SELGROS Cash & Carry (Центр оптовой торговли Зельгрос)
Описание | Адреса | Контакты | ОТЗЫВЫ | ВЫСКАЖИТЕ СВОЕ МНЕНИЕ
 |
SELGROS Cash & Carry |
Дополнительно
| Новости SELGROS | Акции в SELGROS |
Описание Зельгрос кэш & керри
Сеть центров оптовой торговли Зельгрос является дочерним предприятием REWE Group, владеющей также сетью супермаркетов Билла. SELGROS Cash & Carry является второй по величине компанией в Европе в сегменте оптовой торговли. Большая часть магазинов расположена в Германии.
Адреса Зельгрос
Зельгрос Котельники
- Адрес: 140053 Московская область, Люберецкий район, г. Котельники, Новорязанское шоссе, д. 7
Режим работы: круглосуточно
Телефон: +7 (495) 640 01 34
Зельгрос Рязань
- Адрес: 390048 Рязанская область, г. Рязань, Восточная окружная дорога (продолжение ул. Зубковой), д. 15.
Режим работы: с 7 до 23 часов.
Телефон: +7 (4912) 97 59 22
Контакты Зельгрос
Головной офис
Адрес: 117546 Москва, ул. Подольских курсантов, д. 26
Телефон: +7 (495) 785 53 80
26 февраля, 2010 в 0:25
Купила массажный обруч за 765 руб., во время второй тренировки развалилися,причем сильно ударил собаку по голове. Привезла вернуть .Начальник отдела спортивных товаров сказала, что у нее такой же сразу же разломался,как и у меня .На вопрос, зачем же продавать такой некачественный товар, мне было отвечено, что надо было спрашивать у консультата, а,вообще-то, хороший массажный обруч стоит 3000 руб. Разговор велся на довольно повышенных тонах и еще мне сделали замечание, что я помяла упковку, хотя выбирла упаковку самую приличную по внешнему виду. Создается впечатление, что в в этом отделе работают откровенные халтурщики и лохотронщики. Обидно.
8 апреля, 2010 в 9:12
07 апреля 2010 г. магазин во Внуково. Присмотрела примерно за неделю до этого массажер-накидку для кресла у консультантов уточнила цену- 3999 руб. (собственно и на ценнице была та же цена). 7 апреля приехала купить вновь уточнила цену у консультанта (все верно -3999 руб). На кассе оказалось что цена превышает указанную на 800 рублей!!!! Вернулась в торговый зал посмотрела ценник – с даты обновления прошел месяц!!!!
У администратора спросила книгу отзывов – НЕТ!!! Есть купон-листовка (не имеющая номера и никак не учитывающаяся)на которой оставляешь отзыв и опускаешь его в ящик. Массажер я не купила. Не очень то приятно когда тебя принимают за недалекого человека, которого можно просто “нагреть” на 800 рублей.
Кассир не вежлив (что также не способствует формированию положительного впечатления о компании).
И еще. Выйдя из магазина задумалась: может и на другой товар цены указаны устаревшие? Изучила чек (на продукты питания приобретенные в магазине)и была не приятно удивлена: ни на один товар цена за кг не указана – просто стоит код товара!!!! Вот так! Может и здесь обманули??? Осадок остался неприятный.
25 мая, 2010 в 13:55
Нина, в этих магазинах, что ашан, что метро, что зелгрос, работают такие же люди, как и мы с вами.
Начальники всегда говорят на повышенных тонах, специфика нервной работы, там начальником не стать без нервотрепа, это вам не любимый спокойный офис, нервы трепят начиная от директора, заканчивая торговыми и покупателями.
По поводу обруча, в подобные магазины приходит товар и его никак не проверяют, почти наверняка Китай, если пришел товар – значит надо продать, и товарооборот-как картошка на рынке, и сотрудники не виноваты в его не-качестве, у них своей работы хватает.
Да и не советую я покупать технику в подобных магазинах.
Анна, ценники в подобных крупных магазинах – это клиника. Всегда надо проверять цену! Везде обманывают, даже в 5-ке под боком. Почти весь персонал невежлив, целыми днями на ногах с физическими нагрузками в Москве за 15 тысяч. Слабо прокормить семью? Поэтому и злой.
Я работал в метро несколько лет и изнутри знаю эту дурацкую систему, в зелгрос не взяли, несмотря на мой опыт, может оно и к лучшему:)
31 мая, 2010 в 14:12
Поехали мы во вновь открывшийся магазин Зельгрос в Расказовке, МО, только доехали и уже с радостью поворачиваем и въезжаем на территорию магазина, в предвкушении приятного шоппинга, как впереди идущую машину и нас следом за ней тормозят сотрудники ГИБДД, с обвинением что мы движемся по встречной полосе, мы в обалдении вытряхиваемся из машины и идем смотреть знаки и видим действительно, перед воротами стоит знак “кирпич”. Ну в общем то по большому счету сотрудники ГИБДД предъявляют нам правильную претензию. Просто знака почему-то никто не видит(за нами потом целая вереница таких же бедолаг выстроилась и все с теми же оправданиями, что знака не видели).
В общем наше знакомство с этим магазином началось с такой неприятности как ликвидация вод. удостоверения.
ИТОГ! Больше туда не поеду, и всем остальным не советую. А кто поедет – будьте внимательны !!!!!
15 июня, 2010 в 12:37
Отоваривался в магазине в МО деревня Разсказовка д.200. 10.06.2010г. в отделе электротоваров, хотел купить штативчик, продавец сказал, что он занят,пришлось вызывать менеджера отдела, оказалося поблизости – обслужил, сославшишь на нехватку людей. В этом же отделе взял удлинитель, на кассе просил уценить, т.к. он был последний на полке. Было отказано. 14.06.10.г. пришлось приезжать в этот же магазин-в удлинителе оказался “переменный контакт”. Поменяли относительно быстро, но менеджер отдела электротоваров проявил вопиющее незнание технических терминов, заявив, что он учился другому. Позже, стоя в кассе, наблюдал “европеское” обслуживание, на товарах нет штрих-кодов, менеджер из кондитерского отдела, взяв товар, испарился с ним в курилку, пришлось вызывать повторно. Пришла уже девушка. Это обслуживали покупательницу передо мной. Почему работники не берегут наше время! Об обслуживании написал в книге Жалоб и Предожений. Ну и что? Это укус комара слона. Правительство МО не контролирует никакую торговую сеть, федералам тоже все равно. ГИБДД МО, выдавая разрешение на строительство поъезных путей, уже на стадии проектирования, заложило для себя кормушку. Выехать в сторону а/э Внуково можно лишь через дер. Рассказовка, в дни больших покупок там пробки. И еще: этот магазин не правильно анонсируют, как Selgros-Внуково, он слишком далеко расположен и от ж.д.ст.Внуково( гораздо ближе ж.д.ст. Мичуринец), и от дер.Внуково, и тем более от а/э Внуково! С таким обслуживанием и персоналом адресс дер. Рассказовка д.”200, магазин, действительно,-груз 200!
4 июля, 2010 в 13:40
03/07/10 мы посетили ваш торговый центр(КОТЕЛЬНИКИ) и о чем крупно пожелели.У нас была покупка из Реала с чеком мы показали ее охране.Нас не пустили в зал и заставляли положить в ячейку за которою они ответственности не несут и еще мы должны были оставить залог 100рублей!!!!!!!Проще поставить аппарат заклеивать пакеты или как ранее у них охрана заклеивала покупки.Дежурный охранник Фотьев Валерий заявил что в клиентах они не нуждаются,хотя в зале было неболее 20 чел.Печально ,что сотрудники так не дорожат своими клиентами.Вокруг столько торговых центров.С таким отношением к жителям района ,долго вы не продержитесь…….
4 августа, 2010 в 1:36
Не знаю какой дурак построил этот магазин в Рассказавке.Когда он открылся очень обрадовались,что “Ашан” будет рядом.Но когда побывали там, то поняли –делать нечего. Во первых не подъехать нормально:понаставили каких-то знаков неуместных — они там совершенно не нужны приходится делать круг, и для того чтобы– уехать та же проблема. Так на машине делать нечего. А своим ходом тем более — нет ни одной пешеходной дорожки. Как туда добираться не знаю. И в магазине самом сразу видно бордак, все для дибилов что ли.На ценнике две цены: она крупным шрифтом написана, а та, что цена побольше — мелким, оказывается маленькая для оптовиков, а большая — розничная. Разница между ними незначительная, но уже тебя обижают.Да и товар там какой-то старый. Три раза была и всегда уходила недовольная. Не нравится он мне.Больше не пойду.
15 сентября, 2010 в 0:04
Зельгрос Рязань
8 сентября по акции купил 2 мобильных телефона Samsung E1080, красный и чёрный, по 599р. Продавец сказала, что дают 14 дней на тестирование, 1 год гарантии. Чёрный работает нормально. А красный к вечеру, после настройки экрана, потерял контрастность. На следующий день тлф заменил. Со следующим аппаратом всё повторилось, и на следующий день я опять в Зельгросе. Продавец и двое cотрудников посмотрели аппарат и объяснили, что телефон имеет такую особенность: после изменений настройки экрана надо перезагрузить аппарат, иначе экран становится бледным. Решил смириться с характером телефона “за такие “деньги”, цена заманчивая. Перезагрузил,но дефект оказался плавающим: то чётко, то бледно.
На следующий день пошёл избавляться от глючного аппарата. Вызванный на стойку информации оператор торгового зала заявил, что принять тлф по браку не может, т.к. в данный момент дефекта нет, Объяснить смысл 2-х недельного тестирования не смог и … ушёл. Решил я оставить запись в книге отзывов, но книги как таковой не оказалость, а есть красивый листок, который без регистрации можно отправить в мусор. Присутствующий при разговоре зам. руководителя отдела Андреев Сергей в итоге куда-то позвонил и оформил возврат с формулировкой “ошибка выбора”. А без динамо нельзя было обойтись???Перед уходом из магазина я нашёл в отделе того “оператора” и просил показать его бейджик, убранный в карман с глаз долой. В ответ услышал, что он не обязан мне его показывать и у него нет времени со мной разговаривать.
Как выяснилось, этот партизан есть Мурзин Алексей Александрович.
Давно мне так не трепали нервы в предприятиях торговли. До этого я периодически заезжал в вечно немноголюдный торговый центр, расположенный на краю города, рассказывал знакомым об интересных товарах, но теперь туда не ходок. Противно.
23 сентября, 2010 в 23:08
Наталья, вы действительно – дибил.
на ценниках, две цены – с НДС\без НДС…
если не нравится, зачем 3 раза уже ходили?
29 сентября, 2010 в 12:21
Да почитала, я все это, может персонал в магазине тоже в чем то не прав, но люди вы сами посмотрите на себя, персонал вам не угодил. Привыкли если на кассе три человека значит очередь, надо скорей вызвать старшего. А сотрудники просто не люди им обедать не надо, на перерыв тоже не надо.Раньше в таких очередях стояли, что бы купить что то, а теперь все стаким “лицом” ходят из себя человек ничего не представляет, надо скандал учинить ведь у него настоение плохое, он знает закон “покупатель всегда прав”. А у сотрудников магазина нет прав не на что. Письмо Сергея купил телефон 599р., даже с рук за такую цену не купишь, если нужен хороший телефон что ты тогда не пошол в какой нибудь салон связи? На письмо АННЫ в любом магазине есть мониторы для проверки цены, в чем проблема можно проверить самим, но нам же лень, нам проще пожаловаться, в таких больших магазинах просто нет времени поменять ценники. Я не работаю в этом магазине, но я работаю в торговле мне просто не приятно когда во всем винят сотрудников.
30 сентября, 2010 в 13:30
Продавец ВСЕГДА должен быть вежлив и обходителен с покупателями! Это его работа, на которую он устраивается осознанно!!!! Работать в такой сфере нелегко (сама 2 года работала в подобном магазине),но, если персонал и дальше будет общаться с клиентами подобным образом, магазин долго не протянет!!!
17 октября, 2010 в 9:08
Боже, сколько же безграмотных людей в России живет! Хоть бы “не” с глаголами раздельно-то писали…
24 октября, 2010 в 10:39
Ребята! Прекратите ругаться! Магазин стоит правильно- на выезде из города. Им срочно надо делать выезд на Боровское шоссе в сторону области ближе к Пыхтинскому кладбищу. Три раза заезжали в магазин по пути на дачу и три раза на кассах приписывали товар! Поясняю: 23.10.10г. купили детскую машинку за 399р.-1шт, касса пробивает -2шт. Пиццу берём 1шт. – касса пробивает 3 щт. итого на 880 рублей за один заход в магазин. В сентябре купили 5 папок для бумаг по 58руб. за 1500руб. Хорошо, что вовремя увидели и обратились в кассу возврата. Деньги вернули без проблем, но такое впечатление, что кассиров специально обучают… Надо внимательно проверять чеки не выходя из зала. А это вызывает недоверие к магазину. Если эту сеть делали не бывшиее… из СССР, то им надо срочно предпринимать меры, а если бывшие – то ШО ВЫ ХАТЕЛИ… !
16 ноября, 2010 в 0:54
магазин ужасный !!! если честно… сотрудники не имеют профессионализм.. о своем товаре элементарно не могут рассказать… руководство – хамло !!! самое главное , это управляющий тц.. Вильданова Эльвира.. никакого уважения к клиентам..а как она разговаривает с сотрудниками – страшно смотреть , если честно… Отдел спорт\ игрушки .. никогда никого нет.. миллион раз вызывай, а в ответ тишина , пока не придут ребята с соседних отделов ( Электро , канцтовары ).. быстро , доходно и вежливо объяснили мне , что сотрудника нет на месте.. проходя дальше Отдел электромультимедиа , первый взгляд падает на человека за стеклом .. там сидят продавцы мобильных телефонов.. очень кстати удобное рассположение, можно сказать стол информации..колько раз там бывал всегда отчетливо , скажут где находится тот или иной товар , всегда с улыбкой общаются с клиентами.. могу сказать – живые ребята, активные…Девочки с отдела “товары я дома и канцтовары очень приветливы.. Правда смотрю на них ..жалко.. такие тяжелые коробки таскают на себе… Отдел напитки Руководитель отдела – говно полное , извините за выражение…. Обложил меня со всех сторон..Подходя к кассам, кассир вежливо и приветливо со мной вела беседу.. Основную проблематику , которую Я увидел это руководство данного предприятия…Управляющая колтунова – вообще не ведает куда попала..Клиенты , просили её разобраться, на что а позвонила в отдел и перекинула проблему на сотрудника… Я считаю это не правильно… кто как не управляющий тз отвечает за административные вопросы..Сотрудник , тут со всем не при чем…. в общем за все присутствие Я выделил несколько отделов , которые относятся с качеством к своей работе и вежливы к своим сотрудникам… Электро, Канцтовары , товары для дома, Молоко , кондитерские изделия.. Кассиры… пожалуй все…..
1 декабря, 2010 в 14:23
очень поганое обслуживание,на кассе простоял 2 часа хотя товаров немного,кассиры работают медленно,акции нфебаловка полная товар куры штрих коды перебиты на курице стоит дата 2009 года,береш товар по одной цене на кассе пробивают по другой.
1 декабря, 2010 в 20:45
Сегодня впервые побывала в Зельгросе г.Рязань.Признаюсь честно “повелась” на АКЦИЮ-обещали кур по 45руб. То, что я увидела очень возмутило. В ценниках была одна указана цена-45 руб.а на кассе пробивалась другая-120руб.На кассах огромные очереди, как и в кассе возврата, куда устремились люди после того как изучили свой чек. Удивительно было видеть беспомощность ст.кассиров, управляющего.Магазин, где работают непрофессионалы.Первый раз пришла и больше никогда не приду.
3 декабря, 2010 в 15:20
Не знаю магазин ,как магазин.Я его посетила в начале сентября купила продукты .Пошла пробивать на кассу , на кассе меня ждал приятный сюрприз , в магазине проходила акция 50-покупатель и я оказалась им .хотите верьте,хотите не верьте мне вернули все деньги за покупки.Было очень приятно.
20 декабря, 2010 в 1:16
О Зельгроссе в Котельниках.
Больше года пользовалась этим магазином, и если не считать мелочей и не придираться, всё было довольно адекватно. Я стала доверять “Зельгроссу” настолько, что проверяла чеки, как говорится “по диагонали”.
Результат не заставил себя ждать: за последние два визита сотрудники “Зельгросса” в Котельниках откровенно “кинули” меня более чем на 1000 рублей.
Сначала, при покупке памперсов двух размеров, посчитали все по большей цене. Разница более 300 рублей. Проблема: транспортные расходы на возврат памперсов в магазин больше, чем “кидалово”, плюс время. То есть зетевать скандал просто не рентабельно…
Второй раз три дня назад покупала календари для новогодних подарков. Висит ценник – красный со всеми налогами -120 рублей за календарь. По чеку -160 рублей за календарь плюс кассир самовольно увеличила количество приобретенных календарей на 2 штуки. Таким образом 320 рублей откровенного воровства, плюс 640 рублей – разница между ценником и реальностью.
Люди, будьте бдительны!!! Две случайности подряд – это уже закономерность. Зельгросс в Котельниках раскрутился и не прочь погреть руки, засунув их в ваш карман.
20 декабря, 2010 в 10:46
день добрый господа и дамы. во многом вы правы и в обслуживание есть проблемы и в товаре. скажу сразу я работник зельгрос и хочу все обьяснить. по поводу обслуживания, да согласен на кассе могут быть и проблемы но кто то из вас проверяет чек на кассе? кто то предьявляет притензию? очень и очень ни многие.
кассир тоже человек и может ошибаться. тем более работают студенты у каторых в голове туман а в ж…. ветер.
теперь на счет акции 50% процентов.
акция проводиться с ограниченным запасом товара и магазин проводит акцию себе в убыток но что получается?
драки споры притензии к руководству магазину. а кто виноват.
зачем вам десять коробок кур? для себя? для еды? это 150 кг.
и вы еще орете что мало?
да в этот день было продано фура кур. и если бы люди брали как положенно уверен всем бы хватило.ну мы же русские, халява дай дай и как можно дешевле.
господа посмотрите на себя что вы делаете
вы голодные у вас нет денег на курицу
вы бабушек пинсионеров бьете для которой эта курица радость- не стыдно?
давайте будем людьми разумными даже зверь если он не хочет есть он не убьет другого зверя.
мы же люди и давайте уважать себя.
20 декабря, 2010 в 14:02
Алексей, проверить чек Зельгросса – отдельная тема. В чеке предусмотрительно, наверное чтобы было проще обманывать покупателей, не указывается цена единицы или кг товара, как например в “Ашане”,”Реале” и большинстве других магазинов, там только конечная стоимость, например “сыр -300 рублей”. Таким образом проверить чек, без калькулятора очень непросто, а пересчитывать все с калькулятором, значит заблокировать своей тележкой проход для других покупателей. Кроме того, на этикетках на товаре, зачастую не указана цена, только вес. Скенеры для уточнения цены отсутствуют. Таким образом, что и сколько стоит, покупатель может выяснить либо доверившись ценникам, которые врут, либо уже в кассе при оплате покупки и то, если у него при себе будет калькулятор и железные нервы. Поэтому, случаи обмана зачастую вскрываются постфактум.
Вторая проблема, что Зельгросс позиционирует себя, как центр цивилизованной торговли, а не как колхозный рынок. Но последние два посещения Зельгросса в Котельниках показали, что там, как на грязном рынке работают дельцы, использующие весь арсенал облапошивания покупателей,заимствованный у уличных торговцев. Все ошибки кассиров и кассовых аппаратов, неверные ценники и т.д. исключительно в пользу Зельгросса, Поэтому, призываю всех быть предельно бдительными – обманут обязательно.
25 декабря, 2010 в 2:03
Хочу заступиться за персонал!22 декабря приехала в магазин и была приятно удивлена обслуживанием! В действительности, отличный персонал, очень любезные и ответственные. Мне помогали и советом и делом. Поэтому, хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам магазина за их работу! Молодцы! Так держать! Спасибо!
31 декабря, 2010 в 5:18
Сегодня была в зельгроссе в котельниках.Дурдом. Люди, желавшие приобрести комплекты спутникового телевидения с 50% скидкой, часов с 17 записывались в очередь и ждали в отделе электронной техники.Постоянно администрация магазина объявляла , что комплекты будут продаваться с 24 часов в отделе электронной техники в порядке живой очереди. В половине двеннадцатого какой то сотрудник магазина вдруг сообщает , что комплекты будут продавать в противоположной стороне магазина около табачного отдела. Что тут началось страшно вспоминать.Огромная толпа ломанулась в сторону табачного отдела.Люди сметали заграждения,давили друг друга, а администрация во главе с их директором армянской национальности свысока за этим наблюдали(как здорово они всех перехитрили).На душе стало гадко и противно.Никогда больше не поеду в этот “цивилизованный магазин”, где администрация относится к людям как к скотам.
31 декабря, 2010 в 17:13
Я тоже был 31декабря в зельгросе видел как обманули людей с антеннами.Подло поступил директор Козлов фамилия котороя ему соответствует .Гнать его надо поганой метлой чурбана,куда только немцы смотрят назначить директором такого МУДАКА!!!!!
31 декабря, 2010 в 18:47
Была сегодня в зелгросе.Точто там происходило ПОЗОР!!!!! и большой булыжник в лицо торговой сети. Люди ходили по головам-настоящее смертоубийство одну девушку чуть насмерть не затоптали.Антены закончились в 20-30 секунд.ТАК-КАК толпа прорвалась внутрь складского помещения было видно как на стелажах лежали отложенные коробки якобы оплаченные по безналу как заверяла администрация торгового центра. Лучше сразу-бы все пустили налево как это обычно они делают. Позор
25 января, 2011 в 0:59
Добый день
хочу сказать в магазине этом не работаю, но очень не приятно читать весь этот негатив.Вы поймите Вас таких хороших очень много, а нас-таких плохих мало очень в магазине, каждый приходит со свими психами, эмоциями, а мы должны все слушать и улыбаться? Ребята это же не честно, я конечно понимаю, что клиент всегда прав и все такое, но имейте совесть Вы же не в комнату психологической разгрузки приходите. В МАГАЗИН -ЗА ПОКУПКАМИ. Я после 7 лет в торговле не могу в магазине ссориться, мне реально этих людей жалко: прессуют ведь все и руководство и покупатели,а у нас еще и дома жизнь существует. Вот и хочу сказать РЕБЯТА ДАВАЙТЕ ЖИТЬ ДРУЖНО. Цените свои нервы и нервы людей Вас окружающих и если Вы приедете в магазин с улыбкой и хорошим расположением духа Вас обслужат по высшему разряду я ВАМ 100% гарантирую. На вежливое и корректное обращение никто Вам хамством не ответит – это факт. Спасибо, приятных Вам покупок.
28 января, 2011 в 22:14
26 января магазин во Внуково.Когда открылся этот магазин я был очень рад,така как я знаю как немцы умеют обслуживать клиентов и какой у них хороший сервис.но к сожелению это уже не немецкий магазин а магазин Эльвирина Вельдановой.Принес зимные ботинки сделать возврат, так как они потрескались в тех местах где ботинки гнутся.Вызвали управляющую тарговым залом посматрев на ботинок начала гонять какую то чужь( типо мы не знаем где вы их насили.спросила я на машине езжу,я ответил что да,после чего она мне сказала что вскорей всего ботинки испортились из за того что я часто на педаль давил,на то я спросил разве это обувь предназначена для постели что ли?тогда надо его продавать а секс шопе.она предложила мне заполнить заявку на экспертизу чтобы утачнить причину).Она нечего не знала о правах потребителья.Я потребовал управляющего.Так как эта Эльвира из себя там строит хозяйку,не соизволила спустится,а позвавь начальника охраны чтобы он меня провадил в ее опартаменты.Такую же чужь гоняла и она,то что было с Еленой(управляющей залом) так как пока мы внизу общались с ней Эльвира по телефону ей давала указание как быть.На отказ возврата денег я потребовал чтобы это было в писменном виде,она отказала и зная наверное свою безнаказанность сказала мне споконо МОЖЕТЕ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ ЕСЛИ ХОТИТЕ,Я ВАМ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУ,Кароче полный беспредел.Я и многие мои знакомые там больше покупк там делать не будем,пока опять не увидем сервис немецкого качества.
28 мая, 2011 в 19:47
Организация работы автотранспорта, который обслуживает ЗЕЛЬГРОС Алтуфьево отвратительная. Последний пример: 28 мая, время 17-30, место – м.Алтуфьево, автобус подъехал, водитель не останавливаясь посмотрел на группу людей, которые ждали автобус и спокойно уехал, не реагируя на знаки, котрые к нему были обращены. Время 18-00 автобуса нет, часть людей, отчаявшись, ушли. 18-30, атобуса нет. Оставшиеся люди стали расходится. 19-00 автобус прехал, остановился на пару минут, быстро закрыл двери и стал отъезжать, не смотря на то, что ему стучали в дверь, люди, пытавшиеся его догнать. Подобные случаи отношения водителей скорее правило, чем исключения. Есественное предположение: ЗЕЛЬГРОС, это не фирма, а контора,которая не ценит клиента и не спосбная защить его(клиента) от обслущивающих, данную контору (ЗЕЛЬЦГРОС) хамов.
9 июня, 2011 в 0:20
смешно читать комменты Вадима от 28 мая 2011, т.к это просто вранье)))
и вообще, что тут, что на других форумах – половина, если не больше комментов, что положительных, что отрицательных – работа соответствующих отделов.
Если хотите сформировать свое мнение – просто посетите магазины сами. Советую посетить алтуфьево, т.к он самый новый и там меньше всего народу.
А из бесспорных преимуществ Зельгроса – отсутствие длинных очередей и высокое кач-во мясной продукции
15 июля, 2011 в 15:01
Полностью согласен с выше изложенным комментарием .. Магазин зельгрос внуково – не соответствует европейским стандартам .. сразу видно , сотрудники не знакомы со своим отделом ( товаром и т.д )..не коммуниркативны. А про руководство – вообще стыдно , если честно !!!…
Управляющая магазина ( честно я не знаю , откуда вообще такая взялась , такое ощущение , что она вообще не знакома с общим положением ТК .. и каковы функции управленца !!!.. Руководитель отдела “ЭлектоМультиМедиа” – Чжен Татьяна .. самая настоящая ХАМКА.. с легкостью может оскорбить клиента , в общем она делает все (извините за выражение ) через ЗАДНИЦУ …а знаете в чем секрет ???… все эти люди ( выше указанные ) являются друзьями Управляющей ТЦ внуково 013 … Вильдановой Эльвиры !!!.. как оказалось ..(на мое удивление ) что ее основная функция прикрывать задницы , своих подруг , а про свои профессиональные обязанности , как-будто стерли …естественно я понимаю , что переть против этой шайки бессмысленено.. но думаю есть справедливаость на земле …и они окажутся за решеткой .. слишком много махинаций !!!…
22 августа, 2011 в 19:35
Сегодня купила товара на сумму 4662,79 магазин Зельгрос в Рязани, являюсь постоянным покупателем, но приехав домой обнаружила, что в чеке дополнительно пробит еще один товар на сумму 99 рублей. Хочется спросить у руководства неужели вашим сотрудникам так мало платят, что они таким образом повышают себе зарплату. Понятно ведь, что проверить такое количество товара сразу у кассы невозможно, а ехать выяснять отношения из-за такой суммы никто не поедет. Извините, конечно, но больше к вам ездить не буду. Просто непорядочно.
Номер чека 102414, номер документа 00491 время покупки 16ч 49 мин. Смена кассиира К10/006/90007, номер счета 601111234005521.
2 сентября, 2011 в 12:18
Живу недалеко и являюсь постоянным клиентом с открытия магазина. Хочу заметить, что обслуживание продавцами стало значительно хуже. Мало того,при покупке краски для волос,зубной пасты,я постоянно нахожу в коробках наполовину использованные тюбики. Последней каплей стал антивирус,который я купила. При его установки,было выявлено, что им уже воспользовались!Хочу сказать директору магазина,что в Котельниках-принимайте на работу людей с торговым профессиональным образованием, а не вечных гастробайтеров.Ведь хороший был магазин! Приятно было приходить, а сейчас как на Черкизовском рынке!Удачи.
5 октября, 2011 в 18:36
1. Управляющий ТЦ Внуково Вильданова Эльвира известна и в компании Metro C&C – первы раз в управляющие магазином она пробилась через постель. Об этом знали все, т.к. она на одном из корпоративов откровенно приставала в немцам-управляющим. Стерва, бестолковая.
2. Автобусы в Алтуфьево. С октября новые микроавтобусы, которые принадлежат Зельгросу. А предыдущие арендовались вместе с водителями.
3. Плохой товар есть везде. Хамы среди сотрудников-явление нормально. Кто пойдёт на тяжёлую работу с зарплатой в 20-22 тыс. рублей. Текучка кадров-кошмарная.
3 ноября, 2011 в 13:28
Уважаемый господин Сатанист, вам бы больше подошел ник Великий и Ужасный Сплетник. а еще создается впечатление, что Вы слегка сайты попутали. здесь люди своими эмоциями по поводу Компании высказываются, по поводу обслуживания…
)))
а Вильданова, видимо, Вам в обслуживании отказала?
Уважаемый господин Kykla, Вы тоже не довольны той же Вильдановой. причем сами-то свой отзыв также оставили в довольно хамской форме..
и непонятно из Вашего отзыва, а Вы-то чем расстроены?
И вообще, создается такое впечатление, что кто-то сильно Вильдановой обижен, вот и “объявил ей интернет-войнушку”, знайте, мол! да покупателю на…ть на ваши сплетни по поводу управляющего. лишь бы в магазине он нашел нужный товар по хорошей цене.
4 ноября, 2011 в 21:39
Здравствуйте,а я 2 года пользуюсь магазином зельгрос в котельниках и очень довольна! Всегда уезжаю довольная и покупками,и обслуживанием.Жду открытия нового магазина в Бирюлево,это близко к дому и очень удобно отовариваться.Хочу пожелать всем сотрудникам и покупателям быть внимательнее друг к другу.Что посеете,то и пожнете!
10 ноября, 2011 в 15:06
потскажите пожалюсьта когда откроеться в бирюлеве
25 ноября, 2011 в 0:54
Сегодня открылся в Бирюлево! Мы так долго ждали!!! Желаю удачной работы и процветания! Спасибо за подарки!
28 ноября, 2011 в 13:37
Здравствуйте! подскажите, как можно оформить карточку и что для этого нужно.
30 ноября, 2011 в 12:02
Да там сейчас просто с этим, даешь на входе паспорт или водительское, и тебе в три минуты делают карточку. Как-то так.
2 декабря, 2011 в 14:08
Дети с какого возраста могут посетить магазин?
2 декабря, 2011 в 21:41
Совершила сегодня покупки в зельгросе. около кассы проверила чек в чеке обнаружила наименование товара (штучный товар артикул 2032193740003) 2шт- цена 70.80. На вопрос к кассиру что это такое , она ответить не могла, но так как покупок было много я решила все проверить дома, каждый товар отмечала в чеке карандашом, НО ТАК И НЕ ОБНАРУЖИЛА У СЕБЯ ЭТО ЗАГАДОЧНЫЙ ТОВАР за который заплатила 70 рублей 80 копеек. Сейчас пробую дозвониться в магазин, чтобы объяснили мне что это за “товар невидимка” в течении часа дозвониться не могу. Не очень приятные впечатления о этом магазине. ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ. постоянно нас везде хотят обмануть.
5 декабря, 2011 в 14:21
Вот вы все ругаете магазин Зельгрос, но если прочитать все отзывы, но в каждом написано, “Я том была 3 раза”, “Я туда ходила 1год” “Он очень плохой”. Бред какой то нелепый! Спрашивается, если он не понравился с первого раза, зачем опять туда пошла? Если человеку с первого раза не понравилось, второй раз он не пойдет. А персонал там нормальный, просто они тоже люди и тоже устают, особенно в таких магазинах. Вот взяли бы и сами попробовали отработать хоть день там, тогда бы поняли как это сложно. Магазин хороший, я туда уже 1 езжу, и почему то не разу не обсчитали, не нагрубили, лишнего не пробили, ни в чем не отказали.
24 декабря, 2011 в 14:42
Не знаю, где оставляют отзывы, но яндекс выдал это место. На днях(глубоким вечером) посетил один из зельгросов… Очень понравилось. Спокойно и без тряски обошел все прилавки и купил что нужно. Продавцов консультантов не видел(искал салфетки), но нашел девушку раскладывающую товар, чтоб спросить где что лежит. Показала, и даже подвела к прилавку. Берегите, зельгрос, таких сотрудников!
А на выходе порадовала газировка из автомата, и прямо правда, как в детстве.
В общем, ушел довольным.
Спасибо!
23 января, 2012 в 18:10
Магазин хороший. Очень свежие продукты. Цены как везде. А упаковки сами и рвем.Так,что самим надо соответствовать культуре поведения в магазине.
6 февраля, 2012 в 19:32
Ждала бирюлевский магазин. Вывод: не судьба! Пусть не возмущаются здесь те, кто заступается за торговлю: это издевательство! Проверить чек НЕРЕАЛЬНО! Первый раз сталкиваюсь с чеком без ЦЕНЫ товара, что это, чье-то ноу хау? Поехав в магазин в половине десятого вечера (уложив детей спать, чтобы вернуться быстренько…), нарвалась на “перерыв в работе касс с 22 до 24″ – это круглосуточный магазин? Насчет свежести: из-за упаковки тухлого фарша никто возвращаться не будет… на это и расчет. Конечно, я не возьму в конце дня пирожные , изготовленные вчера в 4 часа утра со сроком реализации 36 часов, но что они вообще делают на прилавке? Вывод: придется ездить в Глобус. Сразу говорю для злопыхателей: это не реклама, просто Ашан ночью не работает…
1 марта, 2012 в 23:53
Я лично полностью доволен Магазином Зельгрос кешен кери, самы хороший магазин во всем Момсковском регионе !
А для тех кто еще не знаеть то мой совет изучайте закон РФ, права торговле, Трудовой Кодокс, Уголовный кодокс, прова тотребителя да и многи други законы РФ.
Ну а если ваши права буду нарушены то добро пожаловать в СУД
по Московскому региону
Чертановский районый суд г. Москвы
Адрес: 117556, г. Москва, ул.Артековская, д. 3-а
м. Варшавская
самое главное знать свои прова и Исковое заевлени подовать правельно
Помнети сильней тот кто прав !
5 марта, 2012 в 12:35
Первый раз попали с мужем в этот магазин (Рязань) и остались очень довольны!!! Нашли все, что нам было нужно, купили товаров на 12 тысяч и никакой приписки в чеке не обнаружили! Персонал очень вежлив. Люди, вы жалуетесь на грубость со стороны персонала, а задумывались ли сами о том, что они простые люди и обращаться к ним нужно по-человечески, а не по принципу “дайте жалобную книгу”…каждому по заслугам)))…Удачи!
5 марта, 2012 в 12:39
Алексей,чей комментарий №46! Вы действительно так сильно грамотны,чтобы помочь пострадавшим потребителям или же объяснили им на их доступном языке?:)
21 марта, 2012 в 13:05
“Юля:
25 января, 2011 в 0:59
Добый день
хочу сказать в магазине этом не работаю, но очень не приятно читать весь этот негатив.Вы поймите Вас таких хороших очень много, а нас-таких плохих мало очень в магазине, каждый приходит со свими психами, эмоциями, а мы должны все слушать и улыбаться? Ребята это же не честно, я конечно понимаю, что клиент всегда прав и все такое, но имейте совесть Вы же не в комнату психологической разгрузки приходите. В МАГАЗИН -ЗА ПОКУПКАМИ.”
Юля, как тут уже правильно говорили – торговый работник – профессия нервная априори, на это нужно идти осознанно, понимая, что придется работать с людьми, разными, зачастую недовольными. И потом, людской негатив, он же не на пустом месте возникает, значит, обманули, ответили невежливо, продали некачественный товар. Или на это покупатели улыбаться должны?)
6 апреля, 2012 в 13:47
Ребята!!так всегда и бывает, что мы пишем только отрицательные отзывы, когда накипело, хороших озывов здесь маловато!а я вот работала в этом магазине и не понаслышке знаю о высоком качестве продукции и о людях, которые там трудяться!поймите, все мы люди. все ошибаемся, может кто-то где-то не доглядел(всякое бывает!но в целом, они молодцы, стараються очень!желаю им удачи и процветания!
4 мая, 2012 в 1:26
Знаете больше всего обидно что вовсём виноват кассир,в тухлом мясе,неправильном ценнике,даже в том что не работает банкомат или опаздывает маршрут. А почему просто не навестить управляющих? И ещё кассиры цену на товар не знают и пробивают товар по штрих-коду который клеится в отделе,и даже за случайно пробитый товар кассир деньги не заберёт т.к.он пробит,а ошибки эти случаются из-за огромной текучки,опять же из-за управляющих которые так и хотят косяк найти в их работе и уволить.Не ценят они свой персонал так хоть вы не обижайте.