Сеть гипермаркетов Карусель
Описание | Адреса | Контакты | ОТЗЫВЫ | ВЫСКАЖИТЕ СВОЕ МНЕНИЕ
 |
Карусель |
Дополнительно
| Новости гипермаркетов Карусель | Акции в гипермаркетах Карусель |
Описание сети гипермаркетов Карусель
Сеть гипермаркетов Карусель начала свое развитие в 2005 году в Санкт-Петербурге – там же, где и Пятерочка, что неудивительно, т.к. компании имели одних и тех же учредителей.
Затем, магазины Карусель стали открываться в центральном регионе России – Нижегородской, Московской областях. Впоследствии, сеть Карусель еще больше расширила свое присутствие в РФ. В 2008 году компания Карусель была приобретена лидером отрасли – компанией X5 Retail Group, став третьим брендом в активе после Перекрестка и Пятерочки.
В начале 2009 года гипермаркеты Карусель появились и в Москве, часть из них была открыта с нуля, а остальные – преобразованы из гипермаркетов Перекресток.
Магазины Карусель позиционируются как “дисконтные гипермаркеты” и предлагают стандартный ассортимент товаров – продовольственных и непродовольственных – по сравнительно низким ценам.
Адреса гипермаркетов Карусель
Карусель Санкт-Петербург и обл.
- Санкт-Петербург, Ленинский пр, 100/1 (Красносельский район)
часы работы – круглосуточно, тел.: 448-93-75 - Санкт-Петербург, пр. Маршала Блюхера, 41 (Калининский район)
часы работы – круглосуточно, тел.: 448-93-60 - Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 74 (Выборгский район)
часы работы – круглосуточно, тел.: 336-86-50 - Санкт-Петербург, Пулковское ш., д. 19 (Московский район)
часы работы – круглосуточно, тел.: 448-10-51 - Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, 89 (Фрунзенский район)
часы работы – круглосуточно, тел.: 448-40-10 - Санкт-Петербург, ул. Карбышева, д. 9 (Калининский район)
часы работы – круглосуточно, тел.: 336-85-10 - Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, 3 (Невский район)
часы работы – круглосуточно, тел.: 448-43-20 - Санкт-Петербург, ул. Кузнецовская, 31 (Московский район)
часы работы – круглосуточно, тел.: 448-67-35 - Санкт-Петербург, Индустриальный пр., д. 24, ТК «ИЮНЬ» (М. Ладожская)
часы работы – с 08:00 до 24:00, тел.: 448-78-90 - Санкт-Петербург, ул. Партизана Германа, 47 (Красносельский район)
часы работы – круглосуточно, тел.: 448-40-60 - Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 116 (Приморский район)
часы работы – круглосуточно, тел.: 448-63-10 - Санкт-Петербург, пр.Большевиков, д. 32 (Невский район)
часы работы – круглосуточно, тел.: 449-81-20 - Санкт-Петербург, Коломяжский, 17 (Приморский район)
часы работы – круглосуточно, тел.: 448-44-23 - Санкт-Петербург, Руставели, 43 (Выборгский район)
часы работы – круглосуточно, тел.: 363-27-00 - Выборг, ул.Госпитальная, 1
часы работы – круглосуточно, тел.: 448-17-50 - Сосновый Бор, ул. Красных Фортов, д.26
часы работы – с 8:00 до 24:00, тел.: (81369) 2-87-06, 2-90-37
Карусель Москва и обл.
- Московская обл., г. Дмитров, Бирлово поле, д. 7
часы работы – круглосуточно, тел.: 8 (495) 642 68 38 - Московская обл., г. Подольск, пр-т Юных Ленинцев
часы работы – круглосуточно, тел.: 8 (495) 642 90 97 - Московская обл., г. Бронницы, Каширский переулок, д. 66
часы работы – с 9-00 до 23-00, тел.: 8 (495) 644 11 35 - Московская обл., г. Домодедово, ул. Краснодарская, д. 2
часы работы – с 9-00 до 24-00, тел.: 8 (495) 642 67 80 - м. Отрадное, ул. Декабристов, д. 12 ТЦ «Золотой Вавилон»
часы работы – 8:00—24.00, тел.: 8 (495) 904-62-66 - Адрес: г. Мытищи, ул.Коммунистическая, д. 1 ТРЦ «XL»
часы работы – круглосуточно, тел.: 8 (495) 543-91-51 - г. Химки, Ленинградское шоссе, владение 5 ТЦ «Лига»
Режим работы: 8:00—24.00, тел.: 8 (495) 744-01-24 - ТЦ Мегаполис пр-т Андропова, 8
часы работы – с 9-00 до 24-00, тел.: 8 (495) 646-23-18 - м. Войковская, Ленинградское ш., д. 16А, стр.4, ТЦ “Метрополис”
часы работы – с 10-00 до 23-00, тел.: 8 (495) 580-93-20 - м.Теплый Стан, Новоясеневский пр-т, д.1, ТРЦ “СПЕКТР”
часы работы – с 9-00 до 24-00, тел.: 646-23-49
Карусель Волгоград и обл.
- г. Волгоград, ул. Землячки, д. 110
часы работы – с 9-00 до 23-00, тел.: 8 (8442) 26 90 40 - г. Волгоград, бульвар 30–летия Победы, 21, ПАРК ХАУС МОЛЛ.
Режим работы с 9:00 до 24:00, тел.: 8 (8442) 26 90 40 - г. Волгоград, проспект Ленина, 54 Б, ЕВРОПА СИТИ МОЛЛ.
Режим работы с 9:00 до 24:00, тел.: 8 (8442) 26 90 40 - Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Александрова, 18А, ТК ВОЛГА-МОЛЛ.
Режим работы 9-24, тел.: 8 (8443) 21-60-36
Карусель Ижевск
- г. Ижевск, ул. Автозаводская, 3 А
часы работы – с 9-00 до 23-00, тел.: 8 (3412) 91 69 17
Карусель Нижний Новгород и обл.
- г. Нижний Новгород, Московское ш., 296 А (пересечение Московского ш. и Лесного городка)
часы работы – с 9-00 до 23-00, тел.: 8 (831) 257 89 49 - г. Нижний Новогород, Комсомольская площадь, д. 2
Часы работы: с 7.00 до 23.30, тел.: 8 (831) 220 96 85 - г. Нижний Новогород, ул. Плотникова, д.3 “А”
Часы работы: с 7.00 до 23.30, тел.: (831)277-85-42, (831)277-85-28 - г. Нижний Новогород, Московское шоссе, д.122
Часы работы: с 7.00 до 23.30, тел.: (831)220-13-21, (831) 220-13-22 - Нижегородская область, г. Дзержинск, пр-т Циолковского, д. 61
часы работы – с 9-00 до 23-00, тел.: 8 (8313) 24-80-01
Карусель Ярославль
- г. Ярославль, ул. Малая Пролетарская, д. 58 (бывший Толбухинский рынок)
Часы работы: с 9.00 до 23.00, тел.: 8 (4852) 406 406 - г. Ярославль, Ленинградский пр-т, д.123 ТРК «Альтаир»
Часы работы: с 9.00 до 24.00, тел.: (4852) 58-14-66
Карусель Липецк
- г. Липецк, ул. Гагарина, д. 100 Б
Часы работы: с 8.00 до 24.00, тел.: 8 (4742) 252 252 - г. Липецк, ул. Катукова, д. 11
Часы работы: с 8.00 до 24.00, тел.: 8 (4742) 38 22 55
Карусель Уфа
- г. Уфа, пр-т Октября, д. 34, ТРК «СемьЯ»
Часы работы: с 9.00 до 24.00, тел.: 8 (347) 293 62 41
Карусель Екатеринбург
- г. Екатеринбург, ул. Сулимова, д. 50, молл «ПАРК ХАУС»
Часы работы: с 9.00 до 24.00, тел.: 8 (343) 253 53 54
Карусель Тюмень
- г. Тюмень, ул. Максима Горького, 70. ТРЦ «Гудвин»
Часы работы: с 9.00 до 24.00, тел.: (3452) 790-601, 790-602, 790-603
Карусель Воронеж
- г. Воронеж, ул. Космонавтов 27-а.
Часы работы: с 9.00 до 24.00, тел.: (4732) 605-150
Карусель Самара
- Московское шоссе, 81 “А”, ТЦ «Парк Хаус»
Часы работы: с 8:00—01.00, тел.: 8 (846) 279-51-20 - ул. Ново-Садовая, д. 160М, ТРК «МЕГАСИТИ»
Часы работы: с 9:00—24.00, тел.: 8 (846) 372-38-17 - Московское шоссе, 25Д, ТРК «Московский»
Часы работы: с 9:00—24.00, тел.: 8 (846) 373-00-60 - площадь Кирова, ТРК «ВИВА ЛЭНД»
Часы работы: с 9:00—24.00, тел.: 8 (846) 331-72-00
Карусель Тверь
- ул. Коминтерна, д.20, к.1
Часы работы: с 9.00 до 24.00
Карусель Казань
- пр. Ибрагимова, д. 56. ТРК Тандем
Часы работы: 8:00—24:00, тел.: (843) 518-86-09 - пр. Ямашева, д.93 ТК Савиново
Часы работы: 8:00—24:00, тел.: (843) 517-84-23
Карусель Набережные Челны
- пр-т Сююмбике 2/19
Часы работы: 8:00—24:00, тел.: (8552)53-43-02
Карусель Чебоксары
- Ул. Карла Маркса, д.52, корп.1
Часы работы: 7:00—23:30, тел.: (8352) 24-03-03
Карусель Саратов
- Ново-Астраханское шоссе, 80, ТРЦ “Сити Молл”
Часы работы: с 9:00—24.00, тел.: 8 (8452) 24-75-26
Карусель Старый Оскол
- микрорайон Дубрава 1, д. 23
Часы работы: с 8:00—24.00
Контакты компании Карусель
Москва
Адрес: 109029, Москва, Средняя Калитниковская ул., д.28 стр.4
Телефоны: (495) 662-88-88, (495) 789-95-95
Санкт-Петербург
Адрес: 196128, Санкт-Петербург, Варшавская ул., д.23
Телефон: (812) 702-72-70
19 сентября, 2009 в 13:40
Как Вы относитесь к сети “Карусель”? Был ли личный позитивный или негативный опыт? Наверняка, Вам есть, что сказать. Выскажите свое мнение!
7 октября, 2009 в 0:35
И за Питерскую Карусель могу отозваться сугубо положительно. Был в нескольких гипермаркетах, и везде остался доволен и обслуживанием и ассортивентом и качеством купленного товара.
8 ноября, 2009 в 17:16
В целом работа гипермаркета у м. Войковская” мне и моей жене нравится.
Кроме одного: дисконтная карта – извините за грубость – “фуфло”. Так, сегодня на общую стоимость продовольственной закупки в сумме 2135 руб. 69 коп. мы получили скидку в размере 12 руб. 39 коп.
Похоже на издёвку, не правда ли? Тем более, когда на сайте пишут, что карта даёт грандиозные скидки.
23 ноября, 2009 в 14:00
Здравствуйте! Я являюсь сотрудником в гипермаркете Карусель ул. Бухарестская, 89
В ночь с 22 на 23 ноября участвовала в инветаризации. Должна была работать с 21.00 до 9.00
Но по прошествии 12 часов работы нас просто задержали на посту охраны по приказу управляющего этого гипермаркета, и заставили спуститься опять в магазин и продолжать работать. Возможно ли такое обращение с персоналом? Не выпускать из магазина, тем более по окончании рабочей смены?
просто до отдела по персоналу дозвонится невозможно, но очень прошу назначать менее деспотичных руководителей….
Фамилий своей и управляющего не пишу, при желании все легко проверяется
23 ноября, 2009 в 14:01
Здравствуйте! Я являюсь сотрудником в гипермаркете Карусель ул. Бухарестская, 89
В ночь с 22 на 23 ноября участвовала в инветаризации. Должна была работать с 21.00 до 9.00
Но по прошествии 12 часов работы нас просто задержали на посту охраны по приказу управляющего этого гипермаркета, и заставили спуститься опять в магазин и продолжать работать. Возможно ли такое обращение с персоналом? Не выпускать из магазина, тем более по окончании рабочей смены?
просто до отдела по персоналу дозвонится невозможно, но очень прошу назначать менее деспотичных руководителей….
Фамилий своей и управляющего не пишу, при желании легко проверяется
24 ноября, 2009 в 16:30
Сегодня совершали покупки в магазине в Метрополисе на ст.м. Войковская.
Придя домой, обнаружили очень неприятный сюрприз: на большинство купленных нами товаров цены на незначительные суммы в чеке были завышены(3 – 4 рубля.)
Например, на ценнике в магазине на
– шоколад стояла цены 50 рублей, в чеке мы увидели 53.45 р.
– туалетная бумага была цена 148 рублей, в чеке отображено 155.40 р.
– йогурт по цене 8.22 нам продали за 8.63 рубля.
Мы понимаем, что деньги необходимо проверять не отходя от кассы и ничего уже не вернуть. Но все же! Никогда ранее с таким не сталкивалась. Пытались об этом написать напрямую с сайта , нажали на “Пишите нам!”
Выскочил адресат , отправили жалобу. Но пришел системный ответ о том, что такого адресата не существует. Очень неприятно! Отвратительное отношение к своим покупателям!
24 ноября, 2009 в 16:39
Добрый вечер!
Сегодня посетила магазин Карусель в Екатеринбурге. Дома обнаружила, что в чеке неверно отбили цену за молоко. Указана на ветрине 16,50р, отбито 28,00р. Позвонив в магазин, мне ничего внятно не могли объяснить, постоянно кидали трубки. Попросив телефон старшего менеджера, отказали. К кому вообще можно обратиться с таким вопросом, чтобы получить компетентный ответ. Желания вновь посетить данный магазин нет и всех знакогмых отговорю туда ходить за покупками!
Спасибо!
26 ноября, 2009 в 4:55
Хотите узнать всю правду о Карусели? Попробуйте там поработать. Вообще, вы видели логотип- лошадь, везущая телегу в которой сидят три круглые морды(ген.директор, директор, дублёр). У нас, т.е. сотрудников, слёзы наворачиваются когда видим, что из нормального магазина делают помойку, но мы ничем не можем ответить. На глазах, просто в наглую он разворовывается вышестоящим руководством, у которого под час нет даже в/о, так какой нибудь пту или парикмахерские курсы. Всё это прикрывают сотрудники с/б. И если, уважаемые мои покупатели, вы давитесь просрочкой, то мне искренне вас жаль. Но не надо винить продавцов и на это есть множество причин: не хватка персонала(такие объёмы отследить не возможно, вам это не понять, но всё же попробуйте), самое интересное, что с просроченный товар, снятый продавцом с витрины, возвращается обратно, по приказу директора. Все поставки отслеживаются начальством, что бы полки были забиты, потому что это КРАСИВО, а так как утилизировать тот товар, который не продался у них рука не поднимается, потому что его очень и очень много и за это их накажут те кто ещё выше, значит его надо продать. И за отдувается продавец, которого можно лишить премии, за то что он сделал или не сделал, без разницы. И в хвост, и в гриву лошадку бедную …Вот такая политика компании.
26 ноября, 2009 в 14:55
Да. Карусель нисколько не меняется, как я погляжу…
7 декабря, 2009 в 2:11
В магазине “Карусель ” (Москва, метро Отрадное , ул. Декабристов) очень грязно- на входе всюду валяются пакеты, мусор, чеки, урны все забиты с горкой , уборщиц нет, администраторы слепые такой бардак не видят в двух шагах от их стойки, в рыбной и мясной секциях пахнет тухляком и крысами. Тележек на входе нет , приходят покупатели и идут без них или разворачиваются и уходят. ТАКОЙ БАРДАК! Нет хозяина в этом магазине или он такой же- грязный. Магазин – ПОМОЙКА !
8 декабря, 2009 в 16:33
В Карусели в Метрополисе (м.Войковская) проходит акция- собери наклейки- получи сковородку…. Реклама этой акции настряла в зубах, что называется, на каждом столбе- призывы принять участие. Как я понимаю,начиная акцию, необходимо рассчитать свои силы, но это не о Карусели,как я понимаю. Один раз я собрала необходимое количество наклеек и получила сковороду диаметром 28 см. Второй раз набрала больше наклеек, т.к. посещаю магазин практически ежедневно (живу рядом и,в принципе, все равно, где покупать подукты),но,если есть такая возможность,почему бы не получить подарок для себя… Но,подойдя к столу “Сервис” гипермаркета, я убедилась в наплевательском отношении сотрудников магазина к нам,покупателям.Девушка в довольно грубой форме мне заявила, что тех сковородок,на которую я набрала наклейки, нет,а берите,что есть,т.е. снова 28 см. и то сходите за ней в зал и снимите со стенда… А у меня,надо сказать, была полная тележка купленных продуктов. Я спросила, куда мне все девать, чтобы сходить в зал. Девушка равнодушно пожала плечами и предложила все упаковать на входе и пройти в зал еще раз и еще добавила: “Не я же для вас пойду!” Создается впечатление,что мы, покупатели, очень мешаем сотрудникам Карусели приятно проводить время на работе и отвлекаем их по пустякам. Кстати, очень много людей среди моих знакомых и незнакомых, плохо отзываются о вашем магазине: ОБМАН,ХАМСТВО и БЕЗРАЗЛИЧИЕ К ЛЮДЯМ- вот ваш девиз!!! И это не единичный случай! Накануне мы с мужем пытались купить постельное белье по 199 руб. для рабочих, которые работают у мужа в организации (строители). Однажды мы уже купили в Карусели 10 комплектов такого белья и решили и в этот раз вновь купить в Карусели, т.к. приехала очередная бригада и им надо было на чем-то спать.Это была суббота 5 декабря… Взяв 10 комплектов,мы поспешили на кассу,но… там нам заявили, что это белье теперь стоит 360 руб. за комплект…И цена поднята”сегодня ночью”,как нам сказали , то есть в ночь с субботы на воскресенье!!! Диво-дивное!!!Да,кстати,цена поднялась не на 10-20 руб, а практически на 50%. Так разбегутся все ваши покупатели и ваши Карусели не долго будут крутиться!!!Обидно за вас, тем более начало было многообещающим!
Р.S. Кстати,постельное белье мы купили ТОЧНО такое же на Мытищинском рынке и по 200 р. за комплект, а еще к этому и другие полезные и ДЕШЕВЫЕ вещи для наших рабочих…
27 декабря, 2009 в 19:02
До сегодняшнего дня постоянно отоваривалась в “Карусели”(г. Тверь). Однако теперь буду искать другие торговые центры и друзьям то же посоветую. Наблюдала безобразнейшую картину – непосредственно в саму продуктовую тележку родители усадили большого ребенка 5-6 лет с грязными ногами. Сделала замечание маме и папе великовозрастного “поросенка” – огрызнулись. Попросила вмешаться охранника ( а ведь это его святая обязанность) – не отреагировал, только ухмыльнулся. Больше в “Карусель” ни ногой, антисанитария у них при таких-то порядках чудовищная.
28 декабря, 2009 в 0:21
Гипермаркет “Карусель”.
Москва. м. Отрадное, ул. Декабристов, д. 12 ТЦ «Золотой Вавилон»
Купили 27 декабря 2009 года в Карусели туалетную бумагу Lotus под названием Royal ,по цене 24 рубля за упаковку указанная на витрине.А пробив все товары через кассу,я обнаружил в чеке туалетную бумагу по цене 120 рублей.Я пришел в ужас и обратился к администрации,чтобы разобраться в чем дело.Там на меня накричали и отфутболили.Сказали,что товар обратно не принимается и деньги не возвращаются,ничего не обьяснив.Также при мне обратились к администрации,еще несколько покупателей насчет этой же бумаги попавшие на эту удочку и тоже ничего не добились.За счет обмана одного,потом делают акции-скидки на другое или подправляют свое финансовое положение. Теперь мое мнение о супермаркете Карусель??? плохое.Не ходите?,в Карусель?,там обманывают?……?
30 декабря, 2009 в 17:53
Я не понимаю жачем там вообще ценники!!!? пишут одно,а продают по другой цене,причем еще все вразброс поставленно. А все чтоб запутать и обмануть. я раза 4 сходила брала почти по целой тележке. а потом обнаружила разницу (не очень большую прибавку к цене),но когда береш много эта разница ощутима
2 января, 2010 в 22:19
Прошу обратить внимание руководство магазина Карусель в Парк Хаусе,Волгоград, Бульвар 30 летия Победы,21
Посетила Ваш магазин 28.12.2009г.Продавец в молочном отделе-Кадысева Нина-отвратительно ведет себя с покупателями.На выкладке товара стоит с грязными руками и на просьбу обратить на это внимание-ответила нецензурной бранью,об этом было сообщено мною охране,но,наверное,инцидент не получил своего развития и руководству не было доложено о халатности и хамстве продавца.Я пенсионерка,человек,перенесший инфаркт,гожусь ей в матери-и,вообще,как покупатель, имею полное право делать ей замечание по поводу ее работы! Надеюсь,руководством будут приняты меры к данному конкретному случаю,в противном случае,я буду вынуждена обратиться в комитет по защите прав потребителей и в суд,с иском о возмещении морального ущерба!
5 января, 2010 в 3:24
А мне очень понравилась парковка у КАРУСЕЛИ на Пулковском шоссе в Питере. После обильных снегопадов в конце декабря ее не чистили вообще. Рядом гипермаркеты О”КЕЙ, OBI, Castorama, Спортмастер – там площадки вычищены до асфальта. Попытка припарковаться в снежном месиве закончилась попорченным бампером. Попытка дойти до входа – падением. Мне понравилось. А еще мне понравилась реакция менеджеров зала на мою попытку найти ответственного за уборку территории. Менеджеры дружно засмеялись – они этого самого ответственного сами не видят – пора корпоративов….Сегодня посещал эту КАРУСЕЛЬ снова. Вы будете смеяться, но площадку так и не чистили. Ибо у ответственного главного инженера этого гипермаркета – каникулы….
Хочется послушать ответ руководителя, сидящего выше этого самого главного инженера….
5 января, 2010 в 11:07
Да Вы ,вообще,обратите внимание на внешний вид персонала-продавцы,кассиры-все немытые,нечёсаные,с обгрызанными ногтями,в грязной одежде!!!-это ж насколько нужно не уважать себя,покупателей и место работы-чтоб так выглядеть!!!Это я все про Карусель в Волгограде,в молле Парк Хаус!Для сравнения была в РЕАЛе-вот уж действительно конкурент-девочки в беленьких рубашечках,чистые,приятные,да и сам магазин-светлый и уютный,а не плодоовощная база времен застоя-Карусель!!!!
9 января, 2010 в 14:47
У меня с этим магазином (г.Набережные Челны) особые впечатления… 7 января я сестрой пошла мы магазин за продуктами, мы вечером ждали гостей и запланировали купить достаточно много продуктов. Так мы и зделали, т.е. мы оплатили в кассе сумму боллее 1600 рублей. А так как тележка у нас была одна на двоих (так просто удобнее) и продуктов было очень много, мы не заметили гуашь,которая осталась у нас под сумкой и не оплатили по невнемательности. Стоим после кассы, НЕ торопясь собираем продукты в пакеты (еще дажеть не обнаружили неоплаченную покупку сами) и тут подходят к нам сотрудники охраны,проверили по чеку товар и мы обнаружили эту гуашь. И как сознательные покупатели согласились оплатить товар в 4-Х кратном размере. Но тут приходит начальник отдела охраны (фамилию мне так он и не сказал, а зовут Ильяз) и приказал своим работникам вызывать милицию не смотря на то что мы хотели оплатить товар в соответствующем размере. Дальше была милиция, оправдания и т.д.,короче очень не приятная процедура… Таким образом, делая себе премию началник отдела охраны (ведь от “таких” как мы им идет премия), магазин теряет покупателей, кроме того,по слухам, это уже не первый случай “подставы”. Я расскажу об этом случае всем знакомым. А с учетом того что город у нас маленький, думаю что магазин от этих охранников не добавить себе прибыли…
10 января, 2010 в 15:39
Сегодня пытался обменять наклейки на сковородку “Вок”.Нижний Новгород,ул.Плотникова. Так такого приза не оказалось!Администратор сказала, что “количество призов ограничено”.Есть сковородки всех заявленных размеров и ковш.А мы специально копили…Нехорошо получается…
Подожду до 26 января …а потом напишу об этом в ЖЖ.Попадание в топ Яндекса гарантирую.
11 января, 2010 в 17:27
Это где это видано-чтобы уборщицы,которые моют полы-мыли продуктовый гриль!!!!???Где-спросите-все в той же Карусели в Парк Хаусе в Волгограде-вот и бери теперь курочку!
12 января, 2010 в 13:05
это Вы о чем?
12 января, 2010 в 18:29
Ха-Ха… Умереть со смеху над вами можно, все такие наивные. Плачетесь, а сами прётесь в эту “Карусель”. А я в этом отстое работаю, всё жду светлого будущего,до тошнотиков противно. Сомневаюсь, что мы его с вами дождёмся.
12 января, 2010 в 21:11
Зашли с дочерью у нас в Самаре в Карусель,что в Парк Хаусе,перед Новым годом за подарком племяннику.Как ни странно,в отличии от других крупных торговых сетей,народу-кот наплакал.Выбрали подарок,игровой коврик(что-то вроде Дэнди,но играть можно ногами)цена 1290 рублей,идем к кассе,пробиваем 1660 рублей-!?!,а как,говорят,вы хотели, к празднику везде цены растут…С Новым годом,друзья…
13 января, 2010 в 14:03
Здравствуйте.
Сегодня магазин Карусель украл у меня 38 рублей (это только та пропажа,
которую я заметил).
В магазине у метро Пионерская покупал рыбу форель потрошеную.
На ценнике в рыбном отделе стояла цена 189 рублей за килограмм.
На чеке после взвешивания – цена 216 рублей за килограмм.
Продавщица объяснила, что будет скидка по карте
(на ценнике, кстати, не значилось, что указана цена со скидкой).
В кассе пробили скидку по карте около 8 рублей за килограмм, так что
реально
взяли за каждый килограмм 208 рублей.
Так что было украдено по 19 рублей с килограмма.
Такие вещи происходят регулярно, поэтому я не верю, что это недоразумение.
Владимир.
13.01.2010
14 января, 2010 в 14:45
Только что из “Карусели” в “Метрополисе” м. Войковская, решил написать, работаю рядом,поэтому регулярно бываю в этом магазине. “Карусель” – самое ужасное место в “Метрополисе”. Никогда не видел такого бардака в таком крупном супермаркете, многие коробки с товаром вскрыты, всё навалено непойми как… Была акция по которой в коробке с несколькими банками пива были складные ножи, так все коробки были просто выпотрошены и так со многими товарами! Даже фейерверки разбирают. Игрушки мягкие – грязные… В общем ахтунг… Но не это самое страшное, а обман покупателей! Покупали кофе, на ценнике – 220 руб., на кассе получается – 280, Акция проходит – печенье “Юбилейное” по 13 руб, на кассе – 20, мол, в акции участвует только сорт “Традиционное”, хотя на ценнике это не написано и навалены они все вместе, передо мной чел хотел купить фальгу, ему говорят: “250 рублей”, он: “Так на ценнике же 50!!!”, кинул фальгу и ушёл : ) И такой безпредел постоянно – на ценнике одно, на кассе – другое! Не ходите в “Карусель”!!!
22 января, 2010 в 11:27
Здравствуйте ! Хочу пожаловаться на нетактичное и хамское поведение кассира Потаповой О. Вечером 21.01.10 около 20.05 я встал в очередь в Экспресс-кассу (!) №1 (передо мной было человек 6-7). Простоял я в ней минут 20-25 . За это время через соседнюю кассу№2 (не эскпресс) прошли и оплатили покупки 13-15 покупателей .Под названием “эскпресс-касса” все подразумевают более быстрое обслуживание , но кассир Потапова О. своими действиями обслуживала покупателей в 2 раза медленней потому что : 1.Почти у каждого покупателя она перевешивала на своих весах под стойкой 2.Долгое сравнивание считанного штрих-кода товара и его отображение на мониторе кассы (в виду слабого зрения делала впритык к монитору, практически на ощупь)3.Отвлекалась на нерабочие разговоры с подошедшей сотрудницей гипермаркета. Когда подошла моя очередь я сделал замечание : “Чтобы экспресс-касса не работала в 2 раза медленнее ,чем обыкновенная не мешало бы заняться работой, а не разговорами” На что мне она начала хамить и заявила :”не нравится – идите в другой магазин !”
25 января, 2010 в 18:33
Евгению хотелось бы ответить. В четверг 21.01. я как обычно работала (график 2/2) конец ра-бочего дня сами понимаете, хочется уже спокойной работы и маленьких очередей в кассу, а тут они (покупатели) всё идут и идут, мне же нужно отдыхать, а то я как на конвейере! Конечно я пе-ревешивала на своих весах! Я с детства в магазин играла и мне очень нравится перевешивать на весах! Между прочим этот товарищ Евгений как подошёл к кассе начал флиртовать со мной, я же за весь день вижу мужчин и поэффектней! Была холодна и неприступна! А Евгений просто злится, ведь при перевесе у него обнаружился перевес бананов на 300 гр.! Айяйяй не хорошо Евгений! Я его публично пристыдила вот он и ополчилсо! То что я в притык к монитору всё делаю, ну что ж, я не хочу носить очки, а выглядеть сногсшибательно обязана!! Да я отвлекалась на разговоры с Любочкой, так ведь она с Генкой помирилась!! Нужно же узнать под-робности в конце концов! И действительна не нравится ходите в другой магазин!
29 января, 2010 в 23:38
вот базар то!!!!кошмар-девушка-на рынок идите торговать!!!
30 января, 2010 в 9:06
Карусель не идеальный магазин! Но поверьте в любом гипере идеально не бывает!!! (по крайней мере в РФ)
т.к. живу в бутово в “карусель” мы чаще ездим подольскую, а иногда “карусель” на андропова.
мы с супругой закупаемся на выходных, утром 9-11 утра (ну привыкшие мы вставать рано) в это время обычно народу мало и очередей в кассах нет. поэтому процесс закупок проходит без нервов.
знаю что овощи и фрукты надо выбирать. и зачастую выбирать не из чего… как то все не очень выглядит
Да иногда кассиры хамят и откровенно неприветливы! скорее всего сказывается продолжительность рабочего дня и маленькая зарплата!
что касается дисконт карты и бонусных программ скажу одно:
или получи 10литров бензина… да и в “метро” “ашан” и т.д цены не дешевле!!! и там персонал не намного вежливее и проблем не меньше! давайте будем честными! СЕРВИСА ВО ВСЕХ ГИПЕРМАРКЕТАХ В РОССИИ НЕТ !!!
да покупая на 2-3тыс руб скидка 10-20руб но какой дисконт вы хотите 50% ??? тем более что очень часто есть всякие акции типа собери на сковороду
для себя вывод сделал: Гиперы почти все одинаковы по ценам и сервису…
выбрирал из “ашана” “метро” и “карусели”
ПОКУПАЮ В КАРУСЕЛИ !!!
1. цены и сервис примерно у всех на одном уровне
2. не надо брать коробками (как в “метро”)
3. очередей поменьше чем в “ашане”
P/S/ очень понравился гипер “глобус” но до него далеко… г.Климовск
30 января, 2010 в 9:18
Карусель в Подольске:
1. парковка за всю зиму убиралась наверное несколько раз.
на машине не особо чувствуется, а вот с полной телегой до машины очень сложно дойти.
2. непродовольственные товары почти всегда либо без штрих кода, либо с ошибочной ценой.
3. фрукты и овощи очень часто испорчены. копаться в гнили не хочется.
4. мало работающих касс
5. хамят
30 января, 2010 в 16:20
Хочется высказаться по поводу замечаний покупателей, да в магазинах “карусель” и не только в них бардак в зале полный, но не покупатели ли его устраивают? что то взял по дороге передумал где пришлось бросил? а есть такие (в “ашане”) это бывает часто что и попробовал или попил что то а пустую тару не в корзинку к себк положил а бросил что бы не оплачивать, вот вам и обман со стороны магазина по несоответствию цен.
Пользуюсь иногда магазинами “карусель” в Химках и Теплом стане в химках намного лучше и обслуживание и товар а в теплом стане ………… хамство со сторы администрации, грязь, видимо работники магазина перекочевали с бывшиго рынка (который находился на этой территории. А по хорошему если нам не нравиться магазин зачем мы туда идем?
31 января, 2010 в 2:45
Санкт-Петербург
Осталось три неиспользованных купона по 100 руб. с предновогодней акции. Чек был на 1817=73. Использовали два купона. Среди прочего были куплены электрощипцы для волос. На ценнике стояло 299=00. Только поэтому и купила, так как дома есть одни дорогие щипцы, которые периодически забирает дочка, когда куда-нибудь уезжает.
Дома обнаружила, что на чеке пробито 668=00 и скидка(из-за купонов) 73=50. Итого щипцы стоили мне 594=50. При этом картой пользоваться нельзя из-за купонов. Теперь я не понимаю, это по карте было бы 299=00? Тогда купоны это ОБМАН! Или как пишут многие в Интернете это обычная практика КАРУСЕЛИ, когда на ценнике одно, а на кассе другое и все в одну сторону?!
Меня от этого магазина уже тошнит. Еще со времени акции с собачками (когда дети плакали, бабульки спекулировали, карауля, когда собачки появятся в магазинах, а в некоторые магазины вызывали телевизионщиков) зареклась туда не ездить, так как на счастье в шаговой доступности его рядом нет, а ездить все равно куда. Еще какие-то КРУЖОЧКИ клею для каких-то СКОВОРОДОК. Еще не изучала, но думаю, что это очередное НАДУВАЛОВО. Все порву и выброшу. Все, точка, КАРУСЕЛЬ НЕ МОЙ МАГАЗИН!!! Буду, как раньше посещать ЛЕНТУ! Пока никаких неприятностей с ней не было.
31 января, 2010 в 20:46
Подскажите до какого числа действуют купоны на скидку 100 рублей с предновогодней акции!
31 января, 2010 в 21:11
собирал наклейки на сковороду вок 60 наклеик собрал всю неделю ходил в карусель небыло,31 февраля в воскресенье привезли немного за полчаса разобрали мне недосталость на стойке информации сказали что их больше небудет берите что есть, хотя подарки выдают до 26.01.10 еще 25 дней ,обан и развод проделывает карусель. карусель находится ленинградская обл. г. сосновый бор
1 февраля, 2010 в 18:28
Купоны действали до 31 января. На полную тысячу можно было потратить 2 купона. Не расстраивайтесь – все обман! У меня остались неиспользованные. Я туда больше ни ногой! Все их акции направлены на то, чтобы Вы туда беспрерывно шлялись в поисках собачек, сковородок и т.д. Авось чего-нибудь купите. А учитывая их обман с ценниками (читайте выше), Вы уже оплатили много-много разных собачек, сковородок, бензинов и то, что Вы даже в руках никогда не держали! Голосуем ногами и кошельком и ходим в другие магазины, благо их много. Хуже тем, у кого Карусель под боком. Кстати к их (Х5) Пятерочке у меня особых претензий нет. А Лента до нового года начисляла по 100 р. на каждые 2000 р. чека, так она еще шлет СМС-ки, чтоб не забыли потратить до 28 февраля. Хорошая такая!
1 февраля, 2010 в 18:55
Для Светланы.
Один раз долго что-то на полке разглядывала, покатила тележку и вдруг вижу в ней лежит пустая, т.е. выпитая, коробочка из-под сока с воткнутой палочкой! Хороша была бы я на кассе. Это похуже, чем “где-то бросили”. Люди, будьте бдительны!
))
2 февраля, 2010 в 11:58
Карусель в г.Тюмени. (ТРЦ Гудвин)
Такого стремного обслуживания на кассах я ниразу не встречал! Сегодня решил купить пачку сигарет в Карусели. Сначала обежал все кассы и только на одной нашел Парламент Легкий, и то последний. Затем подошел к ближайшей кассе, за своим рабочим местом сидела кассир. Тут же рядом стояли ещё два кассира и о чем то с ней разговаривали. На вопрос “Можно купить сигареты?” тут же ответили чтобы шел к другой кассе. Я подошел к другой, отстоял очередь, достал купюру номиналом в 1000 рублей, при виде которой кассир тут же сказала, что ей нечем сдавать. Я развернулся к другой кассе, но там ответили то же самое. Затем я увидел что у одного кассира полный ящик денег (10-ки, 100-ни, 500-ки и др.), там даже купюры некуда сунуть было! Я подошел к ней на что она ответила что дескать нечем сдавать, я стал спорить что у неё есть чем сдавать но кассир просто стала меня игнорировать и принялась пробивать товары у другого покупателя. Я подошел к администратору и объяснив ситуацию спросил в чем дело, на что мне ответили что это нормально и что я неправ. Тут же появилось впечатление, что я в каком то задроченом шаражном ларьке пытаюсь купить сигареты. Вообщем сигарет я в Каруселе так и не купил. Благо в Тюмени есть гипермаркеты и побольше чем в Каруселе и по обслуживанию намного лучше,и не с таким бардаком в персонале. Лучше как и раньше буду закупаться в Ленте.
8 февраля, 2010 в 13:06
Карусель на ул.П.Германа (СПб)
Возле рыбного так страшно несет тухлятиной,что о свежести рыбы вопросов не возникает.Несовпадение ценников с реальными ценами-вещь уже обыденная здесь.Тележки грязные,много раз видел,как при входе люди(если их так можно назвать)сажали туда своих детей в уличной обуви и собак,и охрана и сотрудники нормально на это реагировали.
Какой бы товар из продуктов не брал,надо обязательно лезть в глубь полки,потому что впереди выставлены товары,у которых завтра заканчивается срок годности.
15 февраля, 2010 в 19:44
Не исполняют обязательства по акциям! В рекламе заявляют одно, а на деле другое. Насобирала наклеек на большую сковороду, а мне говорят нет и не будет берите ковш или сковороду меньшим диаметром. А мне нужна честно заработанная БОЛЬШАЯ! Если бы знала, не тратилась бы так. Больше не пойду туда. Они обманщики! Бабла срубили с доверчивых покупателей, а мы и уши развесили… Как лохов разводят. Сто пудов себе заныкали! Козлы!
16 февраля, 2010 в 19:46
г.Санкт-Петербург. Пр.Просвещения. Своими глазами видел бегущую по магазину огромную крысу))
17 февраля, 2010 в 20:36
Сегодня в 11.55 в карусели на просвещения 74 меня обманули при покупке колбасы.Чек №63 п.4 колбаса био краковская люкс суммарный вес 2-ух упаковок 566г пробиты по цене 297 руб. итого-168.10руб, а на упаковках указана цена этой же колбасы – 199.90 руб за кг. Ценник на колбасе датирован 15.02.2010. Неужели за 2 дня цена этой колбасы повысилась почти на 100 руб за кг?
18 февраля, 2010 в 20:51
Здравствуйте!
Объясните, пожалуйста, кто может – в чем суть грандиозной распродажи в Карусели, которая только что закончилась (в СПб)? Я понимаю – освободить склады. Но зачем продавать тапки по 1 руб., которые были почти 300? Ведь и по 50 руб. их бы раскупили за день? И доход фирме все-таки, и меньше ругани-выхватываний среди покупателей, и большему количеству людей бы что-то досталось… Было много рублевого товара, кроссовки детские за 19 руб., сапоги за 46 руб… Расхватывали влет. Это здорово, кому это досталось, но какой смысл? Интересно.
18 февраля, 2010 в 22:32
Санкт-Петербург! Надеюсь, что эти письма читают не только обиженные или довольные покупатели, но и те сотрудники гипермаркета, от которых зависит решение вопросов, затрагиваемых здесь. И я хочу, чтобы администрация гипермаркета на улице Партизана Германа навела порядок на своей крытой стоянке, т.к. после того, как там открылась мойка, практически не стало свободных мест для стоянки а/м. Складывается впечатление, что автомобилисты ближайших домов оставляют под охрану работникам мойки свои автомобили и скоро мы, которые приезжают в магазин за продуктами, столкнемся с тем, что встать нам будет некуда! Очень хочется, чтобы с этим вопросом разобрались. И еще: Когда же отремонтируете полы?! Телегу не провезти! ЭТО НЕ ПРИЛИЧНО И НЕ СОЛИДНО!
19 февраля, 2010 в 1:37
Из имени моего понятно, что я женщина, а значит профессиональный покупатель.
Пишу не столько, чтобы предупредить других, сколько покаяться. Прочитав все отзывы, удивительно одинаковые для разных городов, обратив внимание на то, что в кои-то веки даже ленинградцы с москвичами во мнениях сошлись, всё же самонадеянно поехала на разведку в Карусель (Москва, Тёплый Стан).
Каждое слово, написанное выше – правда:
1. Цены местами ниже общегородских, местами выше раза в 2.
2. Ассортимент узкий (лук-репка – 1 вид, картошка – 1 вид (по 99 рублей за 3 кг!) и т.д.
3.Цены, заявленные в торговом зале отличались на 30% от пробитых в чеке.
4. Кассирша отказалась объяснять разницу в цене, вызывать менеджера, а вместо этого предложила идти со своими вопросами к столу Информации, огрызалась при этом усердно.
5. Все покупки я, конечно вернула, причем, с меня не потребовали ни паспорта, ни заполнения стандартного заявления, а просто взяли чек, товар и вернули деньги.
Выходит, полезно читать чужие мнения, особенно, когда они такие одинаковые. Хотя, не могу отделаться от чувства легкого недоумения: зачем отдельные крайне недовольные покупатели приходят в этот “магазин” повторно (судя по отзывам выше). Может за острыми ощущениями? Интересно.
20 февраля, 2010 в 16:25
В гипермаркете “Карусель” г. Бронницы уже с 19.02.2010 прекратили выдачу сковородок по акции. Законно ли это? В других магазинах происходит то же самое?
21 февраля, 2010 в 1:09
После большого перерыва посетил 20.02.10. “Карусель” в Отрадном (г. Москва) и был удивлен низким уровнем обслуживания. В 20 часов на полках не было ни сахара, ни помидор, ни бумажных салфеток. А магаин работает до 24ч.
Такое даже в “Авоске” не встречается!
Больше туда не поеду.
Анатолий
3 марта, 2010 в 13:32
А по-му магазин неплохой , ибо ассортимент все же хороший , это ведь не специализированный магазин , правда обслуживание , согласен , на порядок ниже идеала , но что же мы хотим черт возьми ? Это наша жизнь , мы встречаем подобное на каждом шагу …
Я из Тюмени , мне 18 , я индивидуальный предприниматель , знаю что такое сервис меня еще затронет )
3 марта, 2010 в 15:56
СЕГОДНЯ БЫЛ В МАГАЗИНЕ,ДЕЛАЛ ПОКУПКИ.ОБРАТИЛ ВНИМАНИЕ ПОМЕНЯЛИ ЦЕНЫ НА ТОВАР ИЛИ НЕТ?КОНЕЧНО НЕТ,ХОТЯ ПРОШЛА ЦЕЛАЯ НЕДЕЛЯ,НА ЦЕННИКЕ ОДНА ЦЕНА А НА КАССЕ ДРУГАЯ.ОБРАЩАЛСЯ НА СТОЛ ИНФОРМАЦИИ,СКАЗАЛИ ПОСТУПИЛА НОВАЯ ПАРТИЯ И НОВАЯ ЦЕНА.ЗНАЧИТ ОНИ У СЕБЯ В БАЗЕ МЕНЯЮТ ЦЕНЫ А ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ НЕТ.МЫ С СОТРУДНИКОМ СТОЛА ИНФОРМАЦИИ ПРОШЛИ К ЦЕННИКУ И ОНА САМА УВИДЕЛА ДРУГУЮ СУММУ НА ЦЕННИКЕ,ЗАВЕРИВ МЕНЯ ЧТО СЕЙЧАС ВСЁ ИСПРАВЯТ.НО СПУСТЯ НЕДЕЛЮ ЧУДО НЕ ПРОИЗОШЛО,ЦЕННИК СТАРЫЙ,А НА СКАНЕРЕ ДРУГАЯ СУММА.
5 марта, 2010 в 12:57
Я знаю, сюда заходят не только покупатели. Персонал откликнитесь, сколько, если не секрет, у вас доход в не денежной форме за питание, то что то у меня просроченная котлетка со свекольным салатом и чай под стольник выходит. Я конечно понимаю, что эти деньги не наликом, но и товар, который мы едим списанный(ему место на помойке).Так какого, с этой суммы ещё и подоходный брать. А за месяц я получается 1500 проедаю. Мало того, что начальство на нас накручивается, так ещё государство одариваем!
7 марта, 2010 в 10:57
Хотелось высказать пожелание по подбору руководящего персонала особенно в открывающихся торговых центрах (например Астрахань)берите людей с опытом работы в данной сфере тем более что они есть (но только тот состав который работал с Москвой а сегодняшний “кукушкинский” ), они знают все подводные камни данной специфики, а если прибавить сюда ваш опыт результат будет просто замечательный. Ведь не главное что бы они знали английский язык (завышенные требования для провинций, результат 0, и работают все родственники и знакомые директоров) главное продажи, прибыль.
10 марта, 2010 в 15:33
Работаю в ТРЦ, где есть магазин “Карусель”(г. Волгоград,молл Парк Хауз), на обед мне отводится пол-часа, из них трачу 20 минут на очереди. Сначало в отделе- где продают свою продукцию, потом касса.
12.00-15.00 пиковый период в магазинах, торгующих прод.товарами, но в Каруселе на протяжении нескольких лет именно в это время нет достаточного количества кассиров и продавцов. И не надо говорить, что им тоже хочется обедать!!! В подобных магазинах графики работ составляются таким образом, что есть смены выходящие с 11.00 или 12.00 дня и обед у этих смен после 15.00-17.00.Сегодня, меня вообще заклинило- в отделе работает одна практикантка(ну очень медленная), а рядом стоят две её коллеги(размером с мою машину)и мирно беседуют с подругой через прилавок. На мою просьбу всесить товар обе с видом – ты чё не видишь мы общаемся- начали орать(действительно!!!), что они не продавцы, а повара….Да чего ты тогда делаешь за прилавком, красавица! Попросил позвать зав.производством(благо знаю её), одна повариха удалилась за ней, а вторая с подругой сменили место для беседы.Зав.производством так и не дождался, зато практикантка, получив опыт – как надо общаться с покупателем, кинула мой товар на прилавок в метре от меня, не сказав даже дежурную фразу-пжта! Да, хороших сотрудников подобрать это полдела, надо ещё и их руководителей научить контролировать подчинённых. В этом магазине контроля не было и нет, да и не будет-поскольку всё это идёт уже на протяжении нескольких лет, ещё когда здесь был Перекрёсток!!!
20 марта, 2010 в 14:34
Народ, Вас всех и меня каждый раз, когда вы ходите в магазин “Карусель” обманывают по черному.Сверяйте внимательно ценники на товары, которые берете с цифрами на чеке. Вчера моя супруга покупала торт, стоимость на ценнике стояла 198 руб., по чеку оказалось что он стоит 208 руб. А с шампиньонами (фасованные) еще интересней, цена на упаковке 50 руб.61 коп., а по чеку 61 руб., это только то что запомнили и сравнили. Еще совет, при обнаружении такого факта, не пытайтесь искать правду у администрации магазина, нарветесь на неприятности, вплоть до сильнейших избиений. Обращаться надо в РОСПОТРЕБНАДЗОР, СМИ, ЮРИСТАМ, это пожалуй единственное что Вам поможет. В органы внутренних дел обращаться сразу БЕССМЫСЛЕННО!!!!, они вам НЕ ПОМОГУТ ТОЧНО!!!!!
26 марта, 2010 в 15:12
Дурят как могут.Всегда думала, что карусель хороший магазин. Даже неплохие покупки делала.Пока не столкнулась со службой охраны и так называемыми контролерами.И ничего не доказать. Если только в СУД идти.Сейчас стороной обхожу и другим советую.Есть и другие хорошие магазины.
29 марта, 2010 в 11:28
Здравствуйте!
28 марта 2010г. я и мой супруг посетили гипермаркет “Карусель” по адресу СПб, пр.Просвещения д.74.
После выхода с покупками, за линией касс нас остановили две непонятные женщины, непосчитавшие нужным представиться и задали мне вопрос:”Куда вы дели шампунь?”, а потом просто и меня и моего супруга необоснованно обвинили в воровстве. Нам нагло нахамили.
Прошу администрацию магазина на пр.Просвещения д.74 принять меры в отношении нижеперечисленных сотрудников:
Остренко Татьяна Борисовна – видеоконтролёр,
Михнова Анна – менеджер по работе с покупателями (вместо погашения конфликта раздула его ещё больше!Явное несоответствие должности!)
Талина Ольга Анатольевна – контролёр торгового зала,
а так же охранник Игорь (не пожелал представиться),
и другие охранники этого гипермаркета охранного предприятия “Айрон”.
Прошу так же администрацию обратить внимание на распитие спиртных напитков на территории гипермаркета, около стойки дежурного администратора Михновой Анны.
Я обязательно проконтролирую, поступила ли моя жалоба к администрации гипермаркета и какие меры были приняты в отношении вышеперечисленных сотрудников.
С уважением, Ольга Мелани.
31 марта, 2010 в 18:14
Сегодня обманули. Купил кофе. На ценнике 189,90. В чеке 269,90. Акция к Пасхе.
8 апреля, 2010 в 17:50
Тут пишут покупатели и работники “Карусели” , а я пишу от лица компании поставщика. Сегодня впервые посетила гипермаркет “Карусель” по ул. Малышева ,5 г.Екатеринбург. Если сказать ,что остался очень неприятный осадок, это будет слабо сказано. Ситуация была таковой: в мои обязанности входит выкладка товара, контроль сроков , ну и сбор заявок…сегодня посетила маг. с руководителем, кот. зашел в маг. как покупатель , а по правилам “Карусели”, как оказалось, это значит она не имеет права прикасаться к товару даже как покупатель…а т.к. я занималась выкладкой, рук-ль считая нужным мне помочь,взялась за работу…так тут такое началось!!!!!! Прибежал какой-то парень, без каких-либо “опознавательных знаков и обозначений” , не представившись начал “разбор полетов” – в грубой форме проведя с нами “разборки” начал угрожать тем , что наша фирма попадет в “черный список”, нас пускать в магазин не будут, ДАЖЕ КАК ПОКУПАТЕЛЕЙ !!!!!!! При чем молодому человеку было сказано , что мы впервые здесь и не знаем всех правил вашей организации, после чего последовало загибание пальцев перечисляя наши права и обязанности в данном магазине….Возмутившись ,что нас занесли в “черный список” я сказала, что пойду к директору и буду решать этот вопрос с ним ,развернулась и пошла к директору, рук-ль пошел на выход. Молодой человек погнался за ней и вызвал по рации еще трех сотрудников + руководителя службы безопасности, требуя назвать фамилию и предоставить документы…При чем мой рук-ль женщина ростом 1м59см. НЕ СМЕШНО ????? 5 здоровых мужиков прибежали с требованием назвать фамилию !!!!!!! Тем временем я пообщалась с директором , кот. мне сообщил ,что ОН НИ РАЗУ НЕ СЛЫШАЛ КАК ЕГО СОТРУДНИКИ ГРУБО РАЗГОВАРИВАЮТ С ПОСЕТИТЕЛЯМИ , и утверждал , что ЕГО СОТРУДНИКИ НА ТАКОЕ НЕ СПОСОБНЫ !!!!! Обвинив нас в нарушении правил , развернулся и ушел к себе в кабинет !!!!!! Уходя из магазина , столкнулась в дверях с тем самым мол. человеком , который мне вслед еще продолжал кричать , что мы в “черном списке”!!!!!
Напрашивается вопрос – так зачем вы с нами работаете , если мы такие плохие….
10 апреля, 2010 в 2:19
Почитала все отзывы. Они похожи. Скажите а у кого-то есть позитивный опыт решения проблем?Или в “Карусели” сотрудники только матом ругаются и никто ни за что не отвечает?
16 апреля, 2010 в 16:11
Михаил:
16 февраля, 2010 в 19:46
На Проссвещения две Карусели в какой именно видели крысу?
На 74 действительно они были (давно не была там)
Приезжала туда работать, как мерчендайзер.
18 апреля, 2010 в 12:11
Внимание всем.
Возле магазина Карусель на п-те Андропова. Грабят машины.
19 апреля, 2010 в 11:51
Безобразный магазин в Дмитрове! Ценники висят на товар одни, на кассе пробивают другие! Объяснение одно – ошибка! Фарш с запахом, мясо взяли в маринаде – выбросили, оказалось испорченным. Правда, отличная пекарня! Хлеб всегда свежий, выпечка замечательная. Огромное спасибо этому отделу!
21 апреля, 2010 в 14:50
19/04 2010г, купили печенье Юбилейное в пачке 130г с молочной глазурью-испорченное, прогоркшее- нас тошнило!!!( Касса №14, 22:36)
Еще выпечку брала давно , несколько булочек, и в каждой булочке тянулось сырое полностью тесто, с тех пор брать- боюсь!!!!!!!!!
Это в Карусели на Андроповском.
1 мая, 2010 в 14:00
Карусель может быть неплохим ГМ. Все недостатки перечисленные выше только от плохого управления высшим руководством ГМ Карусель, жадности или глупости учредителей.Навести порядок в одном взятом ГМ не проблема, в целой сети трудно, но можно главное не экономить на персонале!В настоящее время идет эксплуатация персонала: персонал бесплатно перерабатывает от 15 до 60% рабочего времени, работает подряд по 12-18 часов вместо 9, в отдельных случаях по 1.5-2подряд суток. Поэтому нет ценников или ценники не соответствуют действительности, наличие просроченного товара на прилавках ЗАДРЮКАННЫЙ персонал просто не успевает это все отследить.
1 мая, 2010 в 14:10
Уважаемые сотрудники ГМ КАРУСЕЛЬ объединяйтесь, консолидируйтесь, недопускайте произвола со стороны управляющих, директоров дублеров, все в ваших руках! Любите и уважайте клиентов, хотя они этого не оценят!
3 мая, 2010 в 1:13
отравилась салатом, купленным в Карусели(на Войковской, в Мегаполисе).
а рыба, красная(не помню- форель или семга) оказалась с душком. Выбросила.
ужас! за 1 раз, за одно посещение!!!
3 мая, 2010 в 1:15
да, еще ценники не соответствуют тому, что пробивается в кассе…
жулье, просто жулье!
3 мая, 2010 в 1:26
с ценниками жульничают, по кр.мере, с теми, что на кассе- мелочь всякая.
потом отказаться невозможно- “касса не делает возврата, идите в сервис, или как-то там называется, к менеджеру”, а там -”компьютер висит”, “я не могу без подписи главного, а его нет и т.д.”
действительно- жулье!
3 мая, 2010 в 1:32
Карусель принадлежит “Альфа-групп”.
Жульническая фирма- жульнеческий банк- жульнический гипермаркет.
Фридман не может без мошенничества.
11 мая, 2010 в 0:18
дисконтная карта которую мы купили, оказалась временной! Теперь мне предложили купить новую, за 200р.Это притом что скидки не на весь товар, и не большие! через 3 месяца снова скажут -…купите новую. УРОДСКИЙ гипермаркет. Хожу туда только при большой необходимости, потому что близко. Козлы!!!
15 мая, 2010 в 10:00
о карусели в твери в кратце. это невозможно!взял кока колу по акции-пошёл к кассе,кассир мало того об акции ничего не знает так и буклет игнорировал,говоря не очень мило со мной. попросил вызвать менеджера на что мне сказали лишь дорогу к нему,а то что на каждой кассе телефон есть-это не повело кассира поднять трубочку нажать пару кнопок и самой его вызвать.в итоге пошел сам искать. зашёл в менеджерскую на мою претензию они продолжали извиняюсь за выражение ковырять в носу.хотя сказали что то что написано в буклете 2 по цене 1-описка а на самом деле 3 по цене 2-это нигде не афишировалось а кассир и в курсе этого не был.менеджеры не соизвоили оторвать пятую точку и подойти к кассе.я прошу принять меры по этому поводу.не менеджеры а бездельники.с таким отношением к работе надо улицы подметать и то там приучат к порядку
18 мая, 2010 в 15:24
Здравствуйте!Почему в гипермаркете Карусель г.Бронницы нет подушек и одеял по акции.Зачем тогда выдавали купоны.
19 мая, 2010 в 14:47
в “карусели” работники безответственные,хамоватые.администратор позволяет себе,разговаривая с покупателем,орать на него или во время разговора просто отвернуться и заговорить на другую тему с другим человеком.а проблема в следующем: я купила в этом магазине много различных товаров. чек на сумму 4900. среди прочих продуктов я взяла сладкий перец на сумму 153 руб.; на следующий день случайно (лучше бы я этого не делала),взяв в руки чек,я увидела,что перец пробит на сумму 414 руб.-разница не маленькая, причем в пользу магазина!пошла на следующий день выяснять это недоразумение. администратор сказала,что ничем помочь не может,надо было проверять чек не отходя от кассы. я не развернулась и не ушла смиренно,а стала пробовать решать как-то эту проблему. вот тут то администратор и показала свое лицо. грубила,орала и т.п. вобщем все закончилось простой записью в книге жалоб.я хожу за продуктами в этот магазин не редко и не было ни одного раза,чтобы я была довольна ценами качеством обслуживания.с ценами обман регулярный! кассиры пробивают что хотят и как хотят. вобщем “карусель” отвратительный магазин.
19 мая, 2010 в 14:59
Р.S.эта самая “карусель” находится в москве на ул,декабристов в ТЦ “золотой вавилон”. и еще, когда я попросила администратора не орать на меня,то она сказала “а вы,дама,постойте на моем месте…” Я считаю-не можешь стоять на своем рабочем месте,пиши заявление об уходе. в стране безработица,люди приезжают из других городов в поисках работы. освободи место для тех кто хочет,может и будет работать так,что поднимет репутацию магазина.
21 мая, 2010 в 10:49
C первого же дня открытия супермаркет в г.Домодедово столкнулись с плохой организацией обслуживания покупателей. В начале казалось, что это недостатки так как магазин новый, но и сегодня:
- постоянные очереди в кассах, а рядом нерабочие кассы.Раньше посещали магазин сразу после работы, но не выдерживали- оставляли тележки и уходили без покупок. Сейчас могу себе позволить посетить магазин утром в рабочий день, но без очередей не обходится. И даже в это время на кассах нервозность.
- невозможно определить цену на многие изделия, в связи с отсутствием ценников на стеллажах.
- сотрудник, в том числе и информационный стол не объясняют в чём заключаются акции.Получив 4 наклейки за свою покупку внятного объяснения, я не получила.за следующую покупку не получила скидку, т.к. оказалось, что карточка уже не действует. Я согласилась купить новую, хотя за старую я тоже платила, но мне быстро пробили чек без скидки и не захотели разговаривать. У информационного стола я попросила пригласить администратора, в чём было отказано. Дали книгу жалоб и ушли. Я оставила свой адрес и мобильный телефон, но никакой реакции.
Задумка ведь хорошая открыть в Домодедово такой магазин. Но организация на очень низком уровне. И ответы персонала, что платят мало не является причиной. Сейчас без проблем набрать персонал во время кризиса. Надо менять организаторов в первую очередь или заставить их работать.
-
26 мая, 2010 в 2:21
Хочется всем покупателям сказать одно-не срывайте зло на рядовых сотрудников магазина(кассиров и продавцов).такие правила в Карусели-кассир не должна вам ничего объяснять по поводу несоответствия цен,этим занимаются сотрудники на сервисной зоне,они же делают возврат товара.в том что на ценнике одна цена,а на кассе другая в первую очередь виноват продавец,но эта вина объясняется тем,что переоценка товара происходит одновременно на несколько тысяч наименований товара и продавцы не имеют физической возможности поменять все ценники сразу,к тому же они должны еще и выкладывать товар на полки для вас,а для этого его нужно найти на складе,погрузить в телегу и вывезти в зал.Всё дело в экономии на персонале со стороны руководителей Х5.Ну и как бывший сотрудник службы безопасности “Карусели” в Теплом Стане могу с уверенностью сказать,что директор данного магазина Перепелкина С.А. занимается махинациями под прикрытием аналитика службы безопасности центрального офиса Фроловой И.В.Как только подобные факты стали вскрываться и обнаруживаться,меня из сети ушли,а проработал я там почти 7 лет.
26 мая, 2010 в 15:44
Карусель на Войковской это полный атунг. Грязища, хамки кассирши вечно недовольные что купюру в 1000р. нечем разменять. Цены не соответствуют действительности, мимо отдела мяса и рыбы пройти не возможно, воняет тухлятиной. Есть еще такая дама Мостовая Валентина – менеджер по работе с клиентами, игнорирует покупателей в принципе, т.е. натурально даже глаза от монитора не отрывает когда к ней обращаешься. Однажды стоя в очереди уже минут 30 наблюдала следующее, кассир “экспресс кассы” без предупреждения, встает и уходит со своего рабочего места, бросая очередь человек в 20. Люди пытаясь выяснить в чем дело, получают ответ – “Я тут ваще без разрешения на работу работаю”, вот так вот… может и без мед. книжки… Так что всем советую не ходить в магазины Карусель. А про то что сотрудника магазина люди подневольные и малооплачиваемые, почему покупателям должно быть до этого дело? Это личная проблема сотрудников, они должны обслуживать а не хамить. Не нравится работа, увольняйся.
30 мая, 2010 в 3:03
Отвратительный магазин.Все кассиры – воры и хамы.Регулярно обсчитывают по чекам.Консультанты и рабочие,раскладывающие товар – тетки преклонных лет- откровенно издеваются и отпугивают покупателей своими мерзкими замечаниями и взглядами.Весь персонал, как на подбор,за малым исключением,наглый и хабальский. Ни разу из 30-35 посещений за 1 год не остались довольны. Причем,убедились в своей оценке, когда независимый человек – гость из Краснодара – сказала то же самое, хотя мы пытались выставить ближайший к нам супермаркет в лучшем свете. И последняя капля -очередной поход в Карусель сегодня.Кассир за 0,5 кг колбасы пробила 2 цены как за 1 кг , банально увеличив вес в 2 раза. Придя домой и обнаружив несоответствие, муж вернулся в магазин и предъявил претензии кассиру, которая нисколько не смутившись вернула деньги из кассы, посоветовавшись со старшей смены.У них это на поток поставлено!!! Все обо всем , похоже, в курсе.Хорошенький способ подработки?! Только вот не безопасный. Ведь за такие ляпсусы можно с работы вылететь по статье , а если грамотно подойти к вопросу, то и уголовку можно пришить, а дальше …. Но мой муж пожалел воровку, хоть и пришлось мотаться из-за нее дважды в магазин. А теперь внимательно подумайте надо ли вам туда идти?
И последнее, в курсе ли владельцы сети о происходящих в их магазине на Андропова произволе? Очень хочется думать, что нет.
1 июня, 2010 в 22:14
Господа! Из 76 откликов только один положительный. Не поленилась все прочитала и посчитала.Пора задуматься,кому мы оставляем свои деньги. Особенно поразили отклики про карусель на Войковской,такой красивый торговый центр и ужасный гипермаркет.Первый раз была на открытии,произвело впечатление,заехала через год ,во что превратили карусель? Вонь,грязь,замызганный,замученный персонал.Так скатиться за год? Всего была в четырёх :в Отрадном тоже самое,на Андропова вечно пахнет канализацией у мясного прилавка как будто тухлятиной торгуют,да и торговый центр “НИ О ЧЁМ”,единственная не плохая каруселька на Ярославке где КВА-КВА парк,чистенько и все выглядит презентабельно ,и вроде не обманули,персонал приветливый и чистенький.Наверное директор грамотный.
8 июня, 2010 в 23:31
Хочу порадоваться за руководителей Карусели.Такой грандиозный развод населения с карточками устроили.Вот поле деятельности для налоговой инспекции.Купил карту за 200 рублей,сделал одну покупку ,получил скидку:76 копеек и все-карточка перестала действовать,т.к руководители магазина провернули новую аферу и теперь покупателям предлагается снова купить уже новые карточки,для новых надувательств.В магазине заявили,что карточки являются собственностью Карусели,но тогда они должны были просто бесплатно выдаваться,а не продаваться за деньги.А то что продано за деньги является собственностью покупателя.И кто теперь вернет нам деньги?Так,что граждане пойдем в другие магазины,где почище и где нас еще не обманывают.
9 июня, 2010 в 10:15
бронницы карусель ужасна
9 июня, 2010 в 10:35
Прошу Вас обратить внимание на гипермаркет Карусель в городе Бронницы. Отношение к сотрудникам магазина ужасное. Рабочий день не нормированный, кассиры не могут сходить в туалет. В магазине душно сотрудники падают в обморок. НАЧАЛЬСТВО( Потрясова ,Чечевика ) требует план и не волнует болезни , беременность, личная нужда. Начальник РКУ Осипова ведет себя хамски .Трудовой кодекс нарушается на каждом шагу.Увольнение сотрудников повальное.Прошу руководство обратить внимание на выше сказаное.
13 июня, 2010 в 13:11
Хотелось бы спросить высшее руководство Карусели – правомочны ли их действия по выпуску новых карточек за 199 руб? Почему карта ПОСТОЯННОГО ПОКУПАТЕЛЯ, купленная раньше, недействительна? На не ней нет записи, что она ВРЕМЕННАЯ. Если вы выпускаете новые карты, пожалуйста! Но и наша старая юридически действительна!!! Хотелось бы услышать официальный ответ для всего населения России! Ведь ваше состояние состоит из наших рубликов. И мы имеем полное право знать, почему прошел такой общероссийский обман?
15 июня, 2010 в 17:02
Были вчера в ТЦ Золотой Вавилон Москва, Отрадное все понравилось! Ужасный администратор Галичина Светлана, хамит, кричит и вообще очень нервный человек, таким людям нельзя работать с клиентами, написал жалобу в Защиту прав потребителя ее диалект записал на диктафон!!! Когда она это все увидела пыталась извиниться, но было уже поздно настроение испорчено!!!
15 июня, 2010 в 18:22
Прочитав все вышеуказанные отзывы, мне вспомнилась Карусель в г. Домодедово образца 2007-2008 годов в части:
1). Беспорядочно наобум расставленных по витринам ценников, и, соответственно, несоответствие указанных цен с фактическими в чеке;
2). Отсутствие или неисправность сканеров в торговом зале;
3). Разбитые полы в торговом зале;
4). Возможно, некоторые автолюбители имели претензии к парковке.
К моему огромному счастью, все недостатки были устранены, за что спасибо x5 retail group, купившим эту сеть и устранившим все недостатки! Именно это повлияло на посещаемость магазина (парковка занята и в будние дни).
Очень приятно!
Кстати, у них стартовала очень неплохая бонусная программа (обмен старых карточек на новые: платишь 199 р. и получаешь 1000 баллов на новую карту = 100 рублям, сразу приходит смс, что приятно, услуга бесплатна!)
Многие пишут про несоответствие цен: ОТКРОЙТЕ ПОШИРЕ ГЛАЗА И ВСМОТРИТЕСЬ В ЦЕННИКИ! Что на них написано? Покупая квас 2 л. за 29,90 , вполне возможно, что на ценнике написано: Мин. вода 2л. 29,90, а квас стоит 39,90… Ещё раз повторюсь, что в Карусели – Домодедово больше такого нет! Проверяйте цены на сканерах!
И ещё: некоторые цены действительны только при предъявлении диск. карты, если кассир её не прокатает, то цена, будет выше. ВОЗМОЖНО, из-за новой бонусной программы это прекратится. Не поскупитесь, приобретите новую карту, она окупится, обязательно!
По возврату товара: один раз купил 3 банки красной икры плохого качества. Ну одну пришлось выкинуть, а 2 приняли без проблем, вернув деньги, ещё и спросили а где 3-я-то и предложили принести, но я отказался. Вот так-то! No problemo с возвратом.
P.S.: судя по отзывам по России, домодедовская Карусель-одна из лучших в России. А хамят как раз чаще покупатели, портя настроение персоналу и всем окружающим!
Персонал и покупатели будьте друг к другу тактичнее и улыбчивее!
19 июня, 2010 в 16:22
А у меня от Карусели в Ярославле в Заволжском районе ужасное впечатление. Пришли с мужем покупать газовую плиту. Подошли к столу информации – сказали через 10 минут подойдет продавец. Подождали 10 минут – никого нет. Подошли опять – через 7 минут подойдет. Продавец занимается другим покупателем. Мы час ждали пока этот продавец освободиться. Через час он нам сказал – рабочий день закончился. На просьбу представиться начал орать. Я в шоке. Я была постоянным клиентом этого магазина – теперь ни за что не пойду. На оставленную жалобу ответа не последовало уже как неделю.
19 июня, 2010 в 23:08
Магазин Карусель в г.Самаре, ТЦ “Московский”. Всегда покупала только продукты или хозтовары. Сегодня меня дернуло посмотреть там купальник. Зашла в примерочную, зашторила, померила – не понравилось. Решила сделать доброе дело – отнесла купальник туда, где сняла с вешалки. Итог: на кассе после оплаты за продукты двое охранников-мужчин и одна девушка начали мне доказывать, что я засунула купальник в карман. Хорошо… т.к. я торопилась, связываться не хотелось-вывернула карманы. Это же абсурд! Кроме мобильного телефона и ключей там ничего не было. Так они мне начали говорить, что они видели, что я купальник засовывала в примерочной в карман. При этом они звонили по телефону и уточняли в какой именно карман я положила купальник. И пока еще они (смотрящие видеоизображение) не ослепли! Т.е. выходит, что у них в примерочных стоят видеокамеры и они наблюдают как покупатели там раздеваются-одеваются. Что-то мне не нравится, когда меня понапрасну обвиняют в воровстве, да к тому же устраивают групповые просмотры процесса переодевания покупателей. А как они потом используют эти записи? Да они извращенцы!
Согласно Закону «О частной охранной и детективной деятельности» видеонаблюдение на всей территории охраняемого объекта законно. Владельцы или арендаторы имеют право устанавливать камеры для сохранности имущества как в торговом зале, так и в примерочных. Но в обязательном порядке на видном месте должна быть вывешена табличка, предупреждающая об этом (и в примерочной тоже!). Интересно много народа согласиться примерить одежду под прицелом видеокамер?
Что касается скрытого наблюдения с применением спецтехсредств, то без разрешения суда его вести нельзя. Об этом сказано в Законе «Об оперативно-розыскной деятельности». Примерочные кабинки делают для того, чтобы раздеться, не опасаясь быть увиденным.
Конституция РФ гарантирует право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Установка видеокамеры нарушает это право. К тому же в Конституции, а также в ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации» сказано: «…сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются».
7 июля, 2010 в 18:50
Здравствуйте! Я работала раньше в Каруселе г.Санкт-Петербург,пр.Просвещения,74. С приходом нового директора Егорова Сергея Филлипыча, рабочая обстановка в гипермаркете сложилась просто невыносимая. Новый директор магазина не считается ни с кем из работников и торговых представителей,называя их: “НЕ ЛЮДИ,СКОТЫ”. Матерится,предъявляет необоснованные требования к выкладке товара. Дошло уже до абсурда даже то,что срезы с колбасных изделий,заставляют покупать домой. Колбасу нарезать не очищая. Не так на него посмотришь,ответишь – “ТЫ УВОЛЕН”! Мы что живем не в России? У нас не соблюдается элементарные права человека или потому что он работает в основном в женском коллективе и ему они не могут ответить?! Т.к. он бывший военный. Правила торговли у нас никто не отменял. Большинство сотрудников подали заявление на увольнение. Просим решить наш вопрос по поводу моральных этических качеств нашего руководителя!
6.07.2010
11 июля, 2010 в 22:36
Подскажите, В Астрахани откроется Карусель в ближайшие годы? Эта Лента задолбала уже.
12 июля, 2010 в 17:23
Полностью согласна с ГОСТЕМ (сообщение 86) что работать на просвете просто не выносимо. от людей требуют невыполнимого. денег не платят, вызывают на переработки и не оплачивают их – говорят что денег нет. Не хватает и персонала. Условия труда ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ, столовая отвратная, на производстве зачастую можно съесть что нибудь испорченное, никогда нету расходных материалов. Проверки каждый день при которых тресется все вышестоящее руководство. ЛИСИЦА едет – БЫСТРО убрали палеты, все поправили, просрочку сняли. И растелаются перед ним. Х5 – ужасная компания, РУСЕЛЬ вернись обратно.
21 июля, 2010 в 18:02
Добрый день!
Мы с моим мужем 15/07/10 решили по дороге заехать в магазин и сделать все необходимые покупки, находящийся по адресу:
г Мытищи, ул Коммунистическая, д 1 ТРЦ “XL”.Время посещения магазина было около 23:00.Совершив все необходимые покупки, мы поспешили к кассам. Каково же было наше удивление, увидев огромные очереди тянущиеся через весь зал человек по сорок. Такое зрелище я видела только в 90 ые годы, когда продукты были по талонам. Многие люди пытались обратиться к администрации магазина, пытаясь выяснить почему в огромном гипермаркете из 25 касс после 24 часов оставляют только три кассы, а на выходные дни когда поток машин в сезон дач едет практически круглосуточно, будет работать целых четыре кассы!!!Администратор лишь развела руками, объясняя это сокращением штата сотрудников.
Многие люди видя такие очереди, просто разворачивались и уходили, другие оставляли свои тележки с многочисленными покупками прямо посреди зала. Из магазина мы вышли в 01:30 ночи, а до места добрались уже под утро.
Хотелось бы обратиться к администрации магазина с просьбой в ближайшее время навести порядок в магазине, прекратив собирать огромные очереди.
4 августа, 2010 в 11:54
Карусель – это те же люди..обычные покупатели от продавцов, директоров ни чем не отличаются. Порой слышишь, что взвешивают товары на весах, пробивают чеки, а потом докладывают тот же товар. Или недавно рассказали ребенка в тележке везет мамаша…взяла горсть конфет кинула ему в тележку и ребенок едет жует…
Если каждый человек перед собой и окружающими будет честен и вежлив, то все будет Ок
Сама в карусель хожу редко,далеко от дома. У нас в Чебоксарах обслуживание нормальное. Цены обновляют своевременно. Лично у мя претензий нет.
10 августа, 2010 в 2:32
Сегодня, ехав из Ростова-на-Дону, заехали в магазин, претендующий на громкий статус ГИПЕРМАРКЕТ, я про карусель эту не суразную. То, что кассы работало всего две я уже молчу, но когда на кассе оказалось, что у них нет пакетов куда все эти покупки складывать – возмущению небыло предела.
Обратились с прозьбой позвать администртора или кого-то из руководства, так ни когооооо нет.На прозьбу предоставить книгу жалоб – начали долго и нудно что-то втирать. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ …….м-н
14 августа, 2010 в 13:43
в сентябре планируют открыть Карусель в нашем городе(тула).предлагают работу в этом магазине.кто там работает,подскажите!!какая зарплата,условия труда..в общем все плюсы и минусы этого магазина
22 августа, 2010 в 14:20
Сегодня купил рыбу(морского окуня) в вашем “замечательном” гипер магазине (Санкт-Петербург, Большевиков 33), но рыбка та далеко не свежей оказалась, зловонь до сих пор в квартире стоит!!! Тошно господа становится от ваших “доброжелательных” отношений к человеку!!!
22 августа, 2010 в 15:24
Вчера поздно вечером (примерно в 23.30), проезжал мимо, решил заехал в “гипермакет” Карусель (г. Ростов-на-Дону).
Был ШОКИРОВАН совковым быдлячим отношением в магазине.
– Оплатив покупку – обнаружил, что ценник не соответствует реальной цене – заплатил на 300 руб. больше.
– Администратор откзалась делать возврат – сказал что возвраты производятся только до 18.00.
– предложили приехать завтра и вернуть мне деньги завтра (кто вернет мне деньги и время затраченные на такую поездку?)
– написал заявление-претензию – администратор сначала отказывалась заверить прием моего заявления – ссылаясь на какого-то человека из службы безопасности, с которым она то и дело консультировалась по телефону и он ей запрещал это делать – потом, когда с такой же проблемой к нам присоединились еще несколько клиентов (как оказалось москвичи – на следующий день утром они уехали из Ростова домой, т.е. вернуть деньги им не удалось), администратор аккуратно – чтобы особо понятно не было написала “принято администратор торг. зала Фед.” и скромная небольшая роспись. Штамп или печать ставить отказалась.
Ссылка на выдержку из правил торговли, которые заламинированные красуются в этом магазине на доске информации, не помогла. Ответ был один – начальство мне запрещает.
– Запрещает проводить возврат
– Запрещает заверять заявление
– Запрещает ставить штамп или печать на заявлении
Теперь жду ответа от администрации магазина, которая запрещает работать с клиентами.
Интересно, что будет дальше…
26 августа, 2010 в 14:57
Мне не ясно одно: почему в отделе пекарни сотрудники фасуют всю выпечку голыми руками? На это даже смотреть противно, стоит ли говорить о том, что желание приобрести товар сразу же и навсегда отпадает!!!
26 августа, 2010 в 21:28
Сегодня в магазине по адресу Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, 3 (Невский район)обалдела от работы стойки информации,где мне на вопрос где сотрудник отдела техники,ответили как хачи на рынке ЧЕГО!!!и недовольно сказали что не знают и они там не работают. Все желание пропало там делать покупки.
4 сентября, 2010 в 10:23
По телевизору крутят ролик-ноутбук Toshiba за 10990р.
Данного товара в магазинах нет,не было,и не будет.
Очередной лохотрон.
Маркетологов,придумывающих несуществующие акции-нужно переводить работать продавцами,что бы они выслушали все о себе.
Результат- в Карусель больше не поеду,что бы они не обещали по телевизору и другим отсоветую.
11 сентября, 2010 в 11:54
Магазин не сказать, что разительно отличается от других гипермаркетов,есть и гораздо удобнее! А вот с их дисконтными картами, возникает вопрос,когда у нас в Уфе открылся магазин, мы сразу же преобрели дисконтную карту( заметьте преобрели, т.е. купили за деньги, пусть даже не большие), а через полтора года, при оплате на кассе узнали, что она больше не действует, что система изменилась и карту нужно приобретать заново! Очень удобная система сбора дополнительных средств! Причем внятно объяснить нам положение дел в данном вопросе никто не смог!!! И кстати согласна с предыдущими покупателями, карта предоставляет действительно смешные, мягко говоря, скидки!!!!
12 сентября, 2010 в 20:42
В магазине ” Карусель” которое находиться в городе Бронницы есть отдел по продаже солений ( чеснок, черемша и т. д. ). При покупке данного товара обратите внимание на то, что вы можете купить чеснок с мясной начинкой ( в виде червячка или его личинки).
16 сентября, 2010 в 19:09
БЕЗОБРАЗИЕ!!!В один день дважды ОБМАНУЛИ!!!Первый раз в Карусели на перекрёстке Ленинского и Жукова(СПб)День назад дали свои идиотский купон на скидку при следующей покупке 100 рублей.Мы пришли за покупками на другой день,и при расчёте этот купон предъявили,на что нам ответили что эта акция уже кончилась!В купоне чётко написан дата акции и получили мы его ДЕНЬ назад.Разбраться нам было некогда.В эту Карусль больше ни ногой.Вечером этого же дня я зашла в Перекрёсток,который находится в Континенте (Стачек99)Среди прочего взяла пиво,которое по акции стоило 38 рублей,а в чеке мне пробили 94 рубля (т.е.его полную стоимость)На моё возмущение по этому поводу предложили вернуть деньги,после определённых процедур, на которые времени у меня снова не было.В этом Перекрёстке так обманывают очень часто!На ценнике одна цена,а пробивают другую.Смотрите чеки очень внимательно!Там работают ЖУЛИКИ!
19 сентября, 2010 в 10:05
ПРИ ПОТЕРЕ ВОЛШЕБНОЙ КАРТЫ,ЕСТЬ ССЫЛКА,ВОССТАНОВЛЕНИЕ. ЗАЯВКА БЫЛА ПОДАНА НА ВОССТАНОВЛЕНИЕ КАРТЫ 20 АВГУСТА. В ТЕЧЕНИИ 21 ДНЯ РУКОВОДСТВО ОБЕЩАЛО ВОССТАНОВИТЬ И ПРИСЛАТЬ ПО УКАЗАННОМУ АДРЕСУ,НО ПРОШЁЛ МЕСЯЦ,А КАРТЫ НЕТ. ЧЕМ ЭТО МОЖНО ОБЪЯСНИТЬ?ЕСЛИ ВЫ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕЕ ВЫШЕ СКАЗАННОЕ,НЕ К ЧЕМУ ТОГДА И НАС,ПОКУПАТЕЛЕЙ ОБМАНЫВАТЬ,ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СКАЗАТЬ ПРАВДУ,ЧТО НЕ БУДЕМ ВОССТАНАВЛИВАТЬ КАРТУ И НЕ ХОТИМ….. ПРИСЛУШАЙТЕСЬ!!!!!!!!!
22 сентября, 2010 в 13:59
Моё мнение такого:это просто гадюшник,прошу прощения за выражение,но это так.
Еда просроченная.От крылышек копченых до салатов.
Цены не указанны,все валяется где попало.
Мерзко заходить.А деньги ведь траться и на пищу и т.д.
Надо что то менять.
22 сентября, 2010 в 14:04
Так же ,был случай .
Продавец умышленно не выдал чек.
С течением времени выяснилось,что меня обсчитали на 250р.примерно.
вот такие работники.
Писала заявление ,на возврат указанной выше суммы.
23 сентября, 2010 в 19:45
Мдааааааа, прочитал все эти отзывы о Перекрестки и просто в шоке!!!!!, а куда смотрит руководство X5 Retail Group?????(http://x5.lgg.ru/ru/) не ужели они обовсем этом не знают?!, конечно-же знают просто им на это наплевать, главное деньги!, а до людей им дела нет!, да и не только в магазинах, но и на складах!, в частности в г.Чехове в (Новоселках),23.09.10г. пришли мы с товарищем устраиватся на работу!, прошли к ним на проходную склада где нас встретили добрыми словами на вместо Здравстуйте, как нам пройти в отдел кадров? ответили: Чеееее, берите анкету и заполняйте!, спрашиваем где взять анкету?, ответ: у меня и сидит дальше занимается своими делами……………..нам надоедает ждать спрашиваем как бы нам взять и заполнить анкету, на, что она берет рацию с кем то связывается и вот долгожданная анкета у нее,(но тот охранник который ее принес, говорит атксерь ее и пускай заполняют), на, что она отвечает что отдел кадров ругается за копии, и опять занимается своими делами! хотя мы стояли перед ней, тут у моего товарища сдают нервы и он спрашивает дадут нам анкеты или уже хотябы отведут в отдел кадров, на что охраница ответила …………..вообще ни чего не дадут и не пошлибы вы……., на что мы как порядочные просто отметили пропуска и пошли…….. тоесть прочь!, благо мы работаем но далековато ездить, а какого тем к то не работает?, стоять и выслушивать это хамство?(и это еще только на проходной!!!!, а, что говорить про склад?????), а вы про магазины пишете! эта кантора гнилое яблоко,не только с наружи но и изнутри.
27 сентября, 2010 в 10:14
Какой ужас вы пишете…….. Читаю и просто волосы дыбом на всех местах. У нас в Сочи открыли недавно Карусель. Чистота идеальная, в продуктовых отделах пахнет вкусным горячим хлебом, свежей рыбой, фруктами. Уборщицы буквально за спиной ходят, что ненароком падает-сразу убирают. Правда кассы не оч. быстро обслуживают, но люди терпимо относятся, зная, что персонал еще не опытный. В отделах персонал приятный. По ценам, пока тоже не обманывали (хожу практич. каждый день). Страшно подумать, что со временем и у нас могут всё так запустить??
28 сентября, 2010 в 13:21
Персонал то там опытный-половина Волгоградского быдла работать туда отправили!!!А ходят за Вами-зарплату потерять боятся!
28 сентября, 2010 в 14:28
Не надо заниматься мазохизмом, не надо наступать на одни и те же грабли каждую неделю! Нас обсчитывают, обвешивают,дурят с акциями, а мы упорно ходим по сетевым магазинам! Конечно, удобно купить все в одном месте, на всю неделю. Но мне так надоело портить себе настроение каждую субботу в ближайшей к дому Карусели (Спб, ул. Руставели). Всё, не хочу больше, к тому же около дома открылся отличный магазинчик шаговой доступности, где всегда есть хорошее мясо, молоко не превращается в простоквашу за день до окончания срока годности, где нет никаких дурацких карт и акций, а продавцы уже знают меня в лицо и торопятся первыми со мной поздороваться. Лучше буду поддерживать малый бизнес, чем кормить жадных ритейлеров. К тому же, по большому счету – что Пятерки, что Карусели и Перекрестки с Лентами – все одним миром мазаны. Одни и те же претензии покупателей по всей стране и по всем сетям – хамство, несоответствие цен, просроченный товар, перебитые сроки годности, акции не обеспеченные товаром. Не надо взывать к их совести, надо наказывать их рублем! Упадет оборот, тогда задумаются.
29 сентября, 2010 в 18:50
С-Пб. ул. Руставели.Ценники не совпадают с чеком, все надо проверять по сканеру или фотографировать ценник, а то потом не докажешь- ценнк быстро сменят, и дурой назовут. Товар в плесени(ребра копченые)лежит на полке. Администратор в столе информации вообще тупица невообразимая, где учат, что конфликт раздувать надо? А сортир ( именно так)- вообще закрыть.СЭС спит или проплачена? Тухлое болото.Но в болоте есть приятный человек – женщина- кассир, к сожалению, не знаю ее фамилию.Хочется острых ощущений в кишечнике и взвинченных нервов – Вам сюда.
7 октября, 2010 в 10:02
Мы с супругой частые гости в обоих магазинах “Карусель-Врн” на протяжении вот уже 3 лет. Вчера, наш очередной поход в Карусель (Воронеж, ТРЦ “Максимир” Ленинский пр-т, 174п) был омрачен неприятным инцидентом с охраной магазина: после совершения покупки (1 116 руб. 56 коп.) нас с супругой попыталась задержать охрана, в грубой форме они потребовали пройти с ними в какие-то подсобные помещения для ДОСМОТРА (!) наших личных вещей. После нашего категорического отказа, охрана заявила, что ” если мы, еще раз, посетим ИХ (!) магазин, то нам, НЕ ПОЗДОРОВИТСЯ”.
8 октября, 2010 в 22:18
23 сентября мною в Вашем ГМ Карусель 663 (на Партизана Германа, Санкт-Петербург) был приобретен блендер VT-1453. В магазине прибор не проверялся, дома выяснилась его неисправность. На 13 день, 6 октября (раньше не получилось) я, в соответствии с законом РФ, обратился в отдел рекламации Вашего магазина с просьбой обменять неисправный прибор. Мне было отказано на том основании, что в паспорте прибора проставлен штамп продажи. В день продажи сотрудник в отделе контроля об этой особенности придуманных вами правил мне не сообщил, просто механически проставил в паспорте гарантийную отметку. Я оставил заявление в книге жалоб.
Реакции на жалобу не последовало. Книга жалоб собрана на отрывных ксеробланках и не защищена от возможности изъятия листов.
12 октября, 2010 в 11:53
Адрес: Моск. обл., Мытищи г., Коммунистическая ул., д. 1, Отвратительная работа, по сравнению с Глобусом и Ашаном. Приезжал несколько раз специально по акциям (якобы дешёвых вещей)и каждый раз ОБМАН, говорят, что акция не закончилась, но товар уже продан. (враньё, так как я приезжал одним из первых). А ещё, решил купить там продуктов, так на кассе насчитали на сто рублей больше, и мне пришлось идти и стоять ждать у стойки ИНФОРМАЦИИ пока они решат проблемму возврата денег, хотя они ошиблись и это проблема их, но получать свои же деньги (по их вине, не правильно пробили чек на кассе)пришлось очень долго, хотелось даже плюнуть и уйти. Оценка магазина – Очень плохое отношение к клиентам
15 октября, 2010 в 15:20
Оплачиваю товар пользуясь карточкой , не зачисляют баллы , будьте аккуратней, проверяйте в чеке ,ссылку именно на Вашу карту, а то потом замучаетесь восстанавливать скидку.
16 октября, 2010 в 23:45
Качество сервиса ужасное. На кассе проводишь до 40 минут. Не только в часы пик. Проблема касается и магазинов Пятерочка этой компании. Жалко времени, а когда маленький ребенок его так не хватает.
19 октября, 2010 в 0:02
если владелец этой сети., не до конца животное.или овощ.
должен понимать.восточный базар(в плохом смысле)
вам прибыли не принесёт.
то что творится в “КАРУСЕЛЕ” это беспрелел!!!
работники (ГАСТЭРЫ)
плюют на всё.для них это своя територия,(под вашей крышей)!!!
ваша глупость или жадность приведёт вас в их тарелку (в виде блюда)
прощай если ещё в уме…
20 октября, 2010 в 19:11
Сегодня оставила свою запись в книге жалоб. Интересная сложилась ситуация. Выбивая 2 товара и имея льготу на скидку 5 % ( пенсионер), скидку получила только на товар стоимостью 8 рублей 50 копеек , а на товар стоимостью 449 рублей скидка оказалась равна 7 копейкам.
Когда обратилась с вопросом “почему”, то администратор послала меня получить ее(скидку) к кассиру, написав на чеке сумму скидки.
А у кассира я услышала много “приятного” о себе. Вернувшись к администратору, меня послали обратно, позвонив старшему кассиру, дав указание выплатить причитающиеся мне деньги.
Когда кассир(старший таки не пришел) в прямом смысле этого слова послала меня, я потребовала у администратора деньги и жалобную книгу.
Деньги мне отдали, жалуясь на кассира. Фамилия кассира – Бостонбаева.
Надеюсь, что больше данного кассира я в магазине не увижу, а главное не услышу ее хамства.
20 октября, 2010 в 20:13
Последнее время ваш магазин становится все хуже и хуже.
23 октября, 2010 в 12:29
Прочитала все отклики…
Я вот одного не пойму,пишите что совершив покупку останавливает охрана на осмотр!Если Вы уверены,что ни чего не брали,зачем идёте с ними в подсобное помещение для осмотра?!Вызывайте милицию и составляете протакол!!!
Люди,защищайте свои права соответственно закону!!!
23 октября, 2010 в 15:39
магазин полное фуфло . даже пакеты и то платные а не как мы привыкли.ообешаных карт нет и работают очень медлнно . вобшем мнение о магазине не очень.
24 октября, 2010 в 23:38
ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ!!!!!!!!!
Сегодня, 24 октября 2010 года были в магазине в СПб на ул. Карбышева. Весь зал перегорожен – идет ремонт, но это конечно понятно и относимся с пониманием. Правда выясняется, что часть товара (мороженное например) можно достать только пролезая с риском для здоровья и собственной одежды между витриной и натянутыми ГРЯЗНЫМИ ограждениями из полиэтилена – это раз. Далее, почему-то, только около кассы мы читаем объявление (формат А4) о том, что банковские карты в магазине не принимаются. Поскольку цель поездки была свозить за продуктами маму, свои продукты выкладываем, покупаем мамины (она расплачивается наличкой)- это два. Отвозим маму домой и конечно едем в другой магазин – себе то мы ничего не купили. Вроде бы конец истории…..но нет. Мама распаковывает покупки и выясняется, что замечательно красивое мясо, которое мы купили, снизу, т.е. на подложке, совершенно гнилое. Причем запах соответствующий. Мама, уже без машины, т.к. мы живем далековато друг от друга, едет обратно в магазин. Вы наверное думаете, что кто то извинился?! НЕТ и это три!!!!
Ну и по мелочи, то что всегда при посещении магазинов “Карусель” ( Коломяжский пр., ул. Савушкина и вышеуказанный магазин) вызывает раздражение:
1. ценники в одном месте товар в другом, практически не разобраться что и сколько стоит;
2. На полках, мягко говоря, беспорядок;
3. Персонал не приветливый и пр.;
4. За тележками приходиться охотиться на подъездах к магазину;
Таким образом вывод: цены в магазинах “Карусель” уже не отличаются от других, как вещает реклама, а вот сервис на уровне доисторических времен.
26 октября, 2010 в 15:29
Их обслуживание ( ТЦ Мегаполис на Войковской) заслуживает разбирательства в суде. Сегодня рабочие провозили тележку с металическими полками. Проезжая мимо меня,(Я в этот момент набирала мандарины со стеллажа)эти полки начали сваливаться сверху ( места при этом в этот момент было достаточно вокруг никого не было) . В результате падения на мою ногу был продырявлен сапог и получена травма ноги На мой вопль на весь магазин (больно же!!!)И просьбу вызвать кого-нибудь из администрации подошла одна из сотрудниц, потом позвала другую,которая представилась врачом магазина. Попросила снять продырявленный сапог и посмотрев на ногу сказала :”это не перелом
это ушиб” и спросив мою фамилию удалилась,отказавшись составить
какую либо бумагу или акт о подобном проишествии.На выходе у де-
журного администратора я попросила встречи с руководством магазина.
мне было отказано (при этом сообщили что врача в магазине у них нет
и вообще кто это видел? И вообще в суд обращайтесь если надо по
этому поводу.Мне осталось толко зафиксировать свое недовольство в бесполезной книге жалоб.Один из покупателей посочувствовал и посоветовал в милицию обратиться . В настоящее время сняв продырявленнй и недешевый ( для пенсионерки) сапог фирмы rieker лечу ушиб мазями и гелями, выписанными в травмопункте.
ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В МАГАЗИНЕ ВОЙКОВСКОЙ ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ !!!
Не говоря уже о наглом дуреже и отсутствии извинений персонала. Не знаю как заживет нога. Всреча в суде за содеянное не исключена.
30 октября, 2010 в 17:36
Отвратительный сервис.
Меня отказались обслужить в магазине на Кузнецовской (СПб), когда при оплате банковской картой я предъявил водительское удостоверение, но кассир потребовала паспорт. Я потребовал вызвать менеджера, подошла старший кассир Тарпаева Елена Федоровна и стала меня уверять, что водительское удостоверение не является документом, при этом ссылалась на другие торговые сети, где якобы необходимо предъявлять паспорт. Это, мягко говоря, неправда, поскольку я расплачиваюсь картой практически всегда и ежедневно, и в большинстве магазинов или например заправок либо не спрашивают документы вообще (у меня все карты Mastercard), либо им достаточно водительского.
Больше в этот гадюшник не пойду, поскольку и без них хватает нормальных магазинов, где не оскорбляют клиентов своим совковым хамством.
И зашел-то только потому, что ехал мимо – хлеба и сигарет купить… Настроение испортили напрочь
7 ноября, 2010 в 15:34
Я уже давно разочарована в сети ваших магазинов, особенно мне не нравится отношение персонала к своим обязанностям. Последний пример: 1 ноября была в “Каруселе”, что на ул. Коллонтай. Цены, которые выставлены на ценниках не соответствуют тем, что пробивают на кассе. Возможно кто-то на это и не обращает внимания из-за разного рода причин, но когда ты имеешь опрделённую сумму денег в кошельке и рассчитываешь на одну сумму, а тебе пробивают совсем другую, то уж простите -это беспредел. Когда я на стойке информации попыталась узнать почему так происходит, девушка “очень утомлённая” нахамила, что это не её обязанность следить за ценниками. В ответ я попросила книгу жалоб и предложений, где оставила соответствующий комментарий, причём обратила внимание, что с подобными жалобами я обратилась не одна. В данной книге указала и свой адрес, и свои телефоны, чтобы мне в недельный срок ответили о принятых мерах, воз и ныне там((( Грустно.
Когда подобное случилось в “Ленте”, надо отдать должное персоналу(правда это было очень давно, не подумайте, что я какая-то склочница) и позвонили, и извинились, и столько хорошего сказали о том, что не хотят терять своих покупателей.
А тут полное равнодушие! Ну раз вы к нам поворачиваетесь, извините задом, так и мы, покупатели будем поступать так же.
Сама пишу и очень сомневаюсь, что кто-то прочитает, поэтому буду писать уже дальше, туда -где услышат. А ваши магазины – ни ногой, есть и получше, и почище, и поприличнее!
12 ноября, 2010 в 2:02
Оказывается, не только в “Карусели Циолковского” в Дзержинске подобное творится… Никогда не заходила на этот сайт, но когда не заслуженно обидели, решила поинтересоваться. Это, видимо, правило – воровать руководству гипера под чутким прикрытием СБ! Кстати, думаю, что само руководство X5 даже не в курсе, что у компании львиную долю прибыли уводят какие-нибудь избранные, например, директор-дублер, начальник производства, начальник СБ… Фамилии? Да их “честные” лица с реквизитами висят на входе в магазин! А знаете ли Вы, господин Х…с, что происходит в Ваших магазинах?! Знает ли кто, что персонал ни во что не ставят? А во всех магазинах продает директор-дублер (без кассы) списанный товар или некондицию чуть по заниженным ценам, а просрочку с рампы на производстве отгружают какому-то дяде В.? Это так заведено? А,ведь, это далеко не все… Наверное, за такую информацию мне осталось жить не долго… Зато, правда, а за это и пострадать можно… Это я раньше нашу троицу опасалась! А сейчас отболело!!!!!!!!!!!!!!!!! Только вот сотрудников нашей “Карусели” жалко, в основном – это очень достойные работники! …хотя, многие не выдержали бесчестия и наглости, уволившись… А,ведь, были умные головы, которые не малый вклад могли бы внести компании!!!!!!!!
12 ноября, 2010 в 19:29
Здравствуйте!
К счастью, в “Карусели” бываю редко, но иногда всё же приходится.
В прошлом году мы с мужем 2 раза возвращали купленную там колу из-за её отвратительного химического вкуса. Поскольку я совершенно случайно первый раз сохранила чек, деньги вернули без особых вопросов. Второй раз я сохранила чек на всякий случай, и он оказался весьма кстати.
Сострудники гипермаркета на Коломяжском проспекте (у станции метро Пионерская) часто “забывают” отдать чек и предложить акционные наклейки (приходится самой напоминать).
А недавно (в конце октября 2010 года) произошёл очень неприятный случай: я попросила оплатить покупку баллами + доплатить наличными. Товары все пробили, баллы с карты сняли (3700 баллов, т.е. 370 рублей), а потом оказалось, что мне не хватает 40 рублей (ну да, каюсь, потратила в аптеке больше, чем хотела). Чек ещё не пробили!!!
Кассир сказала, что убрать товар не может, а может всё аннулировать и пробить заново. После этого выяснилось, что все баллы с карты были сняты и испарились! И хотя меня заверили, что они вернутся на карту сегодня-завтра, они не вернулись и по прошествии 2-х недель. Скан аннулированного чека мне выдать отказались (мол, это невозможно), вообще написать какую-либо расписку о том, что они мне должны эти баллы, отказались. Поскольку я была с грудным ребёнком в коляске, не могла остаться там и добиться чего-то вразумительного. Это произошло в районе 12, а администратор у них приходит после 13.00.
И без того я потеряла час!
Звонок на горячую линию ни к чему не привёл. Нет, привёл. Привёл к тому, что на кассира оформили жалобу. А мне сказали, что баллы бы начислили, если бы у меня был скан аннулированного чека.
Ходим по кругу.
12 ноября, 2010 в 19:36
Да, ещё в магазине никогда нет тележек!!! И многие люди обращаются с жалобами на стойку информации, к администратору, главному кассиру… Те упорно отвечают, что это не их дело.
13 ноября, 2010 в 17:54
Притензия по продаже мясных изделий (свинина, говядина)
в дни с 50 % скидкой
На пр. Большевиков, это происходит обычно так, утричком выбросят дешевенькое в тележочках – за пол часа сметут бабушки, а оставшийся день продают со скидками, но то что и так стоит дорого…
а вот как ни странно….мясо дешевого нет….а сним по магазину прогуливаются работники карусели….в мешочках, причем хорошие кусочки…..
а всем этим безобразие заправляет “мужчинка” ну который работает в отдели мяса, он своим в тележочках и вывозит…..а для нас простых, смертных…..увы все закончилось…..
15 ноября, 2010 в 22:49
Спешу поделиться богатым опытом посещения магазинов “Карусель”. Сначала ездили в “Карусель”, что в Подольске. Привлекли низкие цены и скидка 5% по соцкарте в будние дни. Касательно цен на продукты в Подольске никогда ничего подозрительного не замечали, но пару раз обманулись на детских книжках: на ценнике стояло примерно 200р., а на кассе пробивали около 400р. Частенько бывало, что за столом информации никого нет, и никто (ни охрана, ни кассиры) не может сказать, когда кто-то сможет решить Ваш вопрос. Но, в целом, впечатление от того магазина осталось хорошим. Затем стали ездить во вновь открывшийся магазин в торговом центре Вива, что на улице Поляны в Северном Бутове. Примерно пару месяцев продолжали получать скидку 5% по соцкарте, после чего нам сказали, что “у нас такой скидки никогда не было”. Затем стали замечать, что частенько цена в чеке не соответствует ценнику. Я уж не говорю о том, что найти ценник на товар, стоящий на одной полке, можно только на другой полке (или, вообще, не найти). Короче, цены на ВЕСЬ приобретаемый ассортимент лучше проверять на считывателе, установленном в зале. Было и такое: стоит палета с подгузниками двух видов, над ними – большой плакат с ценой по акции (499р. – на оба вида). Беру одну пачку и несу к считывателю (памятуя о многочисленных “приколах”) – итог 760р. Возвращаюсь и спрашиваю девушек-работников, какие подгузники стоят 499р. Мне в ответ: а что говорит считыватель?
)) Одна из девушек берёт пачку другого вида и сама идёт к считывателю, через минуту приносит и говорит, что эта пачка – тоже не 499р. При мне девушки снимают этот большой плакат с ценой в 499р.! Ещё замечено, что товар большей ёмкости часто покупать невыгодно (например, две с половиной пачки масла по 200гр. стоят меньше, чем одна пачка 500гр; полуторалитровая пачка молока стоит почти как две литровых пачки). Цены на выходных сильно выше, чем в будни.
А сегодня приезжаем в магазин в 9:40 (он работает с 9:00), там висит объявление, что сегодня магазин откроется в 10 часов. Ждём, собирается ещё народ, 10:05 – молчок. 10:10 – народ начинает нервничать и стучать в закрытые рольставни. Никакой реакции!!! В общем, в 10:20 мы уже оттуда уехали, так и не дождавшись у моря погоды… И это я ещё не писал про впечатление от магазина у м.Тёплый Стан… В общем, на покупателей там откровенно плюют и всячески стараются обмануть по ценам. И лишь следуя нехитрым правилам, можно в этом магазине сэкономить.
16 ноября, 2010 в 0:49
“Карусель” на Руставели – это отдельная тема!!!! Русскоязычного персонала не сыскать, ну кассиры ещё встречаются. Многое меня удивило в этом магазине, а особенно обман по мелочам, который вылился мне в “копеечку”. Вот пример: я подхожу к полкам с макаронами – ценники на дешёвые макароны есть, а на дорогие нет, а стоят они все рядом, схватишь мимоходом за 15, а отдашь 45. Так я купила дешёвые сушки (46 руб), дешёвые макароны (47 руб), ну и т.д., да и ещё деревянные лопатки по 19 руб (в чеке 40!!!!)Вместо запланированных 600 руб, я потратила 1100 руб и решила, что буду покупать всё в магазине рядом с домом, там на 500-600 руб я умудряюсь покупать всё необходимое (даже мясо), а на что я потратила 1100 руб в “Карусели” я так и не поняла….
17 ноября, 2010 в 23:48
Я являлась сотрудником гипермаркета карусель.Вы даже не представляете,что там творится!Отношение к персоналу-просто свинское,задерживают на 5 часов и ничего не оплачивают,вызывают людей,работающих в пятидневку в их и так редкие выходные – и опять же за бесплатно.В этом магазине практически живешь!Кормят пустой кашей или макаронами.Да и к покупателям отношение не лучше – курицу в хлорке вымачивают,куры-гриль готовят из испорченной курицы,некоторые рваные упаковки тупо заклеивают скотчем…Вообщем мой вам совет – не стоит вестись на дешевку (у них акции на товар с истекающим сроком годности) и уж тем более не устраивайтесь туда на работу – рабство чистой воды…
19 ноября, 2010 в 23:23
“Карусель” г. Волгоград, проспект Ленина, 54 Б, ЕВРОПА СИТИ МОЛЛ.
Являюсь постоянным покупателем с первого дня работы магазина. И всегда расстраивает, когда вечером после работы, сталкиваешься с нелюбезностью продавцов в отделе салатов. Понятно, устали. Ну, а мы – покупатели при чём? А сейчас на кассе просто, взяла некая Тимофеева Антонина, и не додала сдачу. На замечание отреагирова вяло. Я стояла-стояла, ждала-ждала, когда отпустит всех, плюнула и пошла искать “Книгу жалоб и предложений”, на что получила ответ, что “Книгу” эту можно видеть только до 21 часа, а я была в десятом вечера. Обалденное настроение после посещения “Карусели”!
24 ноября, 2010 в 18:54
Дорогие покупатели гипермаркетов “Карусель”,я сама являюсь постоянным покупателем этого магазина.Вот жалуетесь Вы на хамство персонала,а сами не делаете приписку,что кассир или сотрудник стола инфрормации,администратор и т.д. нахамил Вам только после того,как Вы,устроили жуткую истерику,из-за какого-то пустяка,на который многие люди даже и не обратят внимание.Но не стоит это выяденного яйца!!!Запомните,мы живём в России,не в Европе!!!!И не стоит требовать от сотрудников обслуживания супер класса,а если Вам что-то не нравится,то ходите в магазины премиум класса,такие как “Элит Глобус”,где Вас обслужат по последнему разряду и ещё “вылежут” Вам все места =)))
Если кто-то испортил вам настроение или у Вас проблемы,это не означает,что можно придти в магазин и там уже отрываться на персонале.Мы же люди,а не животные,хотя они лучше нас.
Не раз замечала такие ситуации на кассах,когда на бедного кассира срывают всё своё зло и обзывают так,что и в страшном сне не может присниться,я даже заступаюсь за бедных девушек,которые совсем не при чём
и не имеют НИКАКОГО отношения к тому,что в торговом зале висит неверный ценник и т.д.Так и о себе узнавала много нового =)))
Кто даёт Вам право обзвывать людей?А вы Вы в курсе,что это подсудное дело?
Также,некоторые,имеют претензии на то,что в магазине работают “понаехали тут”.Если свои соотечественники не желают работать,так почему же не дать возможность заработать тем,кому это нужнее.Кстати,в “Карусели” работают несколько “приезших” человек,а в гипермаркетах “Окей” они составляют почти весь персонал.
Если вам не нравится то,что творится в магазине,но не ходите туда,не тратьте своё и чужое время и нервы.Вот меня силой не затащишь туда,где я испытываю дискомфорт.
Милые люди,всё зависит только от Вас!!!
2 декабря, 2010 в 13:21
2 декабря 2010г. зашла в магазин “Карусель” (ул. Декабристов, д. 12 ТЦ “Золотой Вавилон) за продуктами, купила необходимые товары (среди них были мандарины). Причем, как известно мандарины надо завешивать на весах, так и сделала: подошла к весам, там стояла девушка, она мне завесила мандарины, а пробить правильную этикетку не смогла,, так как с весами там какая-то проблема, поэтому на этикетке девушка мне написала код товара и вес 1,260 кг.(в этот день на половину такого товара писали такие этикетки). Далее пошла на кассу, на кассе сидела девушка “СТАЖЕР”, все товары она мне пробила, кроме мандаринов, так как не умеет пробивать весовой товар. Дальше лучше, вызвали администратора? БОГОМОЛОВУ ЕЛЕНУ, для того, чтобы Богомолова помогла стажеру. Пришла Богомолова и вместо помощи стажеру, Богомолова нагрубила “Стажеру” (сказада: что надо, давай быстрей, у меня, кроме тебя, полно работы и т.д.), ввела неправильно в компьютер вес товара (вместо 1,260 ввела 0,260кг)и естественно, сумма покупки составила 18 рублей вместо 86 рублей. На что, Богомолова, мне как клиенту магазина, сказала, что я завесила товар на 260гр. и выписала этикетку, а потом просто доложила товара! (Cказано, это было мне в грубой форме). Богомолова больше разбираться в своей ошибке не стала, схватила товар и убежала.
Осадок, конечно, не из приятных, от такой ситуации, ведь в этой ситуации виноваты я (покупатель) и стажер, который работает на кассе первый день. А Богомолова звезда, которая позволяет себе грубить и хамить, и покупателям, в моем лице, и стажеру, за которого должна отвечать и помогать. До каких пор в магазинах будут работать такие БЫДЛА? Неужели, клиент для них ничего не значит? Написала жалобу в книгу жалоб и вот думаю, будет ли жалоба рассмотрена, и примут ли необходимые действия на жалобу. Считаю, что БОГОМОЛОВА ЕЛЕНА не должна занимать ту должность, которую занимает, её место в лучшем случае на раскладке товара (если не будет открывать рот и хамить).
3 декабря, 2010 в 22:41
Пакеты рвутсься не отходя от кассы,(расчитаны на 2кг не больше) за одну покупку поменяли 5 пакетов (”Карусель” г.Выборг), хорошо что развались на кассе, а если бы при выходе из магазина????? И весь товар на полу!!! Узнайте производителя пакетов у сети “7Я” Вам до них далеко!!!!
5 декабря, 2010 в 15:08
хуже магазина я не видел !!!!!!!! цены все не правильные обманывают всегда как не спросишь не кто не что незнает вообщем одни машейники и уроды !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
6 декабря, 2010 в 12:32
Вчера посещала “Карусель” (г Москва). Покупаю продукты на неделю. ИПодхожу к кассе, пробиваю товар и каково же было мое удивление, что кошелька нет! Была с маленькой сумочкой (больше туристическая) с двумя молниями, весела спереди. В нее помещаются документы, кошелек и ВСЁ! Молния открыта, кошелька нет. Говорю кассиру – девушка у меня кошелек украли!! Кассир мне отвечает – Да что Вы говорите? )) Говорю, ДА, зовите админа. Админу объясняю, мол так и так, давайте по камерам посмотрим, на что эта милая женщина отправляет меня пройтись по тем местам в магазине, где я была, и посмотреть там (вдруг где заволялся). Прошу ее по громкой связи оповестить покупателей (КЛИЕНТОВ) магазина, на что получаю ответ, что в данный момент эта самая связь не работает и предложение пройти к стойке “Сервис” уточнить у них может кто-то и принес туда УТЕРЕННЫЙ кошелек. На стойке сервис конечно же посмеялись и сказали что никто и никогда ничего не приносит, а тем более кошельки. Охранниуи толко случают плеер и предлагают по всем вопросом пройти на уже известную стойку “Сервис”. После очередного обращения у администрации магазина был получен ответ, что мы Вам ничем помочь не можем. В течении этого времени в данном магазине в этот день мой случай был не единственный. Господа будте бдительны!! Убивает такое равнодушее. И складывается впечатление, что персонал данного магазина в доле!!!!
15 декабря, 2010 в 15:09
Книга жалоб в Карусели в Мегаполисе на Войковской абсолютно
бесполезная вещь. На мою жалобу о травме ноги, нанесенной 26
октября этого года рабочими этого отдела, ответа не было в
течение полутора месяцев. А в начале декабря эта книга вообще
пропала. Жалуйтесь в вышестоящие инстанции и не тратьте время.
20 декабря, 2010 в 14:30
5 декабря , в Каруселе у м. Пионерская, купила электрочайник.
Уж я его и мыла и кипятила , воняет ( это еще слабо сказанно ) пластмассой. 8 декабря попыталась вернуть злополучный товар в магазин. Взяли заявление , сказали перезвоним в течении 3-х дней , уже 20 не ответа не привета.
Мой знакомый взя накануне у них салатик местного производства , чуть бедолага не траванулся.
20 декабря, 2010 в 17:04
Вчера, 19.12.2010 приобрел в Карусели на Ленинском проспекте 3 бутылки шампанского по цене, выставленной в зале по 98-99 рублей. Каково было мое изумление, когда пришел домой и посмотрел чек, оказалось, что на каждую бутылку цена выросла на 25 рублей. Уважаемые покупатели, будьте бдительны, считайте свои деньги и смотрите чеки, не отходя от кассы!
25 декабря, 2010 в 22:14
посетили сегодня Карусель в Санкт-Петербурге,на Ленинском 100-1, в 11.00 часов и были обхамлены лицом без бейджика,которая представилась Наталья Евгеньевна,вела она себя как крупный начальник и заявила нам если Вас что-то не устраивает,можете вообще убиратся отсюда,это разве культура обслуживания??? Как такие люди могут работать в этой компании
30 декабря, 2010 в 10:15
Вчера с подругой были в Карусели по адресу Санкт-Петербург, Ленинский пр, 100/1 (Красносельский район) На кассе подошла охрана,сказали что якобы есть видео где я краду пилку для ногтей !! (пилку я на самом деле разглядывала,и положила не на место)Так как было уже 24 часа,и мне было некогда,я согласилась пойти и посмотреть это видео (которое мне так и не показали )Меня продержали на втором этаже 40 минут,деньги за пилку брать отказывались,а потом попросили в два раза больше !!! Я сразу не сообразила позвать директора или ещё кого.. Короче чтоб от меня отстали я им заплатила 750 рублей. Подскажите куда можно обратиться с этой проблемой,денег не жалко ,но я уверена что я не первая,еслиб не новогодняя суета,просто-так от туда не ушла !!
4 января, 2011 в 18:11
По этому же адресу(Ленинский проспект 100/1) купили чайник,а он подтекает.Когда принесли на обмен,то нас почему стали направлять в какой то сервисный центр,принимать обратно товар категорически отказались.На информационном отделе девушка хамила,на просьбу позвать администратора позвала мужчину со службы безопасности,представив его сначала администратором.В результате 5 минут беседы,хамски что то ответил и ушел.Так мы и не добились не чего!Такое хамство я встречал только в “Карусели”
6 января, 2011 в 16:53
Мы постоянно посещаем карусель в ТЦ Метрополис, в принципе он нас устраивает и рядом с домом,но есть и минусы, перестали у них покупать салаты и кулинарию ихнего производства- карусели необходимо сменить поваров, вот уже два года как открыт гипермаркет а ничего не меняется, берите пример с “Виктории” у них прекрасная кулинария.
8 января, 2011 в 22:56
Добрый день,
Недавно посетил Ваш гипермаркет в Саратове на н.Астраханском шоссе и остался крайне недоволен обслуживанием клиентов. На прилавке «остаточного товара» взял последнюю баночку сливового компота. На кассе выяснилось, что на товаре отсутствует штрих-код. Продавец предложила мне «походить по залу и найти ответственного за реализацию данного товара работника, что-бы он от руки написал мне какие-то цифры». Поиск «ответственного» работника результатов не дал. Все сотрудники магазина пожимали плечами, явно не понимая, что от них требуется и наконец отправили меня к администратору. За стойкой администратора находилась пожилая работница, которая в духе «советских времен» всем предлагала ждать, т.к. администратор отошла в неизвестном направлении и когда будет, никто не знает. Подождав 10 минут, я решил не тратить время зря и отказался от покупки. Очень жаль, что я нашел время посетить гипермаркет «Карусель» и готов был потратить в нем свои деньги, но то, что для этого еще требуется побегать за работниками магазина и упрашивать их продать мне приглянувшийся товар, я не ожидал.
С уважением, Барулин Андрей
25 января, 2011 в 10:33
Добрый день.
Посетила сегодня Карусель в Санкт-Петербурге,на Ленинском 100/1.
Заявлена информация что сегодня всем Татьянам и студентам скидка 10%.
Скидки так и не добилась. Паспорт предъявляла, но был ответ что – ничего не знаем ни о каких скидках.
28 января, 2011 в 18:13
Купила сегодня 4 курице со скидкой,они не просто протухли,но их успели обработать в каких то химикатах.В холодном свежем виде они почти непахнут, но стоило их слегка поджарить пошел странный неприятный запах,вроде и тухлым и в тоже время перебивает толи мылом ,короче не сьедобным.
28 января, 2011 в 18:14
г.Волгоград. Карусель в Европе Сити Молл.на проспекте Ленина.
30 января, 2011 в 0:05
Карусель на ул. парт.Германа (Красносельский р-н) Санкт-Петербург
22.01.2011 покупаю творог -ценник смотрю внимательно(научена горьким опытом )на кассе пробивают совсем другую цену
обращаюсь к стойке информации -сотрудница с каменным лицом мурыжила меня 45 минут ( то уходила то у нее принтер не работал )еле дождалась возрата денег
Неуважаемые сотрудники “Карусели” .если вы не уважаете покупателей то вы не уважаете прежде всего себя !!Пора научиться извиняться перед покупателями за такие факты !!
30 января, 2011 в 21:06
“Карусель”в Домодедово.Экспресс-касса№25 Кассир Еременко Татьяна нахамила, выбиваемый товар швыряла только потому,что у нас в телеге было больше положенного товара(18 вместо 10),но и нас было двое.Я была с подругой половина товара -подруги.Руководство магазина объясните вашу математику.
30 января, 2011 в 22:16
Покупатели в ТЦ Мегаполис Карусель на Войковской. Не утруждайте
себя и не пишите в книгу жалоб . Их в большинстве случаев не рассматривают, а потом спустя месяц книга исчезет вообще , Жалуйтесь на них в Роспотребнадзор САО г. Москвы.
31 января, 2011 в 3:45
Здравствуйте! Карусель Самары в новом ТЦ Самолет очень отбила желание посещать эту сеть вообще. прочла вышенаписанные отзывы – есть похожие на мой – остановила охрана. обвинили в том,что мой муж засунул себе в карман открывашкку для консервных банок! главное это видели видеокамеры ( – странно, что я этого не видела!!!!!!)никаких открывашек мы не брали,(да, мы рассматривали в том отделе ножи и открывашки, но не брали ничего) а дело все в том,что он выходил из торгового зала в туалет, оставив корзину мне,а потом вернулся и мы продолжили закупки. а вот после кассы нас проверили охранник и девушка-инкогнито по чеку,заглянули в пакет и задали такой интригующий вопрос – “а вы ничего оплатить не забыли? пойдемте проверим!” мы растерялись, нас увели в подсобку и “попросили” вывернуть карманы – у меня даже дамской сумочки не было с собой! когда я начала показывать покупки,меня прервали фразой – ваши покупки нас мало волнуют, вы вынесли из зала открывашку в кармане,у нас есть видео-запись, где молодой человек кладет ее в карман!” т.е. получается, он взял открывашку, засунул в карман, прошел мимо охраны, пищалок в положенной зоне абсолютно безпроблемно, отнес ее в туалет или спрятал ее где-то у входа в магазин, когда вышел покурить, потом вернулся продолжать покупки. прям детектив какой-то!!! наверное надо было “сделать все дела” прямо в торговом зале, так сказать, не отходя от кассы??? мало того, на видео посмотреть мы не имеем права, нам предложили фото, которого тоже не принесли. к тому же практически провели обыск!на наше предложение вызвать милицию и позвать понятых было отвечено – если при вас не найдется предмет, то мы вас отпустим. правда 2х человек каких-то позвали, которые шли очень долго и в итоге все решилось без них. ни объяснений, ни извинений не последовало…возмутительно!
12 февраля, 2011 в 0:00
была сегодня в магазине карусель метро отрадное! сейчас акция на порошок но в магазине его нет а акция есть! по магазину ходил пьяный мужчина и громко выяснял отношения с работниками магазина вел себя очень огрэсивно я очень долго наблюдала за этим! охрана так и не отреагировала на него и милицию никто не вызвал! АКЦИЯ ЕСТЬ ТОВАРА НЕТ! ЗАЧЕМ ОХРАНА И КАМЕРЫ НЕ ПОНИМАЮ ТОЛКУ ОТ НИХ НЕТ!
12 февраля, 2011 в 10:12
все жалуетесь на хамство сотрудников!! а сами то как себя ведете, кто вас воспитывал!!! весь негатив нв кассе вылеваете, ну сколько можно!! за те годы, что я проработала кассиром, стала истеричкой. А по поводу несоответсвии ценников, бывает, что цены меняются несколько раз в день, их физически поменять не возможно
19 февраля, 2011 в 21:57
Я Полосухин Сергей Геннадьевич являюсь постоянным покупателем магазина «КАРУСЕЛЬ» по ул. Гагарина, 19.02.11 г. Хотел получить скидку на приобретенные товары по «купонной» акции (50р. скидки — за 500р. ) Потратив 1000 руб. мне сказали , что только один купон можно отоварить, часть моих покупок попали под акцию (информацию на которых я не обнаружил ). На мое предложение докупить товар на необходимую для скидки сумму, кассиром мне в грубой форме было отказано, и предложено обратиться на инфо стойку. Там тоже ничего рассудительного мне не объяснили, сказав надо внимательнее читать. Но мне отказали так как товары собственного производства и акционные товары не засчитываются . Но на салатах которые я купил не было такой информации, что они не участвуют в акции. Прошу Вас разобраться по данному вопросу, и информировать меня в ближайшие сроки.
8-904-690-64-13
23 февраля, 2011 в 12:59
Добрый день.
Супермаркет Карусель ограничил покупку товара г. Воронеж Ленинский пр. 174
Утром захожу в магазин, беру упаковку подсолнечного масла, стою в кассе, подхожу , а мне заявляют, у нас акция и этот товар можно купить только 4 бутылки в 1 руки, распоряжение руководства, вызываем администратора. Он потверждат что такое ограничение имеется.
Вопрос: Является ли данное ограничение нарушением закона?
Пообщавшись с людьми которые знают этот магизин выяснил что это не единичный случай, тоже самое с сахаром, с обогревателями и с роликами ( были на одну ногу, без коробок или разобранные, в тот момент подумал ну мало ли бывает, теперь понимаю что это специально )
КАК ВИЖУ ТАКОЕ ВЕЗДЕ, ИМ НА НАС ПЛЕВАТЬ.
ИГННОРИРОВАНИЕ МАГАЗИНОВ ЕДИНСТВЕННЫЙ ВЫХОД.
24 февраля, 2011 в 15:25
Игорь Викторович:
23 февраля, 2011 в 12:59
Я считаю, что это верное ограничение! Из-за таких как вы, кто хватал масло коробками мне даже бутылки одной(мне больше и не надо было)не досталось! На ценнике и в журнале об ограничение было сказано, но вы же ДИКАРИ, на год вперед хватали! В Карусели в Казани по ул.Фучика из-за этого масла такая драка была! Люди били друг друга! Вот дикари из-за скидки готовы убить друг друга!Жаль на видео не сняла!Это было что-то!Люди дерутся, а работники зала просто на это смотрят! Дур дом!
26 марта, 2011 в 21:21
ннн
26 марта, 2011 в 21:29
Я просто в шоке от Этого магазина! Пожалуйста услыште меня! Устроилась на работу в гм Руднева. Мало того что в первый день меня просто вышвырнули в зал не зная ничего, дали местный телефон на который целый день звонили с инфо с требованием вернуть покупателям разницу в цене,т.к. на половину товара стоят просто неправильные ценники. На все мои просьбы как то помочь, ввести в курс дела меня просто отсылали. А по прошествию восьмичасового рабочего вдруг засуетились, дали огромный список товара и заставили искать. На все мои попытки качать права,мне прямым текстом сказали не выпендриваться,а то были случаи увольнения по статье за кражу!!! Типа на выходе охрана может случайно найти инородний предмет в моей сумке!!!
26 марта, 2011 в 21:45
На третий день моей работы наконец то вышел бывший менеджер. На вопрос почему на полках один товар стоит широким фейсом а другой вообще не выставлен, он сказал что кто платит тот и заказывает музыку.Он стрижёт с поставщиков деньги за место на полке. Руководство в курсе. На четвёртый день придя к 8 часам на работу мне сказали что сегодня будет инвентаризация,только в три часа меня отпустили домой, а в 22 я уже вышла на инвентарь. Просчитав по два раза нужный ассортимент и сдав в пять утра терминал, мне было сказано ждать до восьми часов бухгалтера, который распечатает остатки. В десять мне выдали остатки с огромными расхождениями,из трёхсот позиций-сто отсутствовало. Заставляли пересчитывать недостающие.Естественно я обратилась к бывшему руководителю с этим вопросом. Он просто взял и вместе с бухгалтершей подбил все эти огромные остатки в плюс.После всего этого беспредела я хотела уйти,но охране было дано распоряжение не выпускать меня. С полученной интоксикацией организма домой я попала только в 15 часов дня!!!
31 марта, 2011 в 19:32
Неделю назад я посетил с приятелем магазин Карусель по адресу Ленинский проспект.Мы сделали некоторые покупки и потом гуляя по магазину решили купить бутылку мартини но отойдя от витрины где стояли бутылки передумали и поставили мартини на полку с минеральной водой. Наверное камеры не проследили что мы данный товар оставили как только мы отошли от кассы к нам подлетела толпа и стали орать и обыскивать…Искали они мартини…Мы просто были в шоке от хамского отношения охранников и персонала…Одного из охранников я повел в зал и показал ему бутылку которую мы оставили среди минералки…Вооще нет желания туда больше ходить…
5 апреля, 2011 в 19:21
Крайне недовольна работой персонала магазина Карусель. В середине марта с друзьями пришли в Карусель на Ямашева с хорошим настроением,не думая,что на выходе нас ждет не очень приятный сюрприз.Нас остановил(без всяких оснований)охранник магазина и попросил пройти в комнату,не объясняя ничего. В итоге,оказалось,что работникам охраны,которые наблюдают за всем через камеры слежения,показалось будто мы вынесли из магазина бутылку пива. Причем,мы прошли через кассы и оплатили все свои покупки.После такого,больше не хочется посещать этот магазин.Безобразная работа сотрудников охраны,в частности начальника охраны!!!Никакого сервиса !!!!!По какому принципу отбирают сотрудников вообще непонятно!!!Из за таких неквалифицированных и грубых сотрудников магазин теряет покупателей.
16 апреля, 2011 в 23:58
Неоднократно был замечен просроченный товар!!!Друзья попадали в больницу с отравлением!Хотя лично мне вернули деньги за просроченный товар!Отношение хамское ко всем покупателям!
17 апреля, 2011 в 14:38
Я сотрудник магазина Карусель в Домодедово.Хочу рассказать как у нас все происходит,и ответить на некоторые вопросы.Я не отношусь к начальству этого магазина,я рядовой персонал.
Не берите никогда целую курицу гриль(или ее части)Не всегда оно готовится из просрока,но за день до ее окончания.Все остальное в гриле сьедобно.НЕ берите салаты развесные(если берете то спросите когда они приехали последний раз).
Полы раздолблены ВЕЗДЕ.Руководство экономит на ремонте,пригонят таджиков те и делают из ужасного цемента и некачественной плитки эти полы,которые через 3 дня снова превращаются в дыры.
Будьте бдительны когда рядом работает техника!Есть умельцы которые так и норовят залезть под поднимающийся паллет,за какой нибудь баночкой.
У меня вот такое чувство что некоторые приходят попить и поесть в такие места,оставляя банки и бумажки где попало.Запросто кормят детей в телеге,тем что возьмут с полок.
Начальству тут насрать на людей.Кошмарный график при минимальной оплате ВОТ ИХ ЛОЗУНГ.Начальница СБ Осипенкова Л.В. вообще в глаза говорит что ты ВОР,и мы тебя поймаем.
Просроку тут относятся ответственно,молочку снимают вовремя и хранение нормальное.Бывает один-два йогурта,но это просто человеческий фактор.Списывают как надо,ничего не перефасовывают и не протирают от плесени.Можете смело брать свежее мясо и рыбу.Мы ничего не накачиваем водой и не красим.
Кассиров действительно не хватает.Из-за хамского отношения Яськовой Инны (Начальницы Расчетно Кассового Узла)многие уволились,она не знает что такое сидеть на кассе безвылазно,В ТУАЛЕТ и то не пускает!Напишу про упомянутую у нас выше ЭКСПРЕСС-КАССУ.Люди где у вас глаза?Некоторые стоят туда с полными телегами товара,в наглую!А кто то за ним стоит с батоном хлеба и матерится.Не правильно это.
Из-за отдела кадров Ланских на работу к нам попадает кто попало.Пример,есть кассир безумно полная женщина к которой подойти ближе чем на 2 метра просто нельзя(не моется!) не знаю как покупатели мучаются.Есть много такого персонала,запойные,с фингалами,неопрятные…Что вообще с такими и работать страшно!!
НЕ ДУМАЙТЕ ЧТО РОСПОТРЕБНАДЗОР СДЕЛАЕТ ЧТО ТО С КАКИМ ТО МАГАЗИНОМ,ОНИ ТУДА ПРИХОДЯТ ЗАКУПАЮТСЯ !БЕСПЛАТНО! И ДЕЛАЮТ ВИД ЧТО В МАГАЗИНЕ ВСЕ ВПОРЯДКЕ.Там работают свои люди!!!
Есть горячая линия и почта для жалоб,уверяю вас что письма доходят по этим каналам куда нужно.И потом натягивают тех кто в этом виновен!
Вроде все.Я сказала все как есть никого не защищая и не подставляя.
Надеюсь некоторая информация дойдет куда надо.
24 апреля, 2011 в 21:46
назначьте меня директором в дмитров. уверяю вас. что недостачи в 8-ми млн рублей не будет. обязщуюсь. если надо полвину отдавать кому скажите. назначьте только. м с рц все будет хорохо и хассис не узнает.
28 апреля, 2011 в 23:06
Сегодня вечером купила “парных” кур – 2 шт.в Карусели на Войковской на дачу. С душком.
4 мая, 2011 в 19:36
X5 Retail Group это та компания в которой я работаю,на Речном,не стану уточнять где.И мне интересно было почитать,все выше-написанное,только до X5, я работала в других маркетах,и могу сказать точно,что торговля везде одинакова.А равно и покупатели).
Насчет же ценников и хамства,да,есть такой момент,но однако ж и человеческий фактор никто не отменял.Думаю что когда вы стоите(долго) в очереди к кассовому узлу,и рядом с вами происходит скандал то,даже если у вас спокойный характер,”как в танке”,вы наверняка почувствуете взвинченность.Мин через 5-10, вы, благополучно уйдете,а кассир нет.)Поэтому стрессоустойчивость, в этой проффесии,стоит на месте №1.
Вообще,грех жаловаться на покупателей,в массе своей,все,все это, прекрасно понимают.А “троллей/скандалистов” везде хватает,ну вот хотя бы тут.По мне так большинство сообщений, довольно сильно смахивает на эдакую,скрытую,анти-рекламу,”…не ходите дети, в африку гулять”))
27 мая, 2011 в 21:00
Довожу до вашего сведения.
Предлагаю работать. Далее. Был в шоке, когда мимо меня пролетел (сотрудник) предположительно человек без прав на спец . тех. Прошу принять меры. Карусель расположенная на СПб, угол Руднева и Пр.просвещения…. Т.Е. Понятно.
8 июня, 2011 в 21:30
Стою в очереди в карусели с 21.04 до сих пор.”отличная” работа:(скоро будет пол-часа как стою.из 30 с лишним касс работает всего 8.больше не приду.после работы тратить столько времени на очередь,чтобы после длительного ожидания не услышать даже элементарного “здравствуйте” от кассира!
11 июня, 2011 в 22:48
Сегодня ездили в гипермаркет “Карусель” на пр. Большевиков получать телевизор по акции которая проходит с мая по сентябрь,телевизор нам в отделе выдали сразу,но зато цирк начался после, сначала на кассе задержали попросили пройти в сервисную зону магазина.К нам подошла женщина (недовольным тоном)поздоровалась,такое впечетление произвела что мы забираем у неё последнее.Потом долго распрашивала,как мы наклейки собирали,почему мы рядом с домом в “Карусели”не взяли телевизор.Почему в буклете не написанно что мало предявлять наклейки надо ещё пройти унизительный допрос который втоптает вас в землю?И какой закон вам позволяет издевательство над своими покупателями?Всё это напоминало допрос,прям как в фильмах,да ещё с таким сарказмом,в общем считаю произошедшее хамством,оскорблением для меня и нарушением прав потребителей.И считаю своим долгом поставить в известность соответствуюшие органы.
11 июня, 2011 в 22:52
в итоге нам телевизор не отдали а попросили подождать 2-3 дня пока они будут проверять данные,БРЕД полнейший!ОЧЕРЕДНОЙ РАЗВОД В КАРУСЕЛИ!
11 июня, 2011 в 22:54
по ходу дела X5 RETAIL жиру давится!
26 июня, 2011 в 0:59
Нас нагло обманула в Карусели кассирша. Пробила нам товар, которого у нас вообще не было, а именно “Конечности краба”, которые стоят 1800 руб. за кг (”наши” 86 г потянули на 150 р.). и “забыла” пробить одну банку пива стоимостью 37 р. Навар 120 руб, неплохо с одного покупателя? Обнаружили все это уже дома. Позвонили на “Горячую линию”, девушка сказала нам, что надо было проверять у кассы это все. Потом, правда, спросила номер чека, и сказала, что в течении 5-7 рабочих дней разберутся с нашей претензией и сообщат мне о выводах по тел. Посмотрим…
30 июня, 2011 в 12:03
“нас нагло обманули”У вас,что глаза залеплены были?????Или никогда не слышали фразы”Сдачу проверять не отходя от кассы”,что ещё касается и содержимого чека.Сами спите на ходу,а ищите виноватых.Кассир человек,а не робот, и тоже может ошибаться,если вам пробили,что-то не правильно,то кассир эти деньги никак себе не заберёт это не рынок!!!!!!!!!!!Поэтому”Специально,нагло”обманывать им не к чему!!!!!!!!!!!!!
9 июля, 2011 в 13:43
8 июля был с женой в Каруселе г.Дмитрова,в 21час один из входов в карусель был закрыт,и ни кто об этом не объявлял,мы пришли к этому выходу 20-45,но он уже был закрыт,решили подойти поинтересоваться почему,подошли к столу информации,там нам и сказали,что закрытие входа-выхода происходит в 21час,т.к на улице шел сильный дождь,и вести по улице купленные продукты было не возможно я попросил книгу “Жалоб И предложений”,что бы написать предложение чтоб хотя бы в дождь этот вход оставляли открытым.Я так думаю,что со стороны руководства,можно было и по человечески отнестись к покупателям магазина!Простояв 40 минут книгу жалоб так и не дали,ни кто не знает где эта книга!!!Ни кто анти-рекламой здесь не занимается,просто надо,береч своего покупателя…
9 июля, 2011 в 16:23
Да Дмитрий не приятная ситуация((((Сначало понаделают восемь дверей,потом по закрывают,а ты бегай вокруг них как не нормальный
18 июля, 2011 в 13:25
Скажите, а на данные жалобы хоть кто-нибудь реагирует? мы в книгу жалоб писали в магазине Твери и не дождались ответа, а ценники как висели с занижением в 2-3 раза, так и весят,приходишь на касс и получаешь не приятный сюрприз, если заметишь, а то и дома при изучении чека….. А теперь еще эта фишка с сохранением чеков, для получения призов по акции, для чего я должна собирать полгода чеки если все операции отражаются в моей карте Карусель?
20 июля, 2011 в 12:25
Вика, а вы всегда таким тоном со всеми разговариваете? Или только, когда сами на кассе в “Карусели” сидите? Сдачу проверять не было необходимости, потому как расплачивалась я карточкой. А насчет того, что кассир человек, а не робот, что-то этот “не робот” в нашу пользу еще не разу не ошибся на моей памяти. Так что не надо слюной тут брызгать, защищая свою вонючую карусель. Был бы это единичный случай, то вопросов никаких бы не было, а тут все форумы забиты жалобами и претензиями. Политика магазина ясна, не понятно только, как они с таким отношением к покупателям собираются быть на плаву. Моя семья и все мои знакомые обходить теперь эту карусель будут подальше… А горячая линия “каруселевская” вообще туфта. Девочки сидят зашуганные, отвечают вежливо-испуганно, принимают претензию, и ни ответа-ни привета! Никто ни на какие жалобы не реагирует! Это ответ Наталье. А Вике-кассирше привет и пожелание научится грамотно писать! И быть повежливей, если получится, конечно. Кассир же не робот.
24 августа, 2011 в 15:38
Я хочу сказать о “Каруселе”в “Фиоленте” на Ленинском пр. Санкт-Петербурга. Не знаю, как в других магазинах, но здесь никогда нет рекламируемых товаров со скидками.Кладут товар похожий, а на кассе говорят- артикул другой.Кассиры ничего не знают, продавцов нет. На данный момент где же рафинированное подсолнечное масло по 42.90? Поставили только нерафинированное по 58 р.,авось кто сослепу ошибется.И так каждый раз. Не люблю обман, поэтому и в “Карусель” не хожу и никому не советую.Есть достаточное количество нормальных магазинов ,где имеются товары с обещанной скидкой
13 сентября, 2011 в 12:58
10 сентября отоваривалась в гипермаркете Карусель, города Выборга. Меня умудрились обмануть трижды. В зале магазина товар лежит по одним ценам, на кассе другие цены, а в чеке третьи.Чек остался буду писать жалобы по правам потребителя!!!да, и еще продавцы умудряются качать свои права, это просто беспредел!
16 сентября, 2011 в 13:44
Здравствуйте.
Я часто покупаю продукты в магазинах карусель,и участвую в акциях. Последняя акция “Больше подарков больше призов” просто обман какой то. я набрала 60 наклеек и с 30 августа ходила в магазин, но подарков 3го уровня не было!! В итоге я осталась с этой книжкой с наклейками на руках, У меня вопрос не будет ли продлен период выдачи призов, хотелось бы хоть что то получить.
10 октября, 2011 в 14:22
Участвовала в акции “Больше покупок -больше призоов”, которая заканчивалась 15 сентября. Оказалось. что акция проходит с “очень большим” ограничением призов, что приходиться записываться на призы. Записалась на получение мясорубки,администрация суперпакета (стойка информации) предупредила, чито когда появятся призы сообщат мне по телефону. Но до 15 октября никто не позвонил, явившись в супермаркет “Карусель” в Спб на ул. Руставелли, мне ответили ,что акция закончилась, надо было раньше обращаться . И что же это получается сотрудникам Карусели верить нельзя? Или все подарки разошлись по сотрудникам? Беспредел получается. Отныне в Ваш лохоторон заходить не буду , а так же всем своим знакомым расскажу о непорядочности вашего “супермаректа”, чтобы в него ни ногой. Спасибо за обман.
24 октября, 2011 в 14:00
Х5 похоже заказали. Киллеры Магнита.
7 ноября, 2011 в 8:53
6 НОЯБРЯ ПОКУПАЯ ПРОДУКТЫ В ГИПЕРМАРКЕТЕ “КАРУСЕЛЬ”г.МОСКВА, УЛ.АНДРОПОВА Д.8.МЕНЯ С ДВУМЯ ДЕТЬМИ ОСТАНАВЛИВАЮТ У ВЫХОДА, ПОСЛЕ ПРОБИТИЯ ТОВАРА, СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ И ПОСМОТРЕВ ЧЕК ОБВИНЯЮТ В КРАЖЕ БЮСГАЛТЕРА.ЧЕРЕЗ 40 МИН. ВЫНОСА МОЗГОВ И БЕЗ ВСЯКОГО ДОСМОТРА, ОНИ ОТПУСКАЮТ, СКАЗАВ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА. ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ ГИПЕРМАКЕТ ТАМ СПЛОШНОЙ БЕСПРЕДЕЛ,КНИГУ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ НИКТО НЕ ПРОСМАТРИВАЕТ.ПОТРЕБИТЕЛЬCКИЕ ПРАВА НАРУШАЮТСЯ ЦЕЛИКОМ И ПОЛНОСТЬЮ.А СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ ПРОСТО ХАМЫ.
7 ноября, 2011 в 22:53
Мало хороших отзывов о Карусели- люди будьте добрее. Хоть кто-нибудь написал бы, что в Карусели брал товар по обычной цене (указанной на ценнике), а на кассе пробили по цене, чуть ли ни в десять раз дешевле (актуально в период распродажи во всей сети)!!! И не надо наезжать на сотрудников магазина, они такие-же люди как и мы!!!
7 ноября, 2011 в 23:01
Являюсь постоянным покупателем. В основном посещаю магазин на Пулковском ш. в Питере. Зная о проблемах с ценниками, всегда проверяю товар на сканерах, которые висят в зале. Всегда покупаю товар по тем ценам, которые меня устраивают. И продукция собственного производства всегда радует, а после 21.00 только здесь, скидка на салаты 40%!!!!!!!
29 ноября, 2011 в 21:42
Я сотрудник магазина-администратор Карусели в г.Казани. Почитала тут… и диву даюсь, люди, если вы хотите обслуживания, то будте сами вежливы.Я такой же покупатель в любой др. сети и меня ни разу не обхамили. Вопрос почему? Просто я корректна и вежлива, всегда за услугу говорю спасибо и улыбаюсь людям(привычка професиональная). Вот по поводу ценников и очередей абсолютно согласна- это беспредел, но виноваты не рядовые сотрудники(хотя иногда это их халатност), а система управления и кадровая политика в целом. Экономят на персонале жестко…поэтому и спросить не с кого.Могу дать совет..если вам что то не нравится в магазине выразить можно просто ИГНОРОМ…..
29 ноября, 2011 в 22:16
….НЕ ХОДИТЬ ТУДА
6 декабря, 2011 в 19:55
Просто ужас,рядом с домом построили Карусель на пр.Просвещения,ходить туда невозможно,так как постояно выходишь от туда с плохим настроением,что ценники не соответствуют товару,это в порядке вещей в этом магазине,что вечером большие очереди стоят,так как на большой гипермаркет работают 3-4 кассы,это вечером когда народ с работы идёт,кассиры работают так медленно,как будто первый раз за кассу посадили,видно что не профессионалы,продавцы никогда ничего не знают,туалет говорить даже не стоит,бумаги нет,мыла тоже.Хочу сказать что такой бардак только в Карусели,подобного ни в одном гипермаркете не увидишь.
1 января, 2012 в 14:54
Поздравляю всех с Новым Годом! Правда предпраздничное настроение было подпорчено инцидентом в Карусели на пр. Просвещения (СПб).
Зашли 28 декабря к вечеру докупить подарки. Уже перед выходом из магазина увидели на одной из касс такую картинку: около кассы стоит мадам с тележкой, в которой сидит собака, но не комнатная, а так сантиметров 50 в длину (не маленькая). Рядом еще одна сотрудница магазина. Но: ни одна из них на сделала замечание покупательнице по поводу собаки. На наше замечание ни мадам, ни сотрудницы магазина не отреагировали. Правда одна из них бросила фразу типа: как это я сделаю замечание, да мне еще и по мордасам надают. Дежурный менеджер на стойке информации тоже проигнорировала наше возмущение, сказав, что за санитарные нормы в зале никто ответственности не несет. Вопрос руководству: вы как работаете??? Т.е. получается, что грязная собака с улицы с немытой, простите, задницей, в тележке для продуктов – это теперь норма?!! В ЭТОТ магазин и раньше ходили редко, а теперь и вовсе не пойду и всем знакомым отсоветую.
3 января, 2012 в 19:50
уважаемое руководство супермаркета карусель просим обратить внимание на директора магазина г волгограда опарину Если меры в отношении ___опариной__ не будут предприняты, мы обратимся в суд с заявлениями об оскорблении чести и достоинства, унижениях и т.п. (см. УК и КоАП). работники магазина уже не могут работать в такой обстановке каждый день унижения оскорбления с иё стороны угрозы есть свидетели нас много г. Волгоград, ул. Землячки, д. 110
13 января, 2012 в 12:37
В гипермаркете Карусель В Т.Стане предлагаюют купить волшебную карту по льготной цене 19руб.-на всех касс
аах
В гипермаркете Карусель предлагают на кассе купить волшебную карту по льготной цене19р.-на всех кассах вывешена эта информацйя,а когда пробьют чек-там цена 49.
р.
Обман покупателей!Очень неприятно!
х
х
24 января, 2012 в 13:01
В Санкт-Петербурге Карусели закрывают.Очень жаль.т.к.это мой любимый магазин