) и она оказалась тухлой. Сумма, которую я потратила на рыбу не более 200 руб. поэтому решила не тратить время и не ехать возвращать товар. Но хотелось бы, чтобы это не осталось без внимания, т.е.провели проверку этой рыбы.
31 января, 2012 в 18:54
уважаемые покупатели,потрящие товар,уродуя упаковки,надламывая и пробывая на зуб продукцию,мажась и прыскаясь парфюмом….вытаскивая дорогой товар и впихивая в упаковки от дешевого,пытаясь сотворить себе выгодную покупку,желаю что б ваши ручки поотсохли….не успеваешь убирать за вами грязь,не говаря уж о том что заниматься своей работой,потому как вы постоянно отвлекаете тупыми вопросами.А про этикетки вообще говорить противно.,сами свкрываете упаковки ,отрывая штрих код,а потом возмущаетесь почему кассир не может пробить товар по цене.
имейте совесть и уважение,не гадте там,где закупаетесь,и вы будете иметь в своих городах чистые и красивые магазины.!!!!
1 февраля, 2012 в 16:43
Всем привет. прочитав все отзывы, пришел к выводу, что о Реале в Братеево почти нет отзывов. Напрашивается вывод – Там вообще кроменя и моей семьи закупается???
Замечания:
1)действительно пару раз были моменты когда приносил товар к кассе ( не было штрих кода )Но это вина не магазина а моя – не посмотрел.
2) постоянно покупаю в отделе ” Сыров ” Фрунчезу (салат на развес) НА ЭТИКЕТКЕ – не было надписи о сроке годности. попробовав салат был удивлен ( испорченный ).
3) Так как ездим туда только по выходным ночью, когда магазин работает круглосуточно – Мою пол по Торговому залу в области касс. Так вот моют Либо очень тухлыми тряпками, либо тряпками которыми сартиры моют … Когда подходили к кассе – хотелось убежать и не стоять очередь….
Ну а теперь о хорошем :
1) перед новым годом ехали с женой домой и решили что надо купить Елку. В отделе елочных украшений стояли ряды с елками. Там бегала молодая девушка которую все разрывали с вопросами ( устала )…
НУ я все же обнаглел и тоже ее достал с вопросом ( покажите именно 2ух метровую. На что она мне быстро показала все варианты 2ух метровых. и даже принесла упакованную. Работала вежливо, небыло ощущения “НА ОТВАЛИ”.
2) не разу мне не хамили на кассе. ( наоборот всегда вежливы).
3) Очень нравиться наземная и подземная парковка…. Места столько что всегда есть где оставить машину.
4) парковка сквозная ( спасибо за вариант объезда пробки ) делаю так каждый день =)
Всем удачи =)
3 февраля, 2012 в 13:42
Здравствуйте! Я постоянный покупатель магазина в Казани. Для меня он удобно расположен, и можно купить все в одном месте, и выбор большой…вообщем все бы хорошо, но очень достало явление когда сумма на ценнике не соответствует цене товара в чеке, а бывает это часто!!! Но как то все терпелось, когда разница не значительная платила, или если товар не очень нужный, оставляла на кассе, в последнее время стала проверять цены самостоятельно,если вдруг сомнения появлялись…но вот уже достало,потому что товар должен продаваться по цене которая указана на ценнике. Так должно быть, но как то на этот магазин это правило не распространяется.Вчера приобрела колготки, на полке была лента “акция”, на коробке с колготками стоял ценник 79 руб.(готова это доказать, в последствии сделала фотографию этой коробки, где видна цена), когда оплачивала покупку на кассе оказалось что они стоят 139 руб.90 коп. Кассир подсказала обратиться на стол информации, я так и сделала. Я попросила старшего смены,… жду, “старшая” смены кому то позвонила,… я опять жду, подошел парень пошел со мной в отдел, посмотрел, пожал плечами, ушел за “девушкой”, я опять осталась ждать…Девушка пришла и тоже стала удивляться и пожимать плечами…Пошли обратно на стол информации, там опять молчаливое непонимание… Потратив на это порядком 30 мин своего времени я ушла, поскольку мое время это то же деньги….Поэтому уважаемые господа руководители магазина, давайте с этим что то делать!!!!
3 февраля, 2012 в 19:28
Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за выбор нашего магазина и
приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если цена на кассе не соответствует цене указанной на ценнике, Вы всегда можете обратиться на стол информации и получить разницу в цене.
Мы усилим контроль за правильностью ценников.
С уважением, руководитель отдела текстиля Венера